咨詢顧問必備寶典溝通-wenkub
2023-02-16 12:58:38 本頁面
【正文】 12 1 3 9 13 2 10 7 5 精品資料網(wǎng)（） (1): . ? , (34 ) . 15 ’ s . ? : ? , ., 。 , ? 概念 ? 管理溝通是指溝通者為了獲取溝通對象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過程。 ? , , , , . ? , 。 )。 ? (, , , , .)。 建 議 (1) 真誠、機(jī)智、周到 。 討論 A 自我外顯是否普遍適用？何種情況下不合適？ B 自我內(nèi)隱可能會導(dǎo)致什么結(jié)果？ C 如何引導(dǎo)下屬從自我內(nèi)隱走向自我外顯？ 不一致的三種情形 A 處事態(tài)度與意識到態(tài)度之間不一致； B 個(gè)人感覺與表達(dá)意見的不一致； C 表達(dá)內(nèi)容與舉止、口氣的不一致。 認(rèn)同性的表現(xiàn)形態(tài) 尊重對方；靈活開放；雙向溝通 策略思路 — 先提煉對方主要觀點(diǎn)，后零碎看法； — 先指出雙方一致之處，再相異之點(diǎn)； — 先肯定對方行為觀點(diǎn)，再缺點(diǎn)批評； — 先解決問題正確做法，后以前錯誤； — 先實(shí)現(xiàn)對方自我激勵，后具體方法。于是，當(dāng)業(yè)務(wù)員上門，我就拿出計(jì)算器幫他們算帳。在起草你的報(bào)告時(shí)，你列出這樣一個(gè)大綱： 第一部分：總體提出你報(bào)告的目的 第二部分：總經(jīng)理對辦公室管理人員的作用評價(jià) 第三部分：各職能部門負(fù)責(zé)人對辦公室人員的評價(jià) 第四部分：辦公室人員自己對作用的評述 第五部分：結(jié)論和建議 現(xiàn)假設(shè)你的公司總經(jīng)理，看了這份報(bào)告后作何評價(jià)？如不滿意，又如何作修改？ 精品資料網(wǎng)（） ? 文化背景分析思路 ? —— 溝通對象的文化背景 。 ? 以海爾兼并黃山電視和愛德電器說明： ? : ? : 聯(lián)合化學(xué)公司 要求： A 每個(gè)組確定三位學(xué)員分別擔(dān)任李明、 丁正予和陳欣； B 其他組員擔(dān)任導(dǎo)演和觀察員； C 根據(jù)背景材料，各組作模擬，并請觀 察員作評價(jià)，分別指出每位表現(xiàn)者的 溝通策略和運(yùn)用建設(shè)性溝通技能情況。 22:34:1722:34:1722:342/14/2023 10:34:17 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 14日星期二 下午 10時(shí) 34分 17秒 22:34: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 10時(shí) 34分 17秒 下午 10時(shí) 34分 22:34: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 22:34:1722:34:1722:34Tuesday, February 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 10時(shí) 34分 :34February 14, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 22:34:1722:34:1722:342/14/2023 10:34:17 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :34
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1