某咨詢(xún)—東華工程?hào)|華人力資源管理培訓(xùn)講議陳穎-wenkub
2023-03-02 16:36:51 本頁(yè)面
【正文】 司各施策略，展開(kāi)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn) ? 吸引留學(xué)人才，收割人才 ? 兼并購(gòu)買(mǎi)企業(yè)，連鍋端才 ? 雇傭獵頭公司，專(zhuān)獵高才 ? 國(guó)外設(shè)立機(jī)構(gòu)，就地取才 ? 尋機(jī)趁火打劫，搶掠人才 ? 修改移民法規(guī)，開(kāi)門(mén)迎才 ? 啟動(dòng)特別計(jì)劃，超前攬才 ? 利用網(wǎng)絡(luò)通道，聚集英才 ? 領(lǐng)導(dǎo)出國(guó)訪(fǎng)問(wèn)，順手牽才 ? 合作辦學(xué)設(shè)獎(jiǎng)，培養(yǎng)人才 中國(guó)大量?jī)?yōu)秀人才已成為發(fā)達(dá)國(guó)家的重點(diǎn)爭(zhēng)奪對(duì)象 ?中國(guó)出國(guó)留學(xué)人員已有 30多萬(wàn)，而學(xué)成歸國(guó)的不到三分之一。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的過(guò)程，也是經(jīng)營(yíng)人才的過(guò)程 經(jīng)營(yíng)客戶(hù) 經(jīng)營(yíng)人才 優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務(wù) 為顧客創(chuàng)造價(jià)值、利益 顧客滿(mǎn)意 顧客忠誠(chéng) 企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 員工生產(chǎn)率與素質(zhì)的提高 員工滿(mǎn)意 員工需求滿(mǎn)足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn) 提供企業(yè)人力資源產(chǎn)品 服務(wù) 企業(yè)人力 資源開(kāi)發(fā) 與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈 對(duì)企業(yè) 高承諾的人才能創(chuàng)造出高忠誠(chéng)度的顧客，進(jìn)而創(chuàng)造出高利潤(rùn)及成長(zhǎng)率 ?顧客忠誠(chéng) 程度提高 5%， 造成利潤(rùn)增加 25%到 85% ?滿(mǎn)意度極高顧客 再次購(gòu)買(mǎi)的意愿是 滿(mǎn) 意度普通的顧客 的 6倍 資料來(lái)源 :哈佛管理雜志 1994年實(shí)證研究報(bào)告“成功執(zhí)行服務(wù)于利潤(rùn)之價(jià)值鏈” 業(yè)績(jī)成長(zhǎng) 利潤(rùn) 人力資源管理 對(duì) 外服務(wù)價(jià)值 顧客滿(mǎn)意度 顧客忠誠(chéng)度 員 工 滿(mǎn)意度 留才率 員 工 生產(chǎn)力 企業(yè)業(yè)績(jī)成長(zhǎng)關(guān)系鏈 為什么人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉？ 問(wèn)題關(guān)注之二 ?企業(yè)特殊的人力資本是稀缺的、不可替代的。人力資源管理的 系統(tǒng)整合與戰(zhàn)略性實(shí)施 主講人：陳穎 北大縱橫管理咨詢(xún)公司 2023年 8月于合肥 第一部分 企業(yè)中高層管理人員首要理清，理順的有關(guān)人力資源管理的六個(gè)重要問(wèn)題 問(wèn)題關(guān)注 企業(yè)的人力資源管理與其持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有什么聯(lián)系？ 為什么說(shuō)企業(yè)的人力資源是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉？ 人力資源，企業(yè)戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)這三者之間有什么內(nèi)在聯(lián)系？ 企業(yè)的人力資源管理與其持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有什么聯(lián)系？ 問(wèn)題關(guān)注之一 合適的人 在合適的 位置上 把人當(dāng)作一種使組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展、始終充滿(mǎn)生機(jī)與活力的特殊資源來(lái)刻意地發(fā)掘，科學(xué)地管理，已成為當(dāng)代先進(jìn)管理思想的重要組成部分。 ?員工的核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能可以為客戶(hù)創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值。這相當(dāng)于損失了 400多億元的教育投資。 1998年美國(guó)英特爾公司斥資 5000萬(wàn)美元成立英特爾中國(guó)研究中心，同年年底美國(guó)微軟公司投資 8000萬(wàn)美元在北京建立微軟中國(guó)研究院。即需要分享企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的成果。 (4)員工希望掌握自己的命運(yùn)。人才缺乏的同時(shí)也在浪費(fèi)人才 如果人才使用技能不對(duì)口、層級(jí)不合理，即使人力資本的質(zhì)量很高，也會(huì)影響人力資本總體能量的有效發(fā)揮 問(wèn)題 后果 案例：微軟公司招納人才的“絕招” ?使公司高層領(lǐng)導(dǎo)參與招聘 。 ?如果一名新雇員工作不到一年就辭職 ， 人事部門(mén)就要搞清他離開(kāi)的原因 。 指標(biāo) 期限 指標(biāo)模糊 ：工作態(tài)度、思想品德等模糊性極強(qiáng)的指標(biāo)，易主觀(guān)。任務(wù)績(jī)效適合短期關(guān)注。 暗箱操作 ：考評(píng)在領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行，下屬不了解評(píng)價(jià)意見(jiàn)。分配公平又可以分為： —— 自我公平 ，即同一企業(yè)中處于相同職位的員工獲得的薪酬應(yīng)與其付出成正比 —— 內(nèi)部公平 ，即同一企業(yè)中，不同職務(wù)的員工獲得的薪酬應(yīng)正比于其各自對(duì)企業(yè)作出的貢獻(xiàn) —— 外部公平 ，即同一行業(yè)、同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類(lèi)似職務(wù)的薪酬應(yīng)基本相同 程序公平 ： 指在決定任何獎(jiǎng)懲決策時(shí)，組織所依據(jù)的決策標(biāo)準(zhǔn)或方法是否符合公正性原則，程序是否公平一致、標(biāo)準(zhǔn)是否明確，過(guò)程是否公開(kāi)等。否則，只會(huì)造成 少了一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員，多了一個(gè)蹩腳的管理人員 單一通道滿(mǎn)足不了各類(lèi)員工的發(fā)展需求 問(wèn)題九：培訓(xùn)沒(méi)有體現(xiàn)多方位原則，未將專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)和人格素質(zhì)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái) 形式多樣性 內(nèi)容多樣性 類(lèi)型多樣性 層次多樣性 人力資源開(kāi)發(fā)已成為企業(yè)重要工作之一 ?人力資源質(zhì)量和數(shù)量的擁有量是衡量國(guó)家、企業(yè)實(shí)力的最重要指標(biāo) ?人力資源的開(kāi)發(fā)是一種投資，而不是消費(fèi) ?各個(gè)組織和國(guó)家應(yīng)投資于人力資源并使其優(yōu)先發(fā)展 ?美國(guó)許多公司有權(quán)授予碩士學(xué)位，蘭德公司有權(quán)授予博士學(xué)位 ?IBM“教育巨人”每年投入雇員的教育經(jīng)費(fèi)達(dá) 7億美元 ?施樂(lè)、 IBM等公司擁有 400所大學(xué)校園 ?越來(lái)越多的公司采取了股權(quán)激勵(lì)的政策 ?深圳華為公司強(qiáng)調(diào)人才為第一生產(chǎn)力的經(jīng)營(yíng)理念，并已采用人力資本增值優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的經(jīng)營(yíng)策略 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 05:41:2305:41:2305:41Thursday, March 2, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 2
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