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中國移動通信集團廣東公司佛山分公司淘惠寶項目提案-wenkub

2023-07-24 17:02:58 本頁面
 

【正文】 式: 手機用戶登陸淘惠寶 WEB/WAP 門戶,通過積分兌換到相應金額的現(xiàn)金券,系統(tǒng)發(fā)送對應二維碼彩信到用戶手機上,用戶在指定時間內到指定的商家通過二維碼識別設備確認后換取商家購物券,然后進行購物。 在“淘惠寶”前期商家拓展中,采用移動團購政策是最直接吸引商家進入“淘惠寶”的方式,這種方式為商家?guī)碇庇^經濟效益,建立移動與商家良好的合作關系,為后期進一步與商家合作,讓商家提供更多優(yōu)惠信息打下了基礎。 “淘惠寶” 平臺 ( WEB/WAP/SMS) “淘惠寶”的合作商家,可以在“淘惠寶”的官方 WEB站點和 WAP站點發(fā)布自己的優(yōu)惠信息,如產品編號、產品名稱、價格、折扣率、優(yōu)惠價格、優(yōu)惠時間、優(yōu)惠地點、發(fā)布途徑、發(fā)布時間等信息,商家還可以通過 SMS將優(yōu)惠信息上行給系統(tǒng),系統(tǒng)自動存入后臺,供前臺用戶查詢。 第一階段合作商家激勵政策 享受新的客戶資源 “淘惠寶”與商家合作的第一階段,“淘惠寶”享受商家提供的優(yōu)惠信息合作資源,商家同樣也可以享受到“淘惠寶”提供的目標客戶群。 中管網通用業(yè)頻道 中管網通用業(yè)頻道 12 3 有價值用戶聚集解決方案 用戶成為“淘惠寶”會員 用戶只有注冊成為“淘惠寶”的會員, 才能享受到與眾不同的優(yōu)惠折扣,才有利于“淘惠寶”成為用戶的聚集地,一旦“淘惠寶”成為用戶聚集地,具有可量化的用戶群,商家才愿意提供更多的優(yōu)惠折扣給到客戶。 獲取商家 /產品信息 注冊會員與非注冊會員在獲取商家 /產品信息時,具有的功能是一致的。 用戶查詢 “淘惠寶” 優(yōu)惠信息 ( WEB/WAP/SMS) “淘惠寶”用戶根據會員級別的不同,查詢到的優(yōu)惠信息也不一樣;用戶可以通過 WEB、 WAP、 SMS的 中管網通用業(yè)頻道 中管網通用業(yè)頻道 13 方式查詢“淘惠寶”優(yōu)惠信息。例如話 5 元定制包月信息后,下月返還 5 月話費等手段。 4 盈利模式分析 盈利模式比較 廣 告 目前市場上同類的項目,如“酷鵬網”、“口碑網”等均以商家廣告、競價排名為主要盈利手段。 中管網通用業(yè)頻道 中管網通用業(yè)頻道 14 分析:這是一種較為成熟也是商家普遍可接受的盈利模式之一。 信息定制 如“手機報紙”、“天氣預報”等信息定制服務,已較為成熟且大眾接受程度較高。其中短信指令上行是實現(xiàn)完成點播或定制業(yè)務的必要方式,針對與內容信息不同,系統(tǒng)所提供的業(yè)務會以短信或者彩信 /二維碼的方式下行到手機用戶。 短信點播 二級優(yōu)惠卷 優(yōu)惠等級為二級的優(yōu)惠卷,可換得高于一級優(yōu)惠幅度的商家優(yōu)惠。 短信點播 二級優(yōu)惠卷推薦 向朋友推薦某條優(yōu)惠等級為二級的優(yōu)惠卷,可換得高于一級優(yōu)惠幅度的商家優(yōu)惠。 點播包月 優(yōu)惠信息套餐定制 用戶定制該套餐后,每兩天接收最新的優(yōu)惠信息提醒,并至少獲得三條普通優(yōu)惠卷 包月定制 普通優(yōu)惠卷定制 用戶定制該業(yè)務后,不僅可以包月查詢優(yōu)惠信息而且可以任意下載普通優(yōu)惠卷進行消費。 ( 2)廣告投入: A.平面廣告 (電臺、車身、站牌等 ),費用約 20 萬 B.宣傳物料制作(單張、海報、 X 架等)約 15 萬 ( 3)資源投入: 優(yōu)惠團購,十家商家,費用約 30 萬 ( 4)業(yè)務投入: 《消費 E 指禪》資訊服務業(yè)務,定制費用返還,約 10 萬 運營商邁絡公司投入: 100 萬元; 1. 平臺硬件(服務器投入): 16 萬元 /兩臺; 2. 軟件開發(fā)費用成本: 30 萬 元; 3. 平臺維護成本費用: 5 萬 /年 4. 運營隊伍成本投入: 35 萬 /7 人 /年 5. 部分業(yè)務運營成本: 14 萬元 即淘惠寶項目以一年時間預算投資為 200 萬多元。 ( 2) 根據佛山移動與廣州邁 絡共同制定系統(tǒng)建設規(guī)劃書和相關的資源和設備,制定詳細的系統(tǒng)開發(fā)、測試、上線計劃。 三、試運行階段,即業(yè)務發(fā)展期 工作周期: 34個月 根據試運行的系統(tǒng)情況和業(yè)務發(fā)展情況,對平臺進行優(yōu)化,完善其他附加功能,更好的滿足業(yè)務發(fā)展需要。 中管網通用業(yè)頻道 中管網通用業(yè)頻道 中管網通用業(yè)頻道 中管網通用業(yè)頻道 附件一: 《”淘惠寶”業(yè)務實施方案》 中管網通用業(yè)頻道 中管網通用業(yè)頻道 附件二: 《淘惠寶商家商戶合作管理辦法》 。 中管網通用業(yè)頻道 中管網通用業(yè)頻道 2 注:職責與分工 職責 角色 佛山移動 廣州邁絡 商家拓展 整合資源拓展新客戶 ? 宣傳推廣 ? 協(xié)助 系統(tǒng)開發(fā)及維護 提供接口、權限及相關技術支撐 ? 商家維護管理 協(xié)助 ? 會員征集所需的用戶數(shù)據提供 ? 因業(yè)務需要而在授權下使用、分析及管理 不均衡流量費用 ? 佛山移動: 提供網絡服務端口資源; 利用佛山移動官方的媒介資源全方位進行業(yè)務推廣,如傳統(tǒng)媒體宣傳、地面活動宣傳等; 同時帶動佛山移動的短信、彩信、 WAP、二維碼等數(shù)據業(yè)務的增長; 獲取高額服務收益分成。 第二階段:初步完成“淘惠寶”服務平臺的主體功能,開發(fā) /實施會員(商家) WEB 管理系統(tǒng),對會員的積分、消費、業(yè)務等數(shù)據進行統(tǒng)計分析,并繼續(xù)實現(xiàn)短信;保證業(yè)務核心功能滿足業(yè)務推廣需要;工作 周期 1 個月。 ( 2) 整理調研報告,佛山移動公司對調研進行評估。其中,淘惠寶的最大用戶群體將來自智能網用戶,通過各種業(yè)務的吸引和普及,以一年時間進行收益分析,具體如下 A.以點播類的業(yè)務資費為 起算: 元 *3000 條 /天 *30 天 *12 月 =54 萬元; 即一年期的淘惠寶點播類業(yè)務收益約為 54 萬元; B.以定制類的業(yè)務資費為 2 元起算: 元 *12 個月 *10 萬用戶 =240 萬元; 即一年期的淘惠寶包月類業(yè)務收益約為 240 萬元; 共合計約 294 萬元。 短信點播 優(yōu)惠折扣確認 在商家進行消費后,發(fā)該次消費的憑證編碼既實現(xiàn)優(yōu)惠折扣。 短信點播 優(yōu)惠卷競拍 對高價值的優(yōu)惠卷以競拍的方式,在一定范圍為最低報價且唯一的獲得。 點播類業(yè)務 業(yè)務名稱 業(yè)務內容 實現(xiàn)方式 資費(單位:元) 普通優(yōu)惠信息查詢 對淘惠寶的商家優(yōu)惠信息進行查詢 短信點播 普通優(yōu)惠卷點播 對淘惠寶的優(yōu)惠卷進行 短信點播 中管網通用業(yè)頻道 中管網通用業(yè)頻道 15 點播下載,獲得優(yōu)惠卷憑證。 盈利模式選擇 前期(運營前 12 年)采取“信息定制”做為盈利手段; 中期開始嘗試向商家收取廣告、競價排名等盈利手段;預計會員數(shù)達到 200 萬時,總消費額達到 1億元以上時可以開始嘗試; 后期形成面對消費者、商家兩端盈利的局面。 價 差 如“當當網”,在為消費者提供打折書籍訂購服務時,自身即為產品供應商,利潤來源主要為產品價差。對于“淘惠寶”項目運營前期來說,很難獲得商家對于廣告投放的認同,因此不適合作為前期盈利手段,中后期可以采取。 活動營銷是亮點 通過與商家聯(lián)合搞有針對性的促銷活動,讓客戶充分享受到實惠。查詢的方式同樣可以通過 WEB/WAP/SMS 等。 “淘惠寶”體現(xiàn)方式 用戶在 “淘惠寶” 平臺注冊 ( WEB/WAP/SMS) 要使“淘惠寶”成為有價值用戶的聚集地,首當其沖的任務就是使用戶在“淘惠寶”進行注冊,成為該平臺會員,只要這樣,才能累積用戶數(shù),形成用 戶規(guī)模,進而讓商家給這些用戶提供更多的優(yōu)惠。注冊用戶比非注冊用戶享受的優(yōu)惠折扣更低。 提升自身客戶管理及營銷模式 “淘惠寶”通過記錄消費者的消費信息,進行相關反饋、匯總、分析后可以為商家提供消費者的個性化消費習性,可以為商家描繪出消費 者的消費軌跡。 第二階段涉及行業(yè) 一、購物類:大型商場、超市、家電連鎖商場等; 二、旅游類:旅行社、著名景點等; 第一階段合作商家名單 (擬定) 如軒餐飲連鎖有限公司、杯子紅飲食文化連鎖機構、尚藝專業(yè)美容美發(fā)連鎖機構、南海電影院、好樂迪 KTV、佛山凌宇書屋、川行天下、佛山仙蹤林、鯉魚門金都酒店、金馬影院等 10 家商家。 “淘惠寶 ”體現(xiàn)方式 “淘惠寶” 平臺 ( WEB/WAP/SMS) “淘惠寶”的合作商家,可以在“淘惠寶”的官方 WEB站點和 WAP站點發(fā)布自己的基礎信息,如商家名稱、地址、所屬行業(yè)、店主推薦等信息,用戶可以對商家進行投票、投訴;商家還可以通過 SMS將基礎信息上行給系統(tǒng),系統(tǒng)自動存入后臺,供前臺用戶查詢。 對于一些優(yōu)惠幅度大、折扣低的信息,“淘惠寶”將采用用戶注冊成為會員的方式才能獲得,采取這種方式,一來可以體現(xiàn)信息的價值性;二來可以體現(xiàn)會員級別不同,享受的優(yōu)惠幅度不同;三來可以為“淘惠寶”積累數(shù)量可觀的客戶群。 積分購物 放心血拼 移動手機積分用戶,可以通過積分兌換換取購物現(xiàn)金券 ,持現(xiàn)金券進行購物消費。 半價影票 一點即“羅” 通過普通消費者最認為電影票是不會有半價優(yōu)惠的心理,從電影票的業(yè)務為切入點,引導手機用戶對”淘惠寶”有全新的認識,起到很好的市場造勢作用; 業(yè)務實現(xiàn)方式: 手機用戶 登陸淘惠寶 WEB/WAP 門戶,注冊成為淘惠寶會員,同時辦理商家優(yōu)惠信息業(yè)務,即可獲得半價電影票的優(yōu)惠憑證(二維碼),用戶憑該憑證直接到影院支付半價費用即可看電影; K歌金券 精彩唱響 手機用戶登陸淘惠寶 WEB/WAP 門戶,注冊成為淘惠寶會員后,選擇 K 歌金卷優(yōu)惠業(yè)務,并選擇優(yōu)惠 中管網通用業(yè)頻道 中管網通用業(yè)頻道 9 類型(與消費金額段掛鉤)即可預訂 K歌金卷優(yōu)惠的折扣業(yè)務,當用戶去到 KTV消費時,只需要將 K歌金卷優(yōu)惠的折扣的代碼告訴工作人員,即可享受折扣服務。網站具備優(yōu)惠信息分類、推薦,商家展示、推廣,客戶服務等相關功能服務。如在短信指令中設置相關的優(yōu)惠信息分類指令,用 戶只要主動上行相應的指令,則會收到相關的優(yōu)惠信息。 積分兌換計劃 中管網通用業(yè)頻道 中管網通用業(yè)頻道 8 “淘惠寶”采用積分兌換計劃,是一種新模式的嘗試。 只有建立可行的收費業(yè)務模式,“淘惠寶”才會真正成為一個具備盈利性的產品,“淘惠寶”的運營才實現(xiàn)真正意義上的成功。 只有建立有效的商家合作管理辦法,才能保證商家的質量、規(guī)范商家的行為、防止惡性競爭的發(fā)生,商家才會有信心與“淘惠寶”進行合作,“淘惠寶”也才能擁有良好的聲譽。 開發(fā)新客戶重要,但商家自有會員的管理也很重要,如何管理和營銷這些自有會 員,將拉動商家銷售,“淘惠寶”會針對商家自有會員,結合移動的相關促銷活動,協(xié)助商家管理和營銷商家自有會員。 促銷是短期內
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