企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想與目標(biāo)體系的建立-wenkub
2023-02-26 00:51:38 本頁(yè)面
【正文】 Examples: Strategic and Financial Objectives 戰(zhàn)略性的和財(cái)務(wù)性的目標(biāo)舉例 General Electric通用電器 To bee the most petitive enterprise in the world by being number one or number two in market share in every business the pany is in. To achieve an average of 10 inventory turns and a corporate operating profit margin of 16% by 2023. 以公司每項(xiàng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有第一或第二成為世界上最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。 and to help people avoid, prepare for, and cope with emergencies. 美國(guó)紅十字會(huì)的使命是提高人類生活質(zhì)量，加強(qiáng)自信和 關(guān)心他人，幫助人們避免、預(yù)備和戰(zhàn)勝緊急情況 戰(zhàn)略目標(biāo) 僅有明確的企業(yè)使命還不夠，必須把這些共同的愿景和良好的構(gòu)想轉(zhuǎn)化為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略才具有可操作性。 銷售導(dǎo)向型 我們要成為國(guó)際無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的主要供應(yīng)商／運(yùn)營(yíng)商，為那些有大量位于工業(yè)化國(guó)家的市區(qū)中心流動(dòng)工人的企業(yè)提供點(diǎn)到點(diǎn)、雙向通訊的多用戶服務(wù)。我們將集中在我們已有的地理區(qū)域，提供癌癥的繼續(xù)治療。 目標(biāo)陳述 公司將去向何方 ？ 公司竭盡全力要成為一個(gè)什么類型的公司 ？ 我們將集中于什么樣的顧客需求和細(xì)分市場(chǎng)之上 ？ 公司究竟要占領(lǐng)什么樣的市場(chǎng)位置 ？ 公司未來(lái)的業(yè)務(wù)組合是什么 ？ 我們將要建立怎樣的核心能力 ？ 想要?jiǎng)?chuàng)造的組織類型 ？ 我們通過(guò)加倍努力確保我們的行動(dòng)是和股東的期望一致，從而使我們成為一個(gè)成功的、前進(jìn)的公司。 90年代，美國(guó) 60%已制定， 40%未制定。為偉大祖國(guó)的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不屑努力。 企業(yè)使命的要素 基本要素： 用戶 :公司的用戶是誰(shuí) ? 顧客群 ？ 2． 產(chǎn)品或服務(wù)：公司的主要產(chǎn)品或 服務(wù)項(xiàng)目是什么 ？ 公司盡力要滿足 的需求是什么 ? 3． 技術(shù)：所采用的技術(shù)和開(kāi)展的活動(dòng) 采取什么樣的方式來(lái)滿足顧客的需求 ? 拓展要素： 4． 市場(chǎng)：公司在哪些地域參與競(jìng)爭(zhēng) ？ 5． 對(duì)生存 、 增長(zhǎng)和盈利的關(guān)注：公司是否努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的 增長(zhǎng)和良好的財(cái)務(wù)狀況 ？ 6． 觀念：公司的基本信念 、 價(jià)值觀 、 志向和道德傾向是什么 ？ 7． 自我認(rèn)知：公司最獨(dú)特的能力或最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么 ？ 8． 對(duì)公眾形象的關(guān)注：公司是否對(duì)社會(huì) 、 社區(qū)和環(huán)境負(fù)責(zé) ？ 9． 對(duì)員工的關(guān)心：公司是否視員工為寶貴的資產(chǎn) ？ 企業(yè)使命 任務(wù)陳述 目標(biāo)陳述 華為公司的使命陳述 華為技術(shù)有限公司在 1998年 3月提出的使命： [追求 ]華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先。 ’ 貓說(shuō) 。 ? 它比企業(yè)的愿景更具體地說(shuō)明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向?，F(xiàn)實(shí)：成功來(lái)源于自己打敗自己?，F(xiàn)實(shí)：成功來(lái)自不斷試錯(cuò)?，F(xiàn)實(shí)：績(jī)優(yōu)公司通常是不懼風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)實(shí)：各個(gè)長(zhǎng)壽公司的核心價(jià)值不同甚至存在矛盾，成功關(guān)鍵是核心價(jià)值應(yīng)深植企業(yè)深層，并與行為和意識(shí)形態(tài)相一致。現(xiàn)實(shí)：長(zhǎng)壽企業(yè)既要堅(jiān)持保守財(cái)務(wù)又要大膽冒險(xiǎn)，既要賺錢又要恪守企業(yè)價(jià)值?，F(xiàn)實(shí)：點(diǎn)子可以修改乃至放棄，但公司不能夠輕言放棄。 制定企業(yè)愿景的五個(gè)理由 ? 企業(yè)要參與爭(zhēng)奪市場(chǎng)和資源的競(jìng)爭(zhēng) ? 新愿景提供的戰(zhàn)略選擇能給予企業(yè)使命和任務(wù)以積極的激勵(lì)作用 ? 從對(duì)新的發(fā)展領(lǐng)域的探索中，也許可以發(fā)現(xiàn)超越有市場(chǎng)邊界和企業(yè)資源的重要的戰(zhàn)略機(jī)會(huì) ? 對(duì)未來(lái)幾年的市場(chǎng)和資源的簡(jiǎn)單預(yù)計(jì)可能會(huì)錯(cuò)失良機(jī) ? 愿景為高級(jí)經(jīng)理和中層經(jīng)理們提供了有價(jià)值的挑戰(zhàn)目標(biāo)，他們渴望戰(zhàn)勝這些挑戰(zhàn) 愿景是企業(yè)目標(biāo)制定和企業(yè)戰(zhàn)略制定的背景 。 ? 愿景基礎(chǔ)上的 BHAG： ? 宏偉（ Big） ? 驚險(xiǎn)（ Hairy） ? 大膽（ Audacious） ? 目標(biāo)（ Goal）。 ? 核心目的是企業(yè)存在的根本原因。盡管這確實(shí)是公司存在的一個(gè)重要結(jié)果，但我們要深入下去，去發(fā)現(xiàn)我們存在的真實(shí)理由。 ? “對(duì)卓越產(chǎn)品的關(guān)注”的價(jià)值觀在寶潔人中傳遞了150年之久” ? 迪斯尼的核心價(jià)值觀呢？ ? 沒(méi)有一種放之四海而皆準(zhǔn)的核心價(jià)值觀體系。 ? 核心經(jīng)營(yíng)理念提供了一種能自始至終把組織聚合起來(lái)的粘合劑。 ? 那些能夠持續(xù)成功的公司，都保持著穩(wěn)定不變的核心目的和核心價(jià)值觀，盡管他們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)踐活動(dòng)總是不斷地適應(yīng)著變化的外部世界。 ? 質(zhì)量觀念 ? TQM（ 全面質(zhì)量管理）應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)來(lái)協(xié)助衡量?jī)r(jià)值流的每一過(guò)程、每一工序，衡量每一個(gè)過(guò)程與結(jié)果 , 使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)為生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何兼顧者對(duì)矛盾，是長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念的核心。 ? 創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場(chǎng)的潛在機(jī)會(huì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)要素、經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)組織的重新組合，以建立效能更強(qiáng)、效率更高的新的經(jīng)營(yíng)體系的變革過(guò)程。 ? 效益觀念 ? 效益觀念是企業(yè)處理自身投入與產(chǎn)出之間關(guān)系的經(jīng)營(yíng)思想 ? 企業(yè)可視為一個(gè)資源轉(zhuǎn)換器，以一定的資源投入，經(jīng)過(guò)內(nèi)部的轉(zhuǎn)移技術(shù)，轉(zhuǎn)換出社會(huì)和市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品。 ? 競(jìng)爭(zhēng)觀念 ? 競(jìng)爭(zhēng)觀念是企業(yè)處理自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系的經(jīng)營(yíng)思想。 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定 戰(zhàn)略管理的過(guò)程模型 反饋 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略制定 反饋 略 管 戰(zhàn) 理 建立目 標(biāo)體系 確立企 業(yè)使命 本專題教學(xué)目的 ? 了解戰(zhàn)
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