【正文】 （ c） 計劃 延誤 , 不 知 采取補救措施 （ d） 毫無目標與指標管理概念 （ e） 不 知如何 改善工作 （ f） 不會 (想 , 知 )教育 屬 下 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 不適任的管理者 （ 5） 為什么無能的 管理 者存在 ？ ① 用才不當 （ a） 職責 標準不明確 （ b） 任命 能力不足 者 （ c） 明知無能但沒人可接替 ② 培訓(xùn) 不足 （ a） 缺乏培訓(xùn) 程序 （ b） 沒進行教育就任命了 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 不適任的管理者 ③ 理念不夠 （ a） 沒有 正確的 認 知 和自覺性 （ b） 孤芳自賞 , 自以為是 （ c） 沒有學(xué)習的欲望 ④ 上司不負責和指導(dǎo)不足 （ a） 放任無能監(jiān)督者 （ b） 上司的指導(dǎo)不足 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 管理者的責任 （ 1） 對現(xiàn)場的 管理者 者來說 ， 對生產(chǎn)現(xiàn)場的狀態(tài) 和生產(chǎn)活動的結(jié)果 ， 負有全部的責任 。 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 管理者的責任 ② 管理 者向上司報告 對上司指示的事情 ， 管理 者有義務(wù)將結(jié)果向上司報告 ③ 上司對 管理 者業(yè)績進行評價 上司對監(jiān)督者負責的部門進行生產(chǎn)活動時所產(chǎn)生的結(jié)果的調(diào)查以評價監(jiān)督者的業(yè)績 。 這時各成員行 動由各區(qū)域的負責者指示成員作具體的工作 。 （ b） 根據(jù)當時的狀況 ， 如僅是稍微一點不合理 ， 可以說： “ 做一做 ， 試一試看 。 （ c） 依據(jù)準備的生產(chǎn)體制 ， 進行加工資材 、 檢查 、 品質(zhì) 保證的工作是以監(jiān)督者為中心在生產(chǎn)現(xiàn)場進行的 。 ②在平常的緊張度下集中精神作業(yè)，還是腦子里一邊 想著其他事情一邊作業(yè)，只有作業(yè)者本人知道。 ③ 建立組織的要點 （ 見圖 11） （ a） 應(yīng)處理業(yè)務(wù)流程的設(shè)定 （ 業(yè)務(wù)流程的做成 ） （ b） 組織成員的業(yè)務(wù)分配 （ 業(yè)務(wù)分擔的決定 ） （ c） 制作業(yè)務(wù)動作的規(guī)則 （ 業(yè)務(wù)的規(guī)程 、 規(guī)則 、 手續(xù)的 細則 、 作業(yè)標準書的做成 ） （ d） 提高成員干勁的對策 （ 業(yè)績的評價和激勵 ） 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 組織是何物？ 建立組織的要點 簡單的組織結(jié)構(gòu)好 組織的縱向?qū)哟紊? 為好 命令由一人發(fā)出向 一人報告 分工明確不設(shè)虛位 定期改善組織結(jié)構(gòu) 根據(jù)教育訓(xùn)練固定 組織的要點 圖 11 建立組織的要點 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 生產(chǎn)現(xiàn)場組織的基本形態(tài)和 重 點 ① 基本形態(tài) ② 建立組織的注意點 成員 廠長 管理者 監(jiān)督者 成員 （課長） （班長） 成員 （作業(yè)者） （ a） 組織結(jié)構(gòu)的注意點 （ b） 組織的縱向?qū)哟紊贋楹? （ c） 在組織上不設(shè)出分工不明確的職位 （ d） 命令由一人發(fā)出、向一人報告 （ e） 定期審查組織，對不妥當之處進行改善 （ f） 為使用組織動作固定下來，有必要進行教育和訓(xùn)練 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 組織結(jié)構(gòu)不好會造成什么結(jié)果？ ① 成員對自己的工作范圍不明確 ， 出現(xiàn)有人做事 ， 也有人不做事的現(xiàn)象 ， 顯得雜亂無章 。 ⑥ 對生產(chǎn)現(xiàn)場的業(yè)績誰也沒感到有責任 （ 即誰也不關(guān)心工作業(yè)績 ） ⑦ 新制品開發(fā)遲緩 ， 企業(yè)跟不上時代發(fā)展的趨勢 。 ⑾ 公司的業(yè)績上不去 ， 出現(xiàn)財務(wù)赤字 ， 如果繼續(xù)下去只有破產(chǎn) 。 ④ 手下的作業(yè)者不能按指示完成作業(yè) ， 就是監(jiān)督者的指導(dǎo) ， 監(jiān)督或教育拙劣 、 不高明 。 ② 什么時候報告 ？ （ a） 在命令指定完成的時間之前 ， 工作完成時就立即 報告 。 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 “ 聯(lián)系 ” ① 什么稱作聯(lián)系 ？ 所謂聯(lián)系是向命令者以外的有關(guān)人員通報情況 。 ② 不能遵守合約 ， 喪失信用 ， 將會失去定單 。 ⑥ 現(xiàn)場的作業(yè)者為挽回時間勉強加班加點地工作 ， 若這種情況嚴重可能會因此而病倒 ⑦ 貨期管理不好的工廠 ， 品質(zhì)管理和降低成本的管理也不會好 。 （ c） 為縮短貨期 ， 如果對 LOT進行分割生產(chǎn) ， 隨著換 LOT的次數(shù)增加會造成成本上升 。 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 早期發(fā)現(xiàn)貨期延誤的方法 ①根據(jù)生產(chǎn)進度管理表（甘特圖法 Gantt Chart） ②根據(jù)生產(chǎn)進度的三角圖（畫出生產(chǎn)數(shù)量的累計線，將 他和生產(chǎn)計劃線作比較，看他們的差） ③巡視生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查將要誤期的貨以及誤期的程度 ④把現(xiàn)場的擔當者集中起來告訴他們生產(chǎn)太慢已延誤了 貨期 ⑤利用 filing cabi 的 e up system （ 按交貨期的順 序排列到定購文件內(nèi)） 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 對已延誤貨期的挽救方法 ①和不急著要的貨對生產(chǎn)日期（知道要誤期時先和不急 著要的貨對換生產(chǎn)日期） ②延長作業(yè)時間（加班、休息日上班、二班制、三班制） ③分 LOT生產(chǎn)，被分出來的部分就能挽回延誤的時間（使 顧客有一定數(shù)量的貨生產(chǎn)）。 擁有知識，就擁有未來 擁有管理，就擁有優(yōu)勢 案例研討 ?當下屬之間鬧矛盾的時候 ,怎么處理比較恰當 ? ?當自己請假時 ,因如何安排工作 ? ?間接上司親自指揮自己工作怎么辦 ? ?與上司意見相左怎