qc活動程序及工具使用-050121-wenkub
2023-02-15 02:00:06 本頁面
【正文】 eto Di agr m）： 又叫帕累托圖。它常用來表示質(zhì)量特性數(shù)據(jù)隨著時間推移而波動的狀況。公司質(zhì)量方針 出精品，創(chuàng)名牌，創(chuàng)世界一流水平生產(chǎn)質(zhì)量波動售后質(zhì)量反饋經(jīng)常由于 70柜機(jī)質(zhì)量問題，使生產(chǎn)入庫的空調(diào)器返包客戶投訴 70柜機(jī)的液流噪音問題確定課題 降低 70柜機(jī)的返包返修率P 階 段 —— （ 1）選 擇 課 題選題理由的陳述 1★ 簡明、扼要地說明選題理由：例：場部指示場部指示場部指示分場要求堿耗為 75g/mol1997年全年堿耗平均值為降低陰床堿耗P 階 段 —— （ 1）選 擇 課 題選題理由的陳述 2 選題理由陳述不充分的實(shí)例：例：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對信息的信賴程度 越來越高，我們 160信息服務(wù)作為信息產(chǎn)業(yè)的一個分支，對促進(jìn)經(jīng) 濟(jì)發(fā)展和方便人民生活的重要作用日益增大。課題應(yīng)能弄清現(xiàn)狀的：問題嚴(yán)重到什么程度，差距有多大，能以特征值明確表達(dá)。 從用戶反饋、抱怨的意見來找課題三、課題的選定用表決法選定用評議、評價的方法來選定1）是否符合上級方針2）重要性3）迫切性4）難易性5）可實(shí)施性6）經(jīng)濟(jì)性7）時間性迫切性重要性預(yù)期效果可實(shí)施性經(jīng)濟(jì)性評價 選擇縮短成型周期 6 6 7 6 7 32 √減少開機(jī)消耗 4 4 5 4 3 20減少底托失園 5 5 6 5 4 25可選課題評價項(xiàng)目課題宜小不宜大。指導(dǎo)性課題： 通常由企業(yè)質(zhì)量部門根據(jù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要，把一些難點(diǎn)具體化位一批課題予以公布，供 QC小組選擇。 四個階段八個步驟第二篇 QC小組活動具體實(shí)施程序第一章 選擇課題216。 分類：1）現(xiàn)場型 QC小組2）服務(wù)型 QC小組3） “攻關(guān)型 ” QC小組4）管理型 QC小組 5）創(chuàng)新型 QC小組174。選擇課題的方法 ：1） 選題要小而實(shí)， 避免大而籠統(tǒng)；2） 選題要先易后難， 避免攻克不下；3） 選題要具體明確， 避免空洞模糊；4） 選題要有依據(jù)， 注意來源。指令性課題216。自選課題：大多數(shù)課題有小組自己來選擇，在生產(chǎn)現(xiàn)場或工作現(xiàn)場存在的問題，發(fā)動群眾集思廣益來解決的課題。四、選擇課題應(yīng)注意的幾個方面：所謂小，就是指目前存在的影響產(chǎn)品質(zhì)量，影響生產(chǎn)效率或是造成消耗搞的具體問題作為課題。1）降低 70柜機(jī)的返包返修率 2）實(shí)現(xiàn)全過程管理選擇能用特征值表達(dá)的課題，其特征值要有可比性第二節(jié) 課題名稱 課題名稱的設(shè)定要簡潔、明確，直接針對索要解決的問題，不可抽象。但是由于 160臺信息 渠道窄，信息資源比較匱乏，滿足不了用戶的需求，致使咨詢 電話圓滿重復(fù)率下降，影響到 160臺的社會形象，進(jìn)而直接降低了 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。銷售額（萬元）時間（月）時間（月）目標(biāo)： 60萬柱狀圖柱狀圖是用長方形的高低來表示數(shù)據(jù)大小，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析。 它是將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目從最重要到最次要順序排列而采用的一種簡單的圖示技術(shù)。 縱坐標(biāo)可以用 “件數(shù) ”或 “金額 ”等來表示，原則上以更好地找到“主要項(xiàng)目 ”為準(zhǔn)。 確定了主要因素，采取了相應(yīng)的措施后，為了檢查 “措施效果 ”，還要重新畫出排列圖。二、找出問題癥結(jié)所在的方法 分層法分層法：按一定的標(biāo)志，把收集到的大量有關(guān)某一特定主題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加以歸類、整理和匯總的一種方法。 對現(xiàn)狀調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要整理、分類，進(jìn)行系統(tǒng)分析，以便找到問題的癥結(jié)所在。 常用的方法有：調(diào)查表、簡易圖表、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、分層法等。如果降低冷量不足和液流噪聲返包返修情況的 60%，總返包返修率可降為：+ （ 160%）＝ ，完成可以達(dá)到目標(biāo)。174。因果圖因果圖是 [把認(rèn)為是問題的特性（結(jié)果）和給于其影響的要因（原因）間的關(guān)系系統(tǒng)地綜合成的魚骨形狀的圖 ]主要原因中骨孫骨小骨大骨① 最重要的是特性要用結(jié)果體系來表示② 為了解析要因，將作為原因的要因一直細(xì)分到大骨、中骨、小骨、孫骨結(jié)果原因類別 原因類別第一層原因第二層原因第三層原因原因類別 原因類別(2) 因果層次展開示意圖 應(yīng)盡可能讓更多的有關(guān)人員參加與充分理解問題是什么，并按下列步驟總結(jié)大家的意見步驟 1步驟 2步驟 3步驟 4步驟 5步驟 6確定作為問題的特性 特性是指不良率、尺寸偏差等質(zhì)量方面的情況，是結(jié)果。將不同的工序（如粗加工、前加工、后加工等）八成 大骨，也是可以的針對每根大骨不斷探詢 “ 為什么 ”，畫出中骨、小骨、細(xì)骨 在畫中骨、小骨、細(xì)骨時，須對要因進(jìn)行深入分解，直至可以采取行動。 畫因果圖時必須開 “諸葛亮?xí)?”，充分發(fā)揚(yáng)民主，各抒已見，集思廣益，把每個人的意見都一一記錄在圖上。174。 系統(tǒng)圖（樹圖）樹圖是表示某個質(zhì)量問題與其組成要素之間的關(guān)系，從而明確問題的重點(diǎn)，樹圖是表示某個質(zhì)量問題與其組成要素之間的關(guān)系，從而明確問題的重點(diǎn)，尋求達(dá)到目的所應(yīng)采取的最適當(dāng)手段和措施的一種樹枝狀圖。注意事項(xiàng)：用于因果分析的樹圖一般是單目標(biāo)的，即一個質(zhì)量問題用一張樹圖；樹圖中的主要類別一般可以不先從 5M1E出發(fā)，而是根據(jù)具體的質(zhì)量問題或邏輯關(guān)系去選取簡明扼要地講述清楚要研究的主題（如質(zhì)量問題）；確定該主題的主要類別，即主要的層次。[目標(biāo)達(dá)成型 ]：追求結(jié)果（問題）的原因，弄清原因和結(jié)果的相互關(guān)系③ 關(guān)聯(lián)圖的種類： 中央集中型、單側(cè)匯集型通常用得很多目的手段手段目的手段手段基本目的目的
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