_地產(chǎn)智庫(kù)_奧美_異地服務(wù)生存手冊(cè)-wenkub
2023-02-25 23:40:47 本頁(yè)面
【正文】 市場(chǎng)了解深度不夠 ?記住是主動(dòng)！ 利用每次 出差 的機(jī)會(huì)，主動(dòng)要求了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)、代表性樓盤， 與銷售人員，目標(biāo)群溝通。 ?收集 當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)周報(bào)和月報(bào) 。 謹(jǐn) 以 此 文 獻(xiàn) 給 奮 斗 在 最 前 線 的 兄 弟 姐 妹 們 … 異地服務(wù) 生存手冊(cè) 小黃， 有一款報(bào)廣明天要出，我都忘了， 你們加加班 … … 哦對(duì)了，還是用回原來(lái)的金色吧， 領(lǐng)導(dǎo)喜歡這個(gè)顏色！ 你就按這個(gè)出！ ...... … 不會(huì)吧， 沒有不會(huì)， 這里的人不喜歡聽你用教訓(xùn)的語(yǔ)氣和他對(duì)話， 要大氣，豪氣 …… 未來(lái)的是 CBD，不是 CLD 要理解區(qū)域 …… 報(bào)廣的圖片都要買， 不會(huì)吧，大公司耶 … …… 老板出去啦，我怎么給你確認(rèn)函， 先出，老板回來(lái)我再給你確認(rèn)， 你們徐總 都好說(shuō)話啦， 讓他給我電話， … 好 AE不易為?？梢酝ㄟ^(guò)甲方、代理公司、專業(yè)地產(chǎn)咨詢公司收集。 在客戶要求之前你做到，客戶會(huì)覺得你有主動(dòng)了解市場(chǎng)的意識(shí)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)突然你和客戶有了很多共同話題，也是你把握消費(fèi)者心理必不可少的動(dòng)作。 實(shí)操方案 市場(chǎng)了解深度不夠 突出事件頻繁 二宗罪。當(dāng)然周例會(huì)可談工作，也是 溝通感情 的好機(jī)會(huì)。 如何預(yù)防 突發(fā)事件頻繁 ?當(dāng)客戶閑置的時(shí)候，根據(jù)階段任務(wù) 主動(dòng)提醒 他們要做什么，避免客戶突然想到的時(shí)候，工作就變的很突然；讓客戶感覺到我們 很貼身，很重視項(xiàng)目。靈活點(diǎn)，你的計(jì)劃表會(huì)更可行。 ?周五前要求客戶提交下周的工作計(jì)劃，根據(jù)雙方工作情況，確定一份下周工作計(jì)劃表。 每次會(huì)議總結(jié)本周工作，雙方討論下周工作計(jì)劃，形成會(huì)議紀(jì)要，雙方確認(rèn)并執(zhí)行。 ?關(guān)鍵提案的時(shí)候，主動(dòng)梳理會(huì)議中需要確定的內(nèi)容，讓客戶最高決策人逐一確認(rèn)。 ?但是要注意在郵件群發(fā)時(shí)要電話 提前告知對(duì)接人 ，避免對(duì)接人與其上司之間產(chǎn)生誤會(huì)。提前讓客戶意識(shí)到公司有規(guī)范的作業(yè)體系，在安排工作的時(shí)候會(huì)預(yù)留流程的時(shí)間。 養(yǎng)成習(xí)慣。 培養(yǎng)信徒。 實(shí)操方案 作業(yè)模式不理解 對(duì)接人誤傳信息指令 五宗罪。 如何預(yù)防 對(duì)接人誤傳信息指令 如何預(yù)防 對(duì)接人誤傳信息指令 信息對(duì)稱。 ?多問(wèn)為什么。你的對(duì)接人可能會(huì)很反感，但這是避免修改意見隨便、反復(fù)、多次修改的好辦法。 實(shí)操方案 對(duì)接人誤傳信息指令 項(xiàng)目名稱 信地城市廣場(chǎng) 完成期限 發(fā)出時(shí)間 聯(lián)系人 潘仕兵 聯(lián)系電話 合作方 黑弧奧美 客服人員 工作 要求 行銷任務(wù) 廣告任務(wù) 目標(biāo)對(duì)象 規(guī)格 /尺寸 內(nèi)容要求 訴求重點(diǎn) 資料 其他 簽名： 日期： 備注 請(qǐng)務(wù)必所有項(xiàng)目填寫清楚，如某項(xiàng)無(wú)內(nèi)容，請(qǐng)?zhí)顚?“無(wú) ” 廣告工作任務(wù)單 實(shí)操方案 20/80。 ?通過(guò) 定期 調(diào)查問(wèn)卷 形式， 了解客戶對(duì)你的期待。 ?親情牌，是工作的潤(rùn)滑劑，在很多時(shí)候很棘手的 問(wèn)題會(huì)通過(guò)友情解決 。要知道 親情牌的威力有時(shí)很大。 過(guò)程付出往往被忽略 善做總結(jié)。 郵件群發(fā)。 ?提交形式： 通過(guò)郵件、寄送刻錄光盤（與發(fā)票同時(shí)）、月總結(jié)會(huì)議提交。 做好前面動(dòng)作 打好 親情牌。 , February 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :34:3312:34:33February 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 25日星期六 12時(shí) 34分 33秒 12:34:3325 February 2023 1做前
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