某地產(chǎn)物業(yè)案場服務(wù)人員行為規(guī)范-wenkub
2023-02-15 03:34:32 本頁面
【正文】 多長時(shí)間？ 改變 第一印象 需要多長時(shí)間？ 連續(xù)在一起 48小時(shí)以上 420秒 關(guān)鍵時(shí)刻（ Moments Of Truth） : 任何時(shí)候，當(dāng)一名顧客和一項(xiàng)商業(yè)的任何一個層面發(fā)生聯(lián)系，無論多么微小，都是一個形成印象的機(jī)會。 ? 發(fā)卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現(xiàn)遠(yuǎn)看像圣誕樹，近看像雜貨鋪的場面。 然而，在公司和物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部組織的 BI檢查中均提出小陳未達(dá)到公司的 BI要求，小陳對此很想不通。 站 姿 行為舉止 視 線 向下 表 現(xiàn)權(quán) 威 感和 優(yōu) 越感 ， 視 線 向上 表 現(xiàn)服 從 與任 人 擺布 。 向顧客搬弄是非 ， 造成不良影響 萬科物業(yè)員工十大紀(jì)律，八項(xiàng)注意（黃線標(biāo)準(zhǔn) ） ? 安全人員 ? 紅線標(biāo)準(zhǔn) ? 酗酒、賭博； ? 當(dāng)值時(shí)間睡覺； ? 不顧大局，遇緊急工作時(shí)臨陣脫逃，推卸責(zé)任； ? 結(jié)交有黑社會背景的人員，組織或參與有損公司正常工作的不良群體 萬科物業(yè)員工十大紀(jì)律，八項(xiàng)注意 不識相的，找死啊 安全人員 ? 黃線標(biāo)準(zhǔn) ? 明知侵害公司 、 顧客 、 同事利益的事項(xiàng)不報(bào)； ? 見危不助； ? 不遵守安全作業(yè)規(guī)定 ， 不自我保護(hù) ， 不采取保護(hù)他人措施 ， 可能造成人身傷害的行為 。 , February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :55:0703:55:07February 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 14日星期二 3時(shí) 55分 7秒 03:55:0714 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :55:0703:55Feb2314Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 14日星期二 3時(shí) 55分 7秒 03:55:0714 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 14日星期二 上午 3時(shí) 55分 7秒 03:55: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :55:0703:55Feb2314Feb23 ? 1
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