erp與企業(yè)經營管理-wenkub
2023-03-09 03:17:15 本頁面
【正文】 增加品種 改善流程 減少消耗 增加庫房利用率 提高生產能力 精簡人員 優(yōu)化排程 優(yōu)化發(fā)運網絡 精簡人員 降低客戶服務和訂單處理成本 降低財會費用 降低人事費用 改善資本規(guī)劃和投資程序 降低庫存 減少往來款項 運用多種發(fā)運方式 ? 利潤驅動的營銷工作 : – 明確最佳的目標客戶 – 提供最好的產品組合 – 改善價格管理 ? 減少銷售管理層次 ? 針對高利潤產品 ? 及時準確的生產計劃促進庫存管理的改善 ? 利潤最大化的生產能力配備和利用 ? 提高庫存流動數(shù)據(jù)的透明度 ? 降低運輸費用 – 提高運輸工具利用率 – 減少緊急發(fā)運 ? 優(yōu)化承運商評估和管理 ? 優(yōu)質的客戶服務 ? 改善供應鏈信息的透明度 – 提高訂單完成率 – 顯著降低成本 – 快速解決問題 ? 改善資本運作： – 增加單位資本產出 – 減少庫存投入 – 減少應收帳余額 ? 采購訂單申請的自動化 ? 完善的供應商評估數(shù)據(jù) ? 重復性工作的自動化 ? 單點錄入解決重復錄入和數(shù)據(jù)準確性問題 ? 快速數(shù)據(jù)校驗 ? 帳單處理自動化 ? 工資發(fā)放自動化 ? 適度的、較低的安全庫存 ? 適度的、合理的應收帳 /應付帳管理 價值杠桿 轉變機制帶來的收益 自動化帶來的收益 由于 ERP系統(tǒng)的實施是一個企業(yè)的變革過程，因此，在 ERP系統(tǒng)的價值創(chuàng)造上，著眼于“企業(yè)變革”和“單純的手工自動化”，所能夠帶給企業(yè)的價值也是不同的二個方面 價值面 13 ? 集成化及以流程為主導 ?從以職能為主導轉變?yōu)橐粤鞒虨橹鲗? ?集成企業(yè)的職能部門 ? 客戶響應速度 /靈活性 ?對于客戶的要求能夠更快更好地響應 ?業(yè)務操作更為便利 , 例如，定價，接單，發(fā)貨，多語種支持 ?滿足市場條件的變化 ?更加容易抓住新的業(yè)務機會 ? 新的應用系統(tǒng)架構 ?支持最新的集成的流程 ? 提高市場定位和人力資源管理能力 戰(zhàn)略性收益 集成與流程 信息 客戶響應速度 /靈活性 成本 / 生產率 新的應用架構 29%35%47%52%58%資料來源 : Benchmarking Partners 價值面 Benchmarking Partners 公司的研究表明，實施 ERP系統(tǒng)的收益可分為兩類：戰(zhàn)略性收益，以及經濟性收益 . 14 ? 財務管理及人事管理 ?縮短關帳的時間 ?改善現(xiàn)金和應收帳管理 ?減少人工成本 ? IT 成本 ?減少 IT 重復投資 ? 其他 ?改進運輸，銷售和運作計劃，工廠維護 財務管理 人事 IT 成本 存貨 供應商管理 /采購 訂單管理 其他 56%29%30%36%41%50%55%資料來源 : Benchmarking Partners Benchmarking Partners 公司的研究表明，實施 ERP系統(tǒng)的收益可分為兩類：戰(zhàn)略性收益，以及經濟性收益 . 經濟性收益 價值面 15 一些頗能說明問題的數(shù)字，主要的受益領域某行業(yè)內一些公司的指標 存貨 ? 存貨占銷售額的比例從 24%降到 20% ? 3億美金的存貨減少 1千 3百萬 財務管理 ? 結帳時間從 15天減少到 3天 (減少80%) ? 資金占銷售額的比例從 %減少到% 采購 ? 采購時間減少 30% ? 原材料的價格減少 3% 人事管理 ? 財務人員減少 34% ? 招聘雇員人數(shù)減少 15% 指標實例 資料來源 : Benchmarking Partners 價值面 16 業(yè)務集成模型 科技 人力資源 作業(yè)流程 策略 業(yè)務集成 業(yè)務集成藍圖 作業(yè)流程 文化 信息技術基礎架構 組織 技能 設備 設施和 布局 應用 系統(tǒng) 策略 績效 行動 其次，在“業(yè)務集成面”上，必須充分考慮到企業(yè)是在一個及其復雜的系統(tǒng)下工作，其包括了四個業(yè)務組成要素，并且它們之間存在著復雜的聯(lián)系 業(yè)務集成面 17 策略 技術 流程 組織 促 使 實 現(xiàn) 持 續(xù) 問題： ?ERP項目目標是什么 ?ERP項目的實現(xiàn)如何為實現(xiàn)企業(yè)的中期和遠期戰(zhàn)略目標服務 ?IT部門為配合企業(yè)的中、遠期目標，有怎樣的發(fā)展策略 問題： ?現(xiàn)在的組織結構和正在實施中的組織結構是否可以滿足企業(yè)實現(xiàn)其中、遠期的企業(yè)目標 ?變革的實施 (包括 ERP項目 )對目前業(yè)務的影響有多大，企業(yè)各階層對變革是否有認同感 問題： ? 當前的業(yè)務流程與行業(yè)最佳實踐有多大差距，在 ERP項目中將怎樣改進 ? ERP項目的實施對改進業(yè)務流程有多大的幫助，例如存貨將下降多少等 ? 企業(yè)價值主要在供應鏈的哪個環(huán)節(jié)產生， ERP項目如何增強核心能力 問題： ?適合企業(yè)中、長期發(fā)展目標的信息技術架構應該是怎樣的 ?作為不同行業(yè)的公司如何更好地響應快速市場變化所帶來的機遇與沖擊 業(yè)務集成 業(yè)務集成面 因此，對于 ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的實施，必須針對企業(yè)的四個業(yè)務組成要素有不同的考量問題和要求 18 最佳業(yè)務實踐 應該是企業(yè)策略，業(yè)務流程，支持系統(tǒng)和組織結構的組合或其中的某一部分，它必須能夠對一整套關鍵績效指標 (KPI)，例如成本，服務質量和投資回報率等，產生積極的影響，從而給企業(yè)帶來最大價值。 8 . 1 對客戶所查詢信息作出及時反應并不斷跟蹤8 . 2 確定具體的有針對性的客戶需求 ( s i t es u r v e y )8 . 完成訂單 , 滿足需求8 . 6 安排 /協(xié)調產品發(fā)貨8 . 8 安裝并啟動產品生產8 . 1 1 處理退貨 /收集反饋信息1 0 . 1 接受并
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