【正文】
Thank you! ? 再見! See you next time. ? 早上好! Good morning! ? 下午好! Good afternoon! ? 晚上好! Good evening! ? 晚安! Good night! 初級(jí)部分 ?歡迎光臨我們酒店! Wele to our hotel! ?祝您旅途愉快! I hope you have a nice trip! ?電梯 lift, elevator ?樓層 floor ?請(qǐng)稍等! Wait a minute, please! ?經(jīng)理 manager ?主管 supervisor ?總經(jīng)理 GM (general manager) 初級(jí)部分 ? 辦公室 office ? 服務(wù)員 attendant waiter waitress maid ? 送餐服務(wù) room service ? 自助餐 buffet ? 早餐 breakfast ? 水 water ? 飲料 soft drink ? 我很樂意 ! I am very pleasure! (or “It’s my pleasure!” ) 初級(jí)部分 ? 前臺(tái)接待 reception, front desk ? 收銀員 cashier ? 大堂 lobby ? 咖啡廳 coffee shop ? 中餐廳 Chinese restaurant ? 客房 guest room ? 的士 taxi ? 巴士 bus 初級(jí)部分 ? 西餐廳 western restaurant ? 夜總會(huì) night club ? 卡拉 OK KTV ? 桑拿 sauna ? 沐足 foot massage ? 宴會(huì)廳 banquet hall ? 會(huì)議室 meeting room ? 健身中心 fitness centre 初級(jí)部分 ? 客房服務(wù)中心 housekeeping service centre ? 行李生 bell boy, concierge ? 幫助 help ? 危險(xiǎn) dangerous ? 安全 safety ? 出口 exit ? 保安 security 初級(jí)部分 ? 清潔 clean ? 臟的 dirty ? 好的 good ? 壞的 bad ? 好看的 nice ? 高興的 happy ? 食物 food 初級(jí)部分 ? 電話 telephone ? 國際長(zhǎng)途電話 IDD international direct dial ? 國內(nèi)長(zhǎng)途電話 DDD domestic direct dial ? 商務(wù)中心 business centre ? 復(fù)印 copy ? 傳真 fax 初級(jí)部分 第二章酒店及各營(yíng)業(yè)點(diǎn)名稱 ? 用餐各場(chǎng)所 ? 西餐廳:蘭餐廳 Orchid Western Restaurant ? 中餐廳 :蝶餐廳 Butterfly Chinese Restaurant ? 盤王小廚: Lord Pan39。您呢(您也好嗎)? ? Not bad. 還不錯(cuò)。 ? Thank you for ing. 多謝光臨(用于送客)。 ? B: How many pieces of luggage do you have? 請(qǐng)問您有幾件行李? ? G: Just one handbag. I’ll take it myself. 就一個(gè)手提袋。我很好。 初級(jí)部分 第七章 前臺(tái)崗位情景英語 接待 Reception ( 接待生 Front Office Receptionist 客人 Guest) ? R: Wele to Lord Pan’s Hotel . . May I help you? 歡迎光臨盤王谷深航假日酒店。您預(yù)訂了今晚到 7月 3日號(hào)共兩晚的雙床間。 ? R: We require a deposit of US$ 200. Shall I take a print of your credit card? 我們需要 200美元作為定金。 ? G: Sure. 好的。 初級(jí)部分 第八章 客房崗位情景英語 清潔客房 Cleaning the Room (顧客 G: Guest 客房服務(wù)員 R: Room Attendant) ? R: (knocking at the door) Housekeeping. May I e in? (敲門)我是客房服務(wù)員,可以進(jìn)來嗎? ? G: Come in, please. 請(qǐng)進(jìn)! ? R: Good morning, sir. May I make up your room now? 早上好,先生。還有什么可以為您效勞嗎,先生? ? G: No, thanks. 沒有了,謝謝。 while for a