iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證基本知識(shí)講座-wenkub
2023-02-27 21:57:00 本頁(yè)面
【正文】 要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。它不受具體的行業(yè)或經(jīng)濟(jì)部門的限制，可廣泛適用于各種類型和規(guī)模的組織，在國(guó)內(nèi)和國(guó)際貿(mào)易中促進(jìn)相互理解和信任。該標(biāo)準(zhǔn)是適用于世界上各種行業(yè)對(duì)各種質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行控制的國(guó)際通用準(zhǔn)則，其“ 9000”是一個(gè)族標(biāo)準(zhǔn)的概念，它包括三套模式標(biāo)準(zhǔn)，即“ 9001”、“ 9002”、“ 9003”分別針對(duì)不同企業(yè)，覆蓋面也不一樣。其中技術(shù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱 TC）共 185個(gè)，分技術(shù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱 SC）共 611 個(gè)，工作組（ WG）2023個(gè)，特別工作組 38個(gè)。 ” ? ISO 現(xiàn)有 117個(gè)成員 ， 包括 117個(gè)國(guó)家和地區(qū) 。 IEC即 “ 國(guó)際電工委員會(huì) ” ， 1906年在英國(guó)倫敦成立 ， 是世界上最早的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 。 其全稱是 I n t e r n a t i o n a l O r g a n i z a t i o n f o r Standardization 。 ? ISO是世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 。 IEC主要負(fù)責(zé)電工 、 電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng) 。 ? ISO的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的 “ 全體大會(huì) ” ， 其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書處 ， 設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦 。 ? ISO的 2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果（產(chǎn)品）是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。 ISO9000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（二） ? ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的結(jié)晶，它提供了建立質(zhì)量體系的基本要求，也是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理的基本要求。 ISO9000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（四） ? 自 ISO于一九八七年發(fā)布 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)到一九九七年底的短短十年里，全世界已有近百個(gè)國(guó)家采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，獲得 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)超過(guò)二十萬(wàn)個(gè)，這種連鎖式反應(yīng)的發(fā)展勢(shì)頭，連“ ISO”當(dāng)初都沒(méi)有料到。這一標(biāo)準(zhǔn)是最關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，是認(rèn)證審核的依據(jù)和其它標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。 （該標(biāo)準(zhǔn)只作了解） 什么是 ISO9001 ? 是按照 ISO9001： 2023《質(zhì)量管理體系 — 要求》規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求，通過(guò)一系列活動(dòng)，從而證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力，增進(jìn)顧客滿意。顧客是每一個(gè)組織存在的基礎(chǔ)，顧客的要求是第一位的，組織應(yīng)調(diào)查和研究顧客的需求和期望，并把它轉(zhuǎn)化為質(zhì)量要求，采取有效措施使其實(shí)觀。為了營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，最高管理者應(yīng)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保關(guān)注顧客要求，確保建立和實(shí)施一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系，確保應(yīng)的資源，并隨時(shí)將組織運(yùn)行的結(jié)果與目標(biāo)比較，根據(jù)情況決定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針，目標(biāo)的措施，決定持續(xù)改進(jìn)的措施。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與。在應(yīng)用于質(zhì)量管理體系時(shí)，2023版ＩＳＯ９０００族標(biāo)準(zhǔn)建立了一個(gè)過(guò)程模式。此方法的實(shí)施可在三方面受益：一是提供對(duì)過(guò)程能力及產(chǎn)品可靠性的信任；二是為持續(xù)改進(jìn)打好基礎(chǔ)；三是使顧客滿意，最終使組織獲得成功。以事實(shí)為依據(jù)做決策，
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