第8章質(zhì)量管理-wenkub
2023-02-27 21:50:20 本頁(yè)面
【正文】 種工具七種工具n 檢查表（調(diào)查表）：質(zhì)量信息記錄檢查表（調(diào)查表）：質(zhì)量信息記錄n 分層法：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量因素分層法：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量因素n 散布圖：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量因素散布圖：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量因素n 排列圖：發(fā)現(xiàn)主要質(zhì)量因素排列圖：發(fā)現(xiàn)主要質(zhì)量因素n 因果圖：由大及小地探究問(wèn)題的原因因果圖：由大及小地探究問(wèn)題的原因n 直方圖：初略地判斷生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定直方圖：初略地判斷生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定n 控制圖：精確地判斷生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定控制圖：精確地判斷生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定13(一 ) 數(shù)據(jù)分層法 ，分層就是把所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的分類，將性質(zhì)相同、在同一生產(chǎn)條件下收集的數(shù)據(jù)歸并將性質(zhì)相同、在同一生產(chǎn)條件下收集的數(shù)據(jù)歸并在一類，形成所謂的在一類，形成所謂的 ““ 層層 ” ，通過(guò)數(shù)據(jù)分層將錯(cuò)，通過(guò)數(shù)據(jù)分層將錯(cuò)綜復(fù)雜的質(zhì)量因素分析清楚。造成漏氣的可能原因：： （（ 1）涂密閉劑工人的操作方法存在差異；（）涂密閉劑工人的操作方法存在差異；（ 2）原料氣）原料氣缸墊存在差異。 占少數(shù)，次要的占多數(shù)。 中原因大原因某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題小原因因果分析圖人 機(jī) 料法 環(huán) 測(cè)第二節(jié) 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的常用方法18(四 ) 直方圖法直方圖（ histogram）是一個(gè)應(yīng)用非常廣泛的質(zhì)量管理工具，特別適合于對(duì)大批數(shù)值的分析。常見(jiàn)的有下列幾種圖形：正常形（對(duì)稱形） ：符合正態(tài)分布。監(jiān)控和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)以預(yù)防為主的過(guò)程質(zhì)量管理?！?原理或稱之為 “ 千分之三法則 ”223。:第二類錯(cuò)誤 :漏發(fā)警報(bào) .把異常判為正常 .24正態(tài)分布曲線正態(tài)分布曲線? 6? ? 5? ? 4? ? 3? ? 2? ? 1? ? ? +1? ? +2? ? +3? ? +4? ? +5? ? +6?%的個(gè)體%的個(gè)體% 的個(gè)體% 的個(gè)體% 的個(gè)體% 的個(gè)體25 第三節(jié) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)一、 ISO9000的由來(lái)二、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成三、 質(zhì)量體系認(rèn)證四、 ISO9000與 TQM的關(guān)系26 一、 ISO9000的由來(lái)ISO9000n ISO（（ International Organization of Standardization）成立于）成立于 1947年，是由年，是由 90多個(gè)國(guó)家級(jí)多個(gè)國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化組織，也是世界上最大的具有民間性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化組織，也是世界上最大的具有民間性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)。27 一、 ISO9000的由來(lái)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的形成背景n 科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，為科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，為 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件；系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件；n 各國(guó)推行質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，為各國(guó)推行質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，為ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)；系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)；n 質(zhì)量管理理論的發(fā)展為質(zhì)量管理理論的發(fā)展為 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生提供系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生提供了必要的理論基礎(chǔ)；了必要的理論基礎(chǔ)；n 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益及其社會(huì)公益活動(dòng)促進(jìn)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益及其社會(huì)公益活動(dòng)促進(jìn)了 ISO9000系系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展；列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展；n 國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，是國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，是 ISO9000產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)要求。31二、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成（三） 2023版的主要標(biāo)準(zhǔn)ISO9000: 2023 質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) ISO9001: 2023 質(zhì)量管理體系 — 要求ISO9004： 2023 持續(xù)成功管理 一種質(zhì)量管理方法ISO9011： 2023 質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南2023年版的 ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)含義不明確；與其它標(biāo)準(zhǔn)兼容性不夠。33 認(rèn)證機(jī)構(gòu) ：
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