【正文】 長(zhǎng)率、行業(yè)退出障礙）三、企業(yè)的機(jī)會(huì)威脅分析 ?營(yíng)銷(xiāo)策劃宣傳的對(duì)象： 消費(fèi)者；社會(huì)公眾；供貨商； 銷(xiāo)售商；政府部門(mén)；民間社團(tuán)組織等三、營(yíng)銷(xiāo)策劃宣傳的信息傳播 ?信息傳播媒介：報(bào)紙、雜志等公開(kāi)出版物； 企業(yè)自印的宣傳手冊(cè)；廣播；電視；網(wǎng)絡(luò) ?信息傳播形式：廣告；新聞稿；對(duì)外宣傳冊(cè)； 宣傳性的文學(xué)作品；多媒體作品。 抽樣計(jì)劃確定：封閉式問(wèn)題；開(kāi)放式問(wèn)題– 認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不敷衍了事，草草應(yīng)付；– 熱情大方，善于與人交際，能使受訪者對(duì)調(diào) 查的問(wèn)題產(chǎn)生興趣；– 有一定的語(yǔ)言技巧，促使受訪者說(shuō)出心中的感受，但要注意不能誘導(dǎo)對(duì)方；– 心理素質(zhì)好，有被人拒絕或遭反感的準(zhǔn)備，并能實(shí)時(shí)地想出解決的方法；– 對(duì)所調(diào)查的問(wèn)題有充分的認(rèn)識(shí)，調(diào)查中能有的放矢。 營(yíng)銷(xiāo)策劃的訪問(wèn)調(diào)查 營(yíng)銷(xiāo)策劃的宣傳造勢(shì) 營(yíng)銷(xiāo)策劃的企業(yè)滲透案例 武漢香滿樓天山雪早餐奶上市策劃 營(yíng)銷(xiāo)策劃的訪問(wèn)調(diào)查營(yíng)銷(xiāo)策劃的訪問(wèn)調(diào)查一、訪問(wèn)調(diào)查的內(nèi)容? 企業(yè)外部的宏觀環(huán)境。 功能性摹仿創(chuàng)造 187。 6個(gè)步驟：?明確目標(biāo) ?環(huán)境分析 ?開(kāi)發(fā)信息 ?產(chǎn)生創(chuàng)意 ?制作創(chuàng)意文案 ?總結(jié) 二、創(chuàng)意的激發(fā) ，克服惰性思維? 習(xí)慣性創(chuàng)意意識(shí)的培養(yǎng)途徑 ? 強(qiáng)制性創(chuàng)意意識(shí)的培養(yǎng)途徑 ，訓(xùn)練發(fā)散思維 ? 善于進(jìn)行非邏輯思維 ? 放縱模糊性思維 ? 解開(kāi)知識(shí)鏈的環(huán)扣 ? 獨(dú)辟新徑尋求多種答案 ，提高想象力 ?排除想象的阻力 ?擴(kuò)大想象的空間 ?充實(shí)想象的源泉 營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)意技巧營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)意技巧一、創(chuàng)意的技法187。營(yíng)銷(xiāo)策劃是一種創(chuàng)新行為，營(yíng)銷(xiāo)策劃文案是智慧的凝結(jié)。 ?推行環(huán)保標(biāo)志和 ISO14000（企業(yè)環(huán)境管理體系）認(rèn)證制度，促進(jìn)綠色營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施。畢教授將其 定義 為：綠色營(yíng)銷(xiāo)是 “一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)者與社會(huì)需求并且可帶來(lái)利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程。表現(xiàn)在具體經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)中，即重視技術(shù)的革新和新產(chǎn)品的研制開(kāi)發(fā)。 ”此定義在國(guó)際社會(huì)得到普遍認(rèn)同和廣泛引用。? 強(qiáng)調(diào)觀念更新要有超前意識(shí) ；? 提倡指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)的靈活性 ；? 強(qiáng)調(diào)依據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位和自身實(shí)力來(lái)制定事業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計(jì)劃和創(chuàng)造適應(yīng)自身發(fā)展的組織形式 ；? 辯證營(yíng)銷(xiāo)視欺詐為自斃，以誠(chéng)信圖自強(qiáng)；? 辯證營(yíng)銷(xiāo)更強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)手段上的創(chuàng)新。? 企業(yè)銷(xiāo)售旺盛勢(shì)頭出現(xiàn)要抓住三個(gè)環(huán)節(jié)：? 初始階級(jí)的推進(jìn)；? 逆境階段的轉(zhuǎn)化；? 順境階段的保持。 ? 辯證營(yíng)銷(xiāo)在強(qiáng)調(diào)事物共性的同時(shí)也能敏銳地捕捉事物的個(gè)性，以在充分利用個(gè)性特點(diǎn)中創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。 ★ 促使企業(yè)全面調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。 知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念的特點(diǎn)表現(xiàn)在：? 高屋建瓴般的宏大氣勢(shì)? 水銀瀉地般的滲透力? 精金美玉般的高水準(zhǔn) 知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念的前瞻性、高超性、精確性、深刻性，其他層次理念難以企及。 知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念 辨證營(yíng)銷(xiāo)理念 可持續(xù)發(fā)展理念案例 康樂(lè)綠色食品有限公司營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念 定義： 知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)思想和思維方式的理念。營(yíng)銷(xiāo)策劃的分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃的分類(lèi)? 按營(yíng)銷(xiāo)策劃起作用時(shí)間的長(zhǎng)短劃分：– 過(guò)程策劃– 階段策劃– 隨機(jī)策劃? 按營(yíng)銷(xiāo)策劃的組成部分劃分 ：? 企業(yè)形象策劃? 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合策劃? 產(chǎn)品服務(wù)開(kāi)發(fā)策劃? 市場(chǎng)拓展策劃? 營(yíng)銷(xiāo)診斷策劃營(yíng)銷(xiāo)策劃的原理營(yíng)銷(xiāo)策劃的原理 營(yíng)銷(xiāo)策劃原理是指營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)中通過(guò)科學(xué)總結(jié)而形成的具有理性指導(dǎo)意義和行為規(guī)律性的知識(shí)。策劃如同一座橋，它連接著我們之地和我們未來(lái)要經(jīng)過(guò)之處?；旧纤械牟邉澏际顷P(guān)于未來(lái)的事物的。 營(yíng)銷(xiāo)策劃與營(yíng)銷(xiāo)策劃業(yè) 企業(yè)行為市場(chǎng)化與營(yíng)銷(xiāo)策劃 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的原理與主題案例 武漢光谷新光電通信系統(tǒng) 有限公司蒲劍計(jì)劃 —— 終端 渠道建設(shè)規(guī)劃書(shū)營(yíng)銷(xiāo)策劃的概念營(yíng)銷(xiāo)策劃的概念? 營(yíng)銷(xiāo)策劃 (策劃，企畫(huà)、企劃 )，是指在對(duì) 企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確分析，并有效運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理資源的基礎(chǔ)上，對(duì)一定時(shí)間內(nèi)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為的方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略、策劃及實(shí)施方案的預(yù)先設(shè)計(jì)和規(guī)劃。? 營(yíng)銷(xiāo)策劃是賦予了現(xiàn)代意識(shí)、著眼于企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的行為。也就是說(shuō)，策劃是針對(duì)未來(lái)要發(fā)生的事情作當(dāng)前的決策。 ”現(xiàn)代策劃三個(gè)要素現(xiàn)代策劃三個(gè)要素 :? 嶄新的創(chuàng)意；? 與企業(yè)目標(biāo)一致的明確方向；? 人、財(cái)、物資源實(shí)現(xiàn)的可能性。營(yíng)銷(xiāo)策略依據(jù)的是：整合原理、人本原理、差異原理、效益原理。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)理念指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為： ★ 促使企業(yè)認(rèn)識(shí)知識(shí)是資本，不只是一般資本，而且是主導(dǎo)資本。 ★ 促使企業(yè)認(rèn)識(shí)到要全面實(shí)施管理方式和管理手段的創(chuàng)新。 ? 辯證營(yíng)銷(xiāo)不把市場(chǎng)看成鐵板一塊，不把營(yíng)銷(xiāo)手段視作亙古不變的東西，不囿于某種固定的營(yíng)銷(xiāo)模式之中。 可持續(xù)發(fā)展理念可持續(xù)發(fā)展理念可持續(xù)發(fā)展的定義：? 巴伯（ 1989） “在保護(hù)自然資源的質(zhì)量和其所提供的服務(wù)的前提下，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展的凈利益增加到最大限度，以保證維持最多人數(shù)的生存 ”。? 蒂坦伯格 （ 1988） 明確指出，可持續(xù)發(fā)展的核心在于公平性，使后代的經(jīng)濟(jì)福利至少不低于現(xiàn)一代，即現(xiàn)一代在利用環(huán)境資源時(shí)不使后代生活標(biāo)準(zhǔn)低于現(xiàn)一代。 ? 國(guó)際企業(yè)重視通過(guò)尋求經(jīng)濟(jì)行動(dòng)與環(huán)境之間的動(dòng)態(tài)平衡，使環(huán)境得以保持和持續(xù)。 ”其中 “綠色 ”寓意為保持環(huán)境、崇尚自然、促進(jìn)持續(xù)發(fā)展。 ?推行聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)（ CSD）及中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系。營(yíng)銷(xiāo)策劃要出智慧、要?jiǎng)?chuàng)新，就要把思維創(chuàng)意貫穿于營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程之中，創(chuàng)意成功與否是營(yíng)銷(xiāo)策劃是否出新、是否出彩、是否別具一格的關(guān)鍵，從某種意義上說(shuō)，創(chuàng)意是營(yíng)銷(xiāo)策劃的靈魂。 原理性摹仿創(chuàng)造 187。 仿生性摹仿創(chuàng)造2．移植參合法? 原理性移植 ? 方法性移植 ? 功能性移植 ? 結(jié)構(gòu)性移植 ?直接類(lèi)比 ?擬人類(lèi)比 ?因果類(lèi)比 ?結(jié)構(gòu)類(lèi)比 ?逆向思維法 ?組合創(chuàng)造法 二、創(chuàng)意的應(yīng)用效果測(cè)定?創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)效果測(cè)定：經(jīng)濟(jì)收益額、成本利潤(rùn)額、經(jīng)濟(jì)收益率等定量指標(biāo)。? 企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境。 營(yíng)銷(xiāo)策劃的宣傳造勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的宣傳造勢(shì) 營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)施前和實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)要注意進(jìn)行對(duì)外宣傳造勢(shì)，這樣能夠擴(kuò)大影響，有助于提升企業(yè)形象，改善公共關(guān)系。 企業(yè)滲透企業(yè)滲透 營(yíng)銷(xiāo)策劃的企業(yè)滲透是指在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)施之前和實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)各種方式使企業(yè)全體員工了解策劃方案，理解策劃活動(dòng)的必要性，從而支持并認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的過(guò)程。機(jī)會(huì)分析 第一類(lèi)機(jī)會(huì) —— 抓住良機(jī)加速發(fā)展。2.第四類(lèi)威脅 —— 要注意其動(dòng)向，避免其轉(zhuǎn)移為其它形式的威脅。第三類(lèi)業(yè)務(wù) —— 成熟的業(yè)務(wù)，可加強(qiáng)發(fā)展，但不 宜作為新加入者開(kāi)展此業(yè)務(wù)。企業(yè)每項(xiàng)具體業(yè)務(wù)都能在圖中找到相應(yīng)位置，然后根據(jù)其所處象限擬定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。營(yíng)銷(xiāo)策劃的前期準(zhǔn)備?企業(yè)入市是企業(yè)生存或發(fā)展之始，也是企業(yè)獲得消費(fèi)者認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)可的過(guò)程。市場(chǎng)形勢(shì)的判斷包括兩個(gè)方面：?市場(chǎng)狀態(tài)處于賣(mài)方市場(chǎng)還是買(mǎi)方市場(chǎng)；?市場(chǎng)平穩(wěn)還是波動(dòng)，就波動(dòng)程度而言，是輕度還是惡性波動(dòng)（危機(jī)）；就波動(dòng)狀況而言，是處于過(guò)熱（即波動(dòng)的峰頂）還是低迷、疲軟（波動(dòng)的谷底）。 ? 買(mǎi)方成為市場(chǎng)的主宰，消費(fèi)者在市場(chǎng)上地位有了明顯提高。 企業(yè)入市策劃中重點(diǎn)解決好以下問(wèn)題： ?擬銷(xiāo)產(chǎn)品的評(píng)估 ?擬進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)選擇 ?發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空缺 ?市場(chǎng)進(jìn)入的營(yíng)銷(xiāo)組合要素 1．對(duì)擬銷(xiāo)產(chǎn)品的評(píng)估內(nèi)容 ?擬銷(xiāo)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力如何？其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)各是什么？ ?擬銷(xiāo)產(chǎn)品能滿足哪方面的需要？在擬進(jìn)入的市場(chǎng)上能否存在同類(lèi)需要？ ?擬銷(xiāo)產(chǎn)品的創(chuàng)新賣(mài)點(diǎn)有哪些？其面臨的競(jìng)爭(zhēng)程度如何？ ?擬銷(xiāo)產(chǎn)品的使用是否需要售后服務(wù)或互補(bǔ)性產(chǎn)品？能否具備相應(yīng)的條件？ ?擬銷(xiāo)產(chǎn)品是否需要在實(shí)體樣式、包裝、服務(wù)等方面作出適合于擬進(jìn)入市場(chǎng)的更新？等等。營(yíng)銷(xiāo)策劃包括擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)和投資收益率目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、企業(yè)的市場(chǎng)定位目標(biāo)以及銷(xiāo)售渠道的開(kāi)拓、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建等。即采取漸進(jìn)或緩慢地浸潤(rùn)式進(jìn)入，穩(wěn)扎穩(wěn)打逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略。即憑借自身資金實(shí)力，聚集各方力量，對(duì)某一目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行大刀闊斧的猛烈開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 ?總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 企業(yè)入市戰(zhàn)略確定后要配合施以適當(dāng)?shù)膽?zhàn)術(shù)，一般來(lái)說(shuō)有以下戰(zhàn)術(shù)可供選擇： ?對(duì)抗戰(zhàn)術(shù)：正面對(duì)抗；特定對(duì)抗；價(jià)格對(duì)抗；開(kāi)發(fā)對(duì)抗。產(chǎn)品推廣必須借助品牌的運(yùn)作。品牌名聲的大小是相對(duì)的，有國(guó)際馳名品牌，國(guó)內(nèi)著名品牌，也有一定區(qū)域的知名品牌，名牌是個(gè)多級(jí)別、多層次的寶塔，越到頂尖越少。名牌既要名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，又要名副其實(shí)。品牌的命名要堅(jiān)持三防御原則： ★ 視覺(jué)獨(dú)占，圖形專(zhuān)用。要把發(fā)音相近的名稱一并注冊(cè)。名牌必須具備以下基本條件： ★ 高品質(zhì)。商品的獨(dú)特個(gè)性、獨(dú)特用途、獨(dú)特風(fēng)格。商品的市場(chǎng)占有率或市場(chǎng)覆蓋面高，并與商品的信譽(yù)度，美譽(yù)度成正比。高出社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間的價(jià)值，即用名譽(yù)和智慧創(chuàng)造出來(lái)的價(jià)值。質(zhì)量是一種產(chǎn)品的性能和特征的集合。企業(yè)需從以下方面建立產(chǎn)品推廣配套的支撐體系： ★ 創(chuàng)新機(jī)制系統(tǒng) ★ 激勵(lì)機(jī)制系統(tǒng) ★ 保障機(jī)制系統(tǒng) ★ 宣傳機(jī)制系統(tǒng) ★ 組織機(jī)制系統(tǒng) ★ 融資機(jī)制系統(tǒng) 它是涉及到生產(chǎn)、貿(mào)易、檢驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等部門(mén)的一項(xiàng)綜合性的工作。 產(chǎn)品推廣的包裝策劃產(chǎn)品推廣的包裝策劃 一、包裝在產(chǎn)品推廣中的意義分析 包裝是指設(shè)計(jì)并生產(chǎn)容器或包扎物的一系列活動(dòng)。 包裝是產(chǎn)品整體的組成部分，包裝不僅起著保護(hù)商品、擴(kuò)大銷(xiāo)售、增加利潤(rùn)的作用，在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中，包裝更富有新的意義。消費(fèi)者樂(lè)意為良好、精美的包裝所帶來(lái)的方便、可靠性和外觀的雅致、顯示聲望等精神的、文化的享受多支付貨幣。 ?創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。它是用來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品而貼在產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝物上的標(biāo)識(shí)或印在產(chǎn)品包裝上的文字圖案。 二、商標(biāo)策略及商標(biāo)管理 ?創(chuàng)意獨(dú)特、激發(fā)聯(lián)想，盡量做到構(gòu)思新巧，名稱動(dòng)聽(tīng)，獨(dú)具一格，具有寓意，發(fā)人聯(lián)想。為了預(yù)防相關(guān)企業(yè)搶注商標(biāo)，本企業(yè)采取搶先申請(qǐng)策略，以免于被他人侵權(quán)。根據(jù)國(guó)際商標(biāo)協(xié)議和我國(guó)商標(biāo)法，要對(duì)商標(biāo)的相近音域或圖形進(jìn)行防御性注冊(cè)，如娃哈哈同時(shí)注冊(cè)了娃娃哈、哈哈娃等商標(biāo)；紅桃 K，同時(shí)注冊(cè)了紅桃 A、黑桃 K、紅心 K等商標(biāo)。企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品分別采用不同的商標(biāo)進(jìn)入市場(chǎng)，這種策略有利于對(duì)產(chǎn)品起隔離作用，即使某種新產(chǎn)品失敗了，也不致影響其他產(chǎn)品；同時(shí)有利于吸引不同的消費(fèi)者，擴(kuò)大消費(fèi)額。 ?不變商標(biāo)策略。第第 9章章 品牌延伸策劃品牌延伸策劃 隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大，實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)并選擇多角化發(fā)展戰(zhàn)略便成為企業(yè)的必然選擇。 品牌延伸是名牌效應(yīng)的體現(xiàn)。 ?有利于解決品牌運(yùn)營(yíng)中企業(yè)與消費(fèi)者信息不對(duì)稱的矛盾。 二、品牌延伸的負(fù)面效應(yīng)分析 品牌延伸成功會(huì)給企業(yè)帶來(lái)利益，但一旦對(duì)品牌延伸的時(shí)機(jī)選擇不當(dāng)，或延伸決策失誤以及諸多難以預(yù)料的問(wèn)題發(fā)生，品牌延伸也會(huì)造成負(fù)面效果，具體表現(xiàn)為： ?損害效應(yīng)。 品牌核心價(jià)值被稱作品牌基因，它既是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的利益的認(rèn)定和自身的微妙心理需求的折射，也是品牌得以延伸的關(guān)鍵因素。 品牌延伸分為連續(xù)延伸和間斷延伸。 ：要求企業(yè)具備財(cái)力雄厚、研發(fā)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。 四、品牌延伸成功的保障 成功品牌延伸的保障是品牌資產(chǎn)。如果說(shuō)品牌文字、圖形作改變，附屬于品牌之上的財(cái)產(chǎn)將會(huì)部分或全部喪失。品牌知名度 品牌知名度 品牌知名度 品牌知名度品牌名稱品牌標(biāo)識(shí)物品牌聯(lián)想 附著在品牌上的其他資產(chǎn)圖 品牌資產(chǎn)的構(gòu)成 一、副品牌策略策劃 ?廣告宣傳的重心是主品牌，副品牌牌處于從屬地位； ?主副品牌間的關(guān)系不同于企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌之間； ?副品牌一般直觀、形象地表達(dá)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和個(gè)性形象； ?副品牌具有口語(yǔ)化、通俗化的特點(diǎn)； ?副品牌較主品牌內(nèi)涵豐富，適用面窄； ?副品牌一般不額外增加廣告預(yù)算。 ?若由于技術(shù)不斷進(jìn)步等原因，產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，更新期較短，則最好使用副品牌策略。 案例討論：橡果國(guó)際與子品牌案例討論：橡果國(guó)際與子品牌 “好記星好記星 ”課后習(xí)題：課后習(xí)題：？？為什么？？試加以具體說(shuō)明。隨著產(chǎn)品同質(zhì)性、無(wú)差異性趨勢(shì)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中更應(yīng)強(qiáng)化廣告戰(zhàn)略，是產(chǎn)品定位、企業(yè)定位、市場(chǎng)定位等重要信息傳達(dá)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者在眾多的產(chǎn)品中認(rèn)識(shí)、喜歡、購(gòu)買(mǎi)、忠誠(chéng)本企業(yè)的產(chǎn)品。 現(xiàn)代廣告調(diào)查涉及面十分廣泛，明晰廣告調(diào)查的范圍和指標(biāo)體系，是準(zhǔn)確二全面地收集信息資料的基礎(chǔ)。 ?顧客消費(fèi)方式、消費(fèi)特點(diǎn)和