【正文】 據(jù)內(nèi)在要素不同而對(duì)電子商務(wù)的定義。與會(huì)代表認(rèn)為： 電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。 2/28/2023 10 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 電子商務(wù)的內(nèi)涵 (1) 電子商務(wù)的前提 “電子”是指現(xiàn)代信息技術(shù) ,包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的Inter技術(shù) (2) 電子商務(wù)的核心 電子商務(wù)的核心是人 （為什么？） (3)電子商務(wù)的基礎(chǔ) 成系列、成系統(tǒng)的電子工具的使用 (4) 電子商務(wù)的對(duì)象 以商品貿(mào)易為中心的各種經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動(dòng) 2/28/2023 11 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 首先，電子商務(wù)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，既然是社會(huì)系統(tǒng)，它的中心必然是人； 其次，商務(wù)系統(tǒng)實(shí)際上是由圍繞商品貿(mào)易活動(dòng)代表著各方面利益的人所組成的關(guān)系網(wǎng)； 第三，在電子商務(wù)活動(dòng)中，雖然充分強(qiáng)調(diào)工具的作用，單歸根到底起關(guān)鍵作用的仍是人?！靶畔⒏咚俟贰笔且粋€(gè)俗名，正式名稱是“國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)”（ NII ，National Information Infrastrucyure）：是一個(gè)能給用戶隨時(shí)提供大量信息的，由通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫以及電子產(chǎn)品組成的完備系統(tǒng)。 2/28/2023 34 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 Inter信息系統(tǒng) 企業(yè)、組織、消費(fèi)者 電子商務(wù)服務(wù)商 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 法律環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 支付結(jié)算 實(shí)物配送 政策環(huán)境 基礎(chǔ)電子商務(wù)系統(tǒng) 2/28/2023 35 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 (1)Inter信息系統(tǒng) 是指企業(yè)、組織和電子商務(wù)服務(wù)商，在 Inter網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上開發(fā)設(shè)計(jì)的信息系統(tǒng)，它可以成為企業(yè)、組織和消費(fèi)者之間跨越時(shí)空進(jìn)行信息交換的平臺(tái)。 2/28/2023 36 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 為電子商務(wù)系統(tǒng)提供系統(tǒng)支持服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商，根據(jù)技術(shù)與應(yīng)用層次不同，可以分為四類： ? 接入服務(wù)商（ IAP， Inter Access Provider） 主要提供 Inter通信和線路租借服務(wù)； ? 服務(wù)提供商（ ISP， Inter Service Provider） 主要為企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)提供全面支持； ? 內(nèi)容服務(wù)提供商（ ICP， Inter Content Provider） 主要為企業(yè)提供信息內(nèi)容服務(wù)，這類服務(wù)一般免費(fèi)； ? 應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)提供商 （ ASP， Application Service Provider） 為企業(yè)和組織建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)提供系統(tǒng)解決方案； 2/28/2023 37 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 電子商務(wù)中介服務(wù)商可以分為三類 ： ? 提供 BC型交易服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商。（如 網(wǎng)上拍賣 ）提供消費(fèi)者之間的拍賣中介服務(wù)、消費(fèi)者拍賣商家產(chǎn)品的中介服務(wù)，以及商家之間的拍賣服務(wù)。 根據(jù)企業(yè)內(nèi)部不同組織層次，企業(yè)管理信息系統(tǒng)可以劃分為四種信息系統(tǒng)，即： 操作層、知識(shí)層、管理層、戰(zhàn)略層系統(tǒng) 2/28/2023 41 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ? 電子商務(wù)站點(diǎn) 總結(jié)： 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)是由上述三個(gè)部分有機(jī)組成的，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息傳輸?shù)拿浇椋髽I(yè)管理信息系統(tǒng)是信息加工、處理的工具，電子商務(wù)站點(diǎn)是企業(yè)拓展網(wǎng)上市場(chǎng) 的窗口 。 (4) 電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法規(guī)問題 (5) 司法管轄及法律沖突問題 (6) 電子商務(wù)中的稅賦和關(guān)稅問題 2/28/2023 47 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 我國電子商務(wù)立法模式及立法框架探討 （ 1） 電子商務(wù)立法模式 ① 著手起草單一的電子商務(wù)法，可先以《通則》的方法確認(rèn)基本原則、主要權(quán)利及義務(wù)關(guān)系、操作規(guī)則及責(zé)任等。 2/28/2023 48 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 電子商務(wù)的政策環(huán)境 電子商務(wù)投資政策 電子商務(wù)稅收政策 (1) 國際上電子商務(wù)稅收政策 ? 美國對(duì)電子商務(wù)采取的稅收政策 ? 國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織對(duì)電子商務(wù)的稅收政策 (2) 我國電子商務(wù)稅收政策探討 電子商務(wù)收費(fèi)政策 電子商務(wù)人才培養(yǎng)政策 2/28/2023 49 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2/28/2023 50 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 樹立企業(yè)良好形象 增強(qiáng)成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 降低企業(yè)采購成本； ? 實(shí)現(xiàn)無庫存生產(chǎn) ； ? 降低應(yīng)營銷成本； ? 降低企業(yè)組織管理費(fèi)用 。 （ 2） 滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求 首先，電子商務(wù)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式； 其次，電子商務(wù)具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，是實(shí)現(xiàn)全程營銷的理想工具； 第三，電子商務(wù)能滿足消費(fèi)者對(duì)購物方便性的需求，提高消費(fèi)者的購物效率。 2/28/2023 62 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 零配件商 飛機(jī)制造商 航空公司 航空公司 電子商務(wù)站點(diǎn) 飛機(jī)制造商 零配件商 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 基于企業(yè)間電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程 波音公司業(yè)務(wù)流程重組 實(shí)物流 信息流 2/28/2023 63 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 對(duì)企業(yè)管理機(jī)制的影響 ? 對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式的影響； ? 對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響； ? 對(duì)企業(yè)營銷管理的影響； ? 對(duì)企業(yè)結(jié)算方式的影響； 2/28/2023 64 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施策略 中國企業(yè)應(yīng)采取的對(duì)策 ? 轉(zhuǎn)變觀念，珍惜機(jī)會(huì)； ? 改革管理方法； ? 加強(qiáng)硬件建設(shè)； ? 重視人才培養(yǎng)； ? 克服可預(yù)見性弊端，防患于未然。 ? 完成訂貨全部過程 . 2/28/2023 68 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 案例分析 Dell公司的網(wǎng)上直銷 2/28/2023 69 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 電子商務(wù)的信息技術(shù) 計(jì)算機(jī)技術(shù) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 第四章 電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)資源管理技術(shù) 2/28/2023 70 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 Inter的基礎(chǔ)知識(shí) Inter概述 Inter的工作原理與使用 Intra與Extra 2/28/2023 71 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 Inter的地址與域名 TCP/IP協(xié)議 IP地址結(jié)構(gòu) 域名地址 2/28/2023 72 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ?域名的分類： 一級(jí)域名：如 CN， UN等； 二級(jí)域名： .AC(科研機(jī)構(gòu) ) .COM(工、商、金融等企業(yè) ) .NET(互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、接入 NIC和 NOC) .ORG(各種非盈利性組織 ) .EDU(教育機(jī)構(gòu) ) .GOV(美國政府部門 ) .MIL(美國的軍事機(jī)構(gòu) ) 2/28/2023 73 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2/28/2023 74 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ?我國二級(jí)域名的類別域名： .(科研機(jī)構(gòu) ) .(工、商、金融等企業(yè) ) .(互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、接入 NIC和 NOC) .(各種非盈利性組織 ) .(教育機(jī)構(gòu) ) ?我國二級(jí)域名的行政區(qū)域名： 共 34個(gè)： .； .； .； .； . ?? 2/28/2023 75 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ?域名的命名原則： 2/28/2023 76 杭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ?企業(yè)域名申請(qǐng)刻不容緩：