濮陽-九天城地產(chǎn)項(xiàng)目二期入伙流程方案-36ppt-wenkub
2023-03-02 16:40:00 本頁面
【正文】 工程部移交綜合竣工驗(yàn)收資料 （ 12 月 20日 12月 25日） —— 地質(zhì)報(bào)告書 —— 全套設(shè)計(jì)圖紙 —— 圖紙會(huì)審記錄 —— 設(shè)計(jì)變更通知單 —— 工程預(yù)決算報(bào)告書 —— 重要的施工會(huì)議紀(jì)要 —— 隱蔽工程驗(yàn)收記錄 —— 沉降觀測(cè)記錄 —— 其他可能影響將來管理的原始記錄（一）、接管驗(yàn)收接管驗(yàn)收準(zhǔn)備工作l 置業(yè)客服中心移交資料（ 12月 15日 —— 12 月 20日） —— 已購房的業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等 —— 已購房業(yè)主的付款方式 —— 提供該項(xiàng)目商品房合同樣本（包括交工標(biāo)準(zhǔn)、合同附圖及與合同約定不符 的統(tǒng)一說辭）l 銷售移交資料（ 12月 15日 12月 20日） —— 提供各類銷售承諾，包括與合同不符的解釋口徑。濮陽 l 置業(yè)工程移交（ 12月 1日 12月 10日） —— 小區(qū)各種標(biāo)示、信報(bào)箱、垃圾桶的設(shè)計(jì)安裝圖紙、合同。必要時(shí)公司高層應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。 （一）、接管驗(yàn)收接管驗(yàn)收遺留問題的處理 ：二、入住準(zhǔn)備工作各部準(zhǔn)備工作l 置業(yè)客服中心 (1)《商品房質(zhì)量保證書》、《商品房使用說明書》的準(zhǔn)備面積誤差的計(jì)算及與合同約定不符的統(tǒng)一說詞。 入口掛橫幅，內(nèi)容應(yīng)表達(dá) “歡迎入伙 ”的意思，插彩旗，營造熱烈的氣氛。 ⑵ 組織各部門預(yù)演。 （ 4） 物業(yè)客服部對(duì)《業(yè)主臨時(shí)公約》、《前期物業(yè)協(xié)議》、《裝修責(zé)任書》、《業(yè)主手冊(cè)》、《業(yè)主資料卡》，《房屋驗(yàn)收單》、《入伙聯(lián)系單》、《裝修施工許可證》、《施工人員臨時(shí)出入證》、《裝修申請(qǐng)表》、《鑰匙領(lǐng)用單》文本的整理。 （ 12月 15日前） ⑼ 工程維修部制訂接管驗(yàn)收計(jì)劃。[置業(yè)手續(xù)辦理組 ] 由銷售部負(fù)責(zé) ，主要職責(zé)為向業(yè)主發(fā)出入伙通知及確認(rèn)業(yè)主具備入伙資格，然后給具備入伙資格的業(yè)主發(fā)《入住通知單》，置業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)收取業(yè)主剩余房款及產(chǎn)權(quán)費(fèi)用等各項(xiàng)費(fèi)用。[房屋驗(yàn)收組 ] 由物業(yè)工程維養(yǎng)部負(fù)責(zé)，置業(yè)工程人員參與支持，主要 職責(zé)為： 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主驗(yàn)收房屋； 負(fù)責(zé)按流程處理房屋遺留問題，與置業(yè)維修對(duì)接； 負(fù)責(zé)要求驗(yàn)房合格業(yè)主在驗(yàn)房單上簽字，完成驗(yàn)房手續(xù)； [置業(yè)維修組 ] 由置業(yè)工程部負(fù)責(zé)，物業(yè)客服參與，主要職責(zé)為： 處理業(yè)主入住驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)的遺留問題； 負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主復(fù)驗(yàn)入?。?[裝修辦理組 ] 由物業(yè)維養(yǎng)部負(fù)責(zé)，主要職責(zé)為： 為業(yè)主辦理裝修手續(xù)；專人負(fù)責(zé)登錄房屋驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)在問題（電子臺(tái)帳）并負(fù)責(zé)每天傳遞給置業(yè)對(duì)接人。 其他問題的處理“一對(duì)一 ”入伙手續(xù)辦理： 一期入伙物業(yè)客服部將采用 “一對(duì)一 ”服務(wù)模式，即一名物業(yè)接待人員專人接待一名業(yè)主，協(xié)助或引導(dǎo)業(yè)主處理所有入住手續(xù)，接待員負(fù)責(zé)接待業(yè)主、審核登記業(yè)主資料、與業(yè)主簽定服務(wù)協(xié)議、帶領(lǐng)業(yè)主到財(cái)務(wù)交納物業(yè)費(fèi)用、帶領(lǐng)業(yè)主到鑰匙交接組交接鑰匙，帶領(lǐng)業(yè)主到驗(yàn)房組驗(yàn)房最后完成所有入住手續(xù)。以最終口徑為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有參與入伙的人員進(jìn)行培訓(xùn)，使入伙時(shí)對(duì)業(yè)主的各種口徑統(tǒng)一。物業(yè)維養(yǎng)部負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的審核、審批?？蛻舴?wù)部負(fù)責(zé)裝修期間垃圾的清運(yùn)及裝修施工人員的監(jiān)督工作。⑸ 裝修較大商業(yè)商鋪、娛樂場(chǎng)所時(shí)，須提供公安、消防等相應(yīng)管轄部門的審批文件。入住實(shí)施期間，入住工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)于每天組織各部召開工作協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)會(huì)要針對(duì)需協(xié)調(diào)解決的問題給與明確，形成會(huì)議紀(jì)要，發(fā)給各部門執(zhí)行。C、環(huán)境管理部： a、負(fù)責(zé)裝修期間施工垃圾及時(shí)清運(yùn)或配合環(huán)衛(wèi)部門清運(yùn)出小區(qū)； b、負(fù)責(zé)監(jiān)督裝修戶將裝修垃圾傾倒在非物業(yè)指定地點(diǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要求其清理，嚴(yán)重者按〈關(guān)于施工人員治安管理規(guī)定及處理辦法〉報(bào)管理處處理。⑶ 業(yè)主辦理裝修申請(qǐng)后，按照各項(xiàng)目規(guī)定繳納裝修保證金，工程完工后，由物業(yè)除依據(jù)〈房屋安全使用管理規(guī)定〉、〈住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法〉進(jìn)行驗(yàn)收，無違章裝修，填寫〈房屋裝修驗(yàn)收單〉，自驗(yàn)收合格之日起 3個(gè)月后復(fù)驗(yàn)，合格辦理無息退款手續(xù)，如有違章裝修，對(duì)于重大拆改，物業(yè)處將上報(bào)至有關(guān)主管部門處理，對(duì)于輕微拆改，業(yè)主須與物業(yè)處簽訂〈裝修違章責(zé)任承擔(dān)書〉
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