【正文】 20xx/10/13 10/35 1 見(jiàn)文件修改申請(qǐng)表“ 020” 易柳雅 易柳雅 20xx/10/15 15/35 1 見(jiàn)文件修改申請(qǐng)表“ 024” 易柳雅 易柳雅 20xx/10/15 29/35 1 見(jiàn)文件修改申請(qǐng)表“ 025” 易柳雅 易柳雅 20xx/10/15 31/35 1 見(jiàn)文件修改申請(qǐng)表“ 026” 易柳雅 易柳雅 質(zhì)量手冊(cè) 版 號(hào)： B 修改狀態(tài)： 0 第 6/35 頁(yè) 第 章題目：程序文件清單 序號(hào) 文件代碼 文件名稱 1 文件和資料控制程序 2 質(zhì)量記錄控制程序 3 質(zhì)量體系策劃控制程序 4 質(zhì)量目標(biāo)制定與評(píng)價(jià)控制程序 5 內(nèi)部溝通控制 程序 6 管理評(píng)審控制程序 7 人力資源提供與員工培訓(xùn)控制程序 8 基礎(chǔ)設(shè)施控制程序 9 環(huán)境控制程序 10 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審控制程序 11 供方選擇和評(píng)價(jià)控制程序 12 采購(gòu)控制程序 13 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證控制程序 14 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制程序 15 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序 16 顧客財(cái)產(chǎn)控制程序 17 產(chǎn)品防護(hù)控制程序 18 特殊過(guò)程確認(rèn)控制程序 19 檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備控制程序 20 顧客滿意狀況控制程序 21 顧客反饋信息處理與服務(wù)控制程序 22 內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序 23 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序 24 不合格品控制程序 25 數(shù)據(jù)分析控制程序 26 持續(xù)改進(jìn)控制程序 27 糾正措施控制程序 28 預(yù)防措施控制程序 質(zhì)量手冊(cè) 版 號(hào)： B 修改狀態(tài)： 0 第 7/35 頁(yè) 第 0． 7 章 題目：公司簡(jiǎn)介 東莞市鳳崗建富模具五金制品廠總部設(shè)立于東莞市鳳崗鎮(zhèn)，民營(yíng)獨(dú)資企業(yè)，創(chuàng)建十年，香港設(shè)立天虹國(guó)際貿(mào)易機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)設(shè)立多處分廠，分支業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。 8． 申請(qǐng)更改單格式見(jiàn)《文件和資料控制程序》。 5． 當(dāng)本手冊(cè)因質(zhì)量管理體系發(fā)生變化需要更改時(shí)，由提出人員申請(qǐng)，寫明修改內(nèi)容，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由原制訂部門負(fù)責(zé)組織修改，同時(shí)更改修改狀態(tài)號(hào)重新打印。 3． 本手冊(cè)分為“受控文件”和“非受控文件”兩種。 涉及公司管理層、經(jīng)營(yíng)部、技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)部、綜合管理部。 本《質(zhì)量手冊(cè)》是闡述本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件，是企業(yè)質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量體系運(yùn)行應(yīng)遵循的基本法規(guī)。它對(duì)內(nèi)用于公司的內(nèi)部質(zhì)量管理，對(duì)外則是企業(yè)質(zhì)量保證能力的證實(shí)文件。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 號(hào)： B 修改狀態(tài)： 0 第 4/35 頁(yè) 第 0． 4 章 題目： 質(zhì)量手冊(cè)的控制 1． 本《質(zhì)量手冊(cè)》是根據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司的管理特點(diǎn)而制定的，是公司實(shí)施質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件，該手冊(cè)對(duì)內(nèi)用于實(shí)施質(zhì)量管理，對(duì)外用于證實(shí)公 司的質(zhì)量保證能力。在發(fā)放前必須加蓋受控印章。 6． 《質(zhì)量 手冊(cè)》更改打印后，將受控文件進(jìn)行更換，同時(shí)收回舊章節(jié)，蓋上作廢印章，統(tǒng)一處理。 9． 任何部門和個(gè)人不經(jīng)批準(zhǔn)不得翻印、復(fù)印，不允許使用“非受控文件”和具有黑色“受控文件”印痕文件。 本廠專業(yè)五金沖壓制品，主要項(xiàng)目有：汽車冰箱零部件，汽車音響外殼五金，電腦機(jī)箱內(nèi)外五金件，家電外殼五金件，精密電子接插件，各類交換機(jī)箱外體和日常用 品五金件等等。本廠投入大型先進(jìn)設(shè)備，培養(yǎng)高層次的技術(shù)管理人員，組立強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)、制造、加工、服務(wù)為一條龍為商家提供最完美的配套服務(wù)，重合同講信用，守法紀(jì)，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。 以人為本，全面參與，將包括人力資源在內(nèi)的資源與活動(dòng)作為過(guò)程進(jìn)行管理，并持續(xù)改進(jìn)，由相關(guān)過(guò)程組成的體系，是本公司謀求高效率的基本作法。 1． 3 本手冊(cè)根據(jù) GB/T1900120xxIdtISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立，規(guī)定了下列需求的本公司質(zhì)量管理體系的要求： A、證實(shí)公司有能力提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品； B、通過(guò)體系的有效應(yīng)用，增強(qiáng)顧客滿意。） 注： 質(zhì)量目標(biāo)每年評(píng)價(jià)、修訂一次。確保資源的獲得，處理重大客戶投訴問(wèn)題。 組織質(zhì)量策劃并審核《質(zhì)量計(jì)劃》； 對(duì)外來(lái)文件批準(zhǔn)引用； 負(fù)責(zé)管理評(píng)審的組織、擬制《管理評(píng)審計(jì)劃》 及《管理評(píng)審報(bào)告》； 負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量反饋信息的處理及糾正、預(yù)防措施并監(jiān)督措施成效； 負(fù)責(zé)《質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃》的審核，組織質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議和監(jiān)督實(shí)施成效； 代表公司就質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部各方聯(lián)絡(luò)。 編制審核本部門的程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和記錄表格，并負(fù)責(zé)收集、整理、保存； 生 產(chǎn)部 按《生產(chǎn)計(jì)劃控制程序》擬定生產(chǎn)計(jì)劃，并跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況； 按《產(chǎn)品防護(hù)控制程序》作好來(lái)料和成品的貯存、防護(hù)、及交付； 按《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)； 搞好《 5S 與現(xiàn)場(chǎng)管理》工作，使生產(chǎn)環(huán)境整潔、安全、有序； 搞好人員培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)； 編制、審核本部門的程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和記錄表格并負(fù)責(zé)收集 整理、保管工作； 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 號(hào) :B 修改狀態(tài) :0 第 13/35 頁(yè) 第 3． 0 章 題目：組織結(jié)構(gòu)及職責(zé) 技術(shù)質(zhì)量部 協(xié)助管理者代表作好質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和內(nèi)部審核工作； 編寫本部門的程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及記錄表格并收集、整理、保存 編寫《質(zhì)量計(jì)劃》和《質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃》和《質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃》； 參加“管理評(píng)審”，提供評(píng)審有關(guān)資料，作好評(píng)審會(huì)議記錄，并保存； 負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量信息的處理及糾正、預(yù)防措施并監(jiān)督實(shí)施和驗(yàn)證； 組織實(shí)施《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序》工作 ； 處理《不合格品報(bào)告》參與分析不合格原因及糾正預(yù)防措施制定，監(jiān)督 實(shí)施及客戶投訴的處理； 負(fù)責(zé)匯總分析考核質(zhì)量目標(biāo)并向管理者代表報(bào)告執(zhí)行情況，提出改進(jìn)建議； 實(shí)施工藝紀(jì)律的檢查和監(jiān)督，以及生產(chǎn)環(huán)境的檢查監(jiān)督； 負(fù)責(zé)計(jì)量器具的建帳及檢定周期的編制和組織檢定工作、并監(jiān)督執(zhí)行； 參與外購(gòu)材料、零件及外協(xié)項(xiàng)目供方商評(píng)價(jià)工作； 組織統(tǒng)計(jì)分析，并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的推廣應(yīng)用； 負(fù)責(zé)工藝文件編制及管理 工作； 3． 2． 7 綜合管理部 負(fù)責(zé)人力資源的提供和培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的制定及培訓(xùn)工作的組織，并負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案的建立及保存； 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件、記錄表格的發(fā)放和管理； 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的銷毀； 負(fù)責(zé)《質(zhì)量文件》的發(fā)放； 負(fù)責(zé)外來(lái)文件的控制和標(biāo)識(shí)。 C、確定公司產(chǎn)品實(shí)施過(guò)程的流程模式（見(jiàn)圖三）。 G、實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)上述過(guò)程策劃的結(jié)果和上述過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)（詳見(jiàn)本手冊(cè) 章）。質(zhì)量手冊(cè)包括 900120xx標(biāo)準(zhǔn)（除 節(jié)外 ） 的全部要求，它描述了公司實(shí)施的質(zhì)量體系，明確了公司 的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)及體系要求的說(shuō)明。公司員工有責(zé)任檢查并保證所有的文件為有效版本。 D、文件的審核、批準(zhǔn)、發(fā)放。 F、文件（除記錄表格）應(yīng)標(biāo)有版號(hào)和修改狀態(tài)號(hào)，文件修改時(shí)，應(yīng)在文件《修改記錄》欄內(nèi)作標(biāo)記。 A、質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到要求的證據(jù)，也是質(zhì)量管理體系運(yùn) 作的有效證據(jù)，記錄應(yīng)標(biāo)識(shí)、編號(hào)并貯存在適合的環(huán)境中，記錄通常保存在負(fù)責(zé)建立記錄的部門，應(yīng)規(guī)定質(zhì)量記錄的保存期限。 4． 3 支持文件 《文件和資料控制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序 》 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 號(hào)： B 修改狀態(tài)： 0 第 20/35 頁(yè) 第 4． 0 章 題目： 質(zhì)量管理體系 附圖二： 輸入 質(zhì)量管理體系過(guò)程模式 增值活動(dòng) 信息流 P—— 計(jì)劃 D—— 實(shí)施 C—— 檢查 A—— 改進(jìn) 顧客 顧客 要求 滿意 持續(xù)改進(jìn) 管理職責(zé) 總要求 文件要求 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)權(quán)限和溝通 管理評(píng)審 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 資源管理 資源的提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 環(huán)境 測(cè)量分析和 改 進(jìn) 總則 監(jiān)視和測(cè)量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 產(chǎn)品 P A D C 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 號(hào)： B 修改狀態(tài)： 0 第 21/35 頁(yè) 第 4． 0 章 題目： 質(zhì)量管理體系 附圖三： 公司產(chǎn)品生產(chǎn)流程圖 責(zé)任部門 產(chǎn)品流程 相關(guān)文件