isots16949簡介和導(dǎo)入-wenkub
2023-02-28 18:40:22 本頁面
【正文】 業(yè)的質(zhì)量體系? 意大利的汽車工業(yè)體系是以 AVSQ為代表，是以 94年版的 ISO 9001為基礎(chǔ)所建立的。? VDA 部份：管理部份、制造部份。33?全員參與ISO/TS16949基層領(lǐng)導(dǎo)層?了解顧客需求?了解方針目標?明確職責權(quán)限?主動評估業(yè)績?提高工作積極性34 過程 1 過程 2輸出 /入輸入 輸出?過程方法ACTION PLANCHECK DOQMSACTION PLANCHECK DOACTION PLANCHECK DO35顧客的需求和期望質(zhì)量方針質(zhì)量目標確定過程和職責確定過程測量方法確定改進方向?qū)嵤└倪M質(zhì)量方針質(zhì)量目標評價改進結(jié)果監(jiān)控改進效果評審改進措施確定后續(xù)的措施?系 統(tǒng) 的管理方法 36?持 續(xù) 改 進PDCAPDCAPDCA客戶滿意37?基 于 事 實 的 決 策方法 競爭對手資訊客戶期望統(tǒng)計技術(shù)分析真實資訊正確決策管理信息顧客滿意38?互利的供方 關(guān)系供方原材料組織產(chǎn)品客戶 滿意$ $協(xié)助、指導(dǎo)ISO/TS16949介紹40世界上使用的汽車業(yè)質(zhì)量體系?美國 ： QS 9000?德國 ： VDA ?法國 ： EAQF ?意大利 ： AVSQ41基本上的思考?用來作為供應(yīng)商的質(zhì)量體系要求?保證提交給主機廠產(chǎn)品的質(zhì)量?基本上以 ISO 9001或 ISO 9004為基礎(chǔ)?強調(diào)各項技術(shù)手冊的使用42北美汽車工業(yè)的質(zhì)量體系? QS 9000是 北美三大汽車 :通用 , 福特 , 克萊斯勒 ,在 1994年 依據(jù) 1987年版的 ISO 9001為基礎(chǔ)所提出來的汽車質(zhì)量體系，目前已到第三版。規(guī)劃遠景目標 ,建立方針 \目標 。 – 注 1 ：一個過程的輸入通常是其它過程的輸出。 – 注 2 ：通常對組織的相關(guān)職能和層次分別規(guī)定質(zhì)量目標。– 注 1：通常質(zhì)量方針與組織的總方針相一致并為制定質(zhì)量目標提供框架。 – 注 2 ：即使規(guī)定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足，也不一定確保顧客很滿意。? 產(chǎn)品 product 過程的結(jié)果 。ISO19011： 2023質(zhì)量環(huán)境管理體系審核 指南合并 ISO100111/2/3，取代 ISO14010/1/2標準用于所有運行質(zhì)量和環(huán)境管理體系的組織，指導(dǎo)其內(nèi)外審核的管理工作。9000是其中的一個標準的編號 , 其專門是針對質(zhì)量管理部分所設(shè)定的標準 。 顧客滿意企 業(yè) 員工組成利潤 $福利 $參與 產(chǎn)品7企業(yè)面臨的困境金額時 間售 價成本 平衡 點8顧客 的 滿意產(chǎn)品質(zhì)量交貨速度反 應(yīng)速度產(chǎn)品價格售后服務(wù) 如何做好 ?質(zhì)量優(yōu)異交付及時反應(yīng)迅速價格合理服務(wù)周到9質(zhì)量的四個等級一極檢查二級保證三級預(yù)防四級完美質(zhì)量管理最佳業(yè)績通過檢查保證質(zhì)量沒有質(zhì)量意識和專門知識提高工藝穩(wěn)定性工人開始參與開發(fā)階段工藝能力供應(yīng)商一體化面向直接客戶產(chǎn)品質(zhì)量卓越企業(yè)文化重組10預(yù)防觀念問題總數(shù) 設(shè)計階段 過程開發(fā) 階段 試生產(chǎn) 生產(chǎn)問題總數(shù) 設(shè)計階段過程開發(fā)階段 試生產(chǎn)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)低質(zhì)企業(yè)11如何把 產(chǎn) 品做好不 接受 不良 不生 產(chǎn) 不良 不流出不良供 應(yīng) 商管理采購 管理顧客財產(chǎn) 管理進貨檢驗不 制造 不良工作 環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施工藝 控制工藝參數(shù)產(chǎn)品識別與追溯產(chǎn)品防護產(chǎn)品檢驗不合格品控制12以過程管理來達成質(zhì)量保證PROCESSINPUT PRODUCT CUSTOMER只有自生產(chǎn)產(chǎn)品所有相關(guān)過程都管好之下才可以生產(chǎn)出優(yōu)良的產(chǎn)品。1國際汽車行業(yè)通用技術(shù)規(guī)范ISO9001： 2023版基礎(chǔ)全球通用， IATF主導(dǎo)ISO/TS16949： 2023技術(shù)規(guī)范
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