【正文】 核部門(mén)員工? 制定公司薪酬方案? 出差報(bào)銷(xiāo)審批? 給新進(jìn)員工工作一專(zhuān)題培訓(xùn)78人事經(jīng)理的下列工作能否授權(quán)？? 處理下級(jí)員工投訴? 公司中層干部培訓(xùn)班內(nèi)容安排? 為總經(jīng)理起草一個(gè)講話稿? 簽發(fā)下屬違紀(jì)處罰決定? 統(tǒng)計(jì)公司人員流動(dòng)報(bào)表? 決定購(gòu)定人力資源管理軟件? 修定公司管理規(guī)章制度79授權(quán)練習(xí)（一）哪些工作可以授權(quán)1. 該工作對(duì)完成我的主要目標(biāo)緊密相關(guān)嗎？? 不是，則可授權(quán)? 是，酌情考慮可授權(quán)部分，直至全部。? 謹(jǐn)記：不要替下屬起草稿 不要替下屬提議，搜集資料 不要自動(dòng)提供協(xié)助76授權(quán)的態(tài)度正確的態(tài)度才會(huì)得到下屬的支持? 盡量放手：提升勇氣，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，靜等奇跡。? 下放權(quán)力后不要輕易干預(yù)，需要時(shí)才從旁協(xié)助，決不越俎代疤，打擊士氣。? 經(jīng)驗(yàn)豐富者：可委派組織展銷(xiāo)會(huì)。71b、 選賢任能可委派的人員分為三類(lèi)：? 經(jīng)驗(yàn)豐富：資歷很久，不干涉工作? 頗有經(jīng)驗(yàn)：有經(jīng)驗(yàn)缺乏信心，一定的支持和監(jiān)督。61 授權(quán)的障礙分析：? 不愿授權(quán) ? 權(quán)力主義者? 不夠條理 ? 擔(dān)心失去控制? 自己不容代替 ? 不喜歡下屬超越 ? 不接受異已 ? 工作主義傾向? 不信任別人 ? 技術(shù)專(zhuān)家心態(tài)? 授權(quán)太濫 ? 自己做會(huì)更快 研討： 王先生是一部門(mén)主管，他發(fā)現(xiàn)下屬的效率很低，不及他親力親為的一半，下屬的工作方法不理想，而且可能對(duì)自己不忠誠(chéng)，所以王先生盡量避免分配他認(rèn)為重要的任務(wù)給下屬。? 害怕挑戰(zhàn) ：不愿下屬表現(xiàn)更好，可能會(huì)取代自己，造成威脅。? 第二層 ：下屬思考及討論如何完成工作，最后由主管修正，決定和批準(zhǔn)。并視員工的能力，寄許他們?cè)诠ぷ魃蠜Q定所使用的方法，放手讓他們完成任務(wù)。? 激勵(lì)員工，令下屬有獨(dú)立自主的空間，使他們有成就感，更投入工作。50 忙碌的主管？ 問(wèn)題： 我們的管理工作忙嗎？ 我們?cè)诿π┦裁词虑椋? 為什么工作總是忙不完而且 還越來(lái)越多？ 您在團(tuán)隊(duì)中是不可或缺的 重要嗎？為什么？《三國(guó)志》： “ 蜀國(guó)正事無(wú)巨細(xì)， 亮皆獨(dú)志之。49三、有效授權(quán)技巧? 授權(quán)是企業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。? 技能不足：技能不夠熟練，需加強(qiáng)訓(xùn)練。? 運(yùn)作計(jì)劃： 1年以?xún)?nèi)，中層制訂，協(xié)助主管完成 日常的工作，如一年或月、周計(jì)劃。? 目標(biāo)的層次： 組織的總目標(biāo) 具體目標(biāo) 組織層 專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)目標(biāo) 部門(mén)成果單位目標(biāo) 成員個(gè)人目標(biāo) 個(gè)人層 26目標(biāo)的分類(lèi)主要目標(biāo)、次要目標(biāo)控制性目標(biāo)、突破性目標(biāo)長(zhǎng)期和短期目標(biāo)明確目標(biāo)和模糊目標(biāo)定量目標(biāo)和定性目標(biāo)27工作目標(biāo)的類(lèi)型 ? 達(dá)成型工作目標(biāo) 重點(diǎn)分析在什么條件下才能達(dá)成目標(biāo) 。掌握自己的命運(yùn)掌握自己的命運(yùn)職業(yè)生涯模式 (休普模式 ) 探索階段 低于 30歲 學(xué)徒 立業(yè)階段 30~45歲 同事維持階段 45~60歲 導(dǎo)師離職階段 60歲以上 元 老霍蘭德職業(yè)類(lèi)型理論現(xiàn)實(shí)型：技能協(xié)調(diào)和體力相關(guān)藝術(shù)型：自我或情感表達(dá)、個(gè)人主義調(diào)研型：調(diào)查研究、認(rèn)識(shí)事物社會(huì)型：人際活動(dòng)，而非知識(shí)、情感企業(yè)型：影響他人的行為活動(dòng)事務(wù)型：與結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、服從相關(guān)職業(yè)選擇的協(xié)調(diào) 現(xiàn)實(shí)型 調(diào)查型 Realistic Investigative 事務(wù)型 藝術(shù)型 Conventional Artistic 企業(yè)型 社會(huì)型 Enterprise Social人生的職業(yè)管理熱情興趣潛質(zhì)能力未來(lái)利益20人生成功四步曲? 清晰目標(biāo)? 形成積累? 局部?jī)?yōu)勢(shì)? 臨界突破自 檢 表三年后目標(biāo)信 念 支 撐計(jì) 劃 項(xiàng) 目行 動(dòng) 步 驟 填表人 日期 古語(yǔ)云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。如果你不掌握命運(yùn)，那么你就會(huì)被命如果你不掌握命運(yùn)，那么你就會(huì)被命運(yùn)掌握。踏踏實(shí)實(shí)的做人，不過(guò)多的張揚(yáng)和夸大自己。謙和待人，忠誠(chéng)為本，信用第一。11優(yōu)秀經(jīng)理人的十大工作方式把公司視為自己全身心投入的對(duì)象，全力以赴。? 發(fā)現(xiàn)關(guān)系的力量，主動(dòng)應(yīng)對(duì)同事。對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)發(fā)力，集中精力做好一件事，分階段的成功加起來(lái)就是最后的成功。? 主動(dòng)熱忱的法則，一份投入一份回報(bào)。 認(rèn)真對(duì)待工作，盡其所能，比別人更優(yōu)秀。管理者管理技能結(jié)構(gòu)管理者管理技能結(jié)構(gòu)自我管理自我管理角色定位角色定位心智修煉心智修煉時(shí)間管理時(shí)間管理工作管理目標(biāo)管理有效溝通績(jī)效評(píng)估人員管理 員工激勵(lì) 員工培育 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中層主管的角色定位? 對(duì)上司：服從者、執(zhí)行者、受訓(xùn)者、 協(xié)助者、績(jī)效伙伴? 對(duì)下屬：公司代言人、上級(jí)受權(quán)者、 計(jì)劃者、指揮者、監(jiān)督者、 授權(quán)者、培育者、激勵(lì)者? 對(duì)同級(jí)：內(nèi)部服務(wù)者、支持配合者課程大綱? 經(jīng)理人心智修煉? 目標(biāo)計(jì)劃與跟進(jìn)? 績(jī)效管理和考評(píng)? 有效授權(quán)技巧? 員工培育輔導(dǎo)? 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)3 觀念決定心態(tài)心態(tài)決定行為行為決定習(xí)慣習(xí)慣決定未來(lái)一、經(jīng)理人心智修煉4態(tài)度決定一切? 積極的態(tài)度，消極的態(tài)度? 歸罪于外，歸因于內(nèi)? 不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法? 成功一定有方法，千萬(wàn)別說(shuō)不可能? 在每一個(gè)不幸中孕含著同當(dāng)量幸運(yùn) 的種子。? 經(jīng)理人的成功原理是：從主動(dòng)到卓越！主動(dòng)是一種積極的工作態(tài)度，卓越是一種積極進(jìn)取后的結(jié)果。? 主動(dòng)捕捉機(jī)會(huì)，善于墊高自己卓越的臺(tái)階。10主動(dòng)的工作關(guān)系? 掌握親和力原則，主動(dòng)報(bào)告工作。做一個(gè)討人喜歡、誠(chéng)懇謙虛的人。把自己設(shè)想為老板，以老板立場(chǎng)要求自己的工作細(xì)節(jié)。12優(yōu)秀經(jīng)理人的十大工作方式 關(guān)鍵時(shí)刻，展露智慧才華，表現(xiàn)自己。面對(duì)挫折困境，像戰(zhàn)士一樣堅(jiān)強(qiáng)，并能找 到突破口。運(yùn)掌握。主宰你一生和命運(yùn)的，只有你自己。? 解決問(wèn)題型工作目標(biāo) 重點(diǎn)是找出問(wèn)題的真正原因 WHY WHY WHY? 例行型工作目標(biāo) 重點(diǎn)：設(shè)定有效的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是管理例行性工作的重點(diǎn)。? 日工作計(jì)劃： 每天應(yīng)做的詳細(xì)工作，另有突發(fā) 事件需處理。? 人手不足：提高效率或增加人手。? 也是主管必須掌握的必要管理技巧。 ”諸葛孔明運(yùn)籌帷幄，決勝千里， “ 事必躬親、鞠躬盡瘁， ” 一生勞頓卻功名難成。? 發(fā)展員工，嘗試新工作，解決新難題，讓下屬自我發(fā)展，也可以替部門(mén)發(fā)掘人才、增加下屬的自信心。 授權(quán)： 管理角色的變遷 三星財(cái)團(tuán)李健熙調(diào)整管理策略，把大權(quán)獨(dú)攬的總裁辦分權(quán)為電子、機(jī)械、化學(xué)及金融保險(xiǎn)四個(gè)集團(tuán)，并組成集團(tuán)經(jīng)營(yíng)委員會(huì)負(fù)責(zé)最高層決策。? 第三層 ：下屬可以用任何方法完成任務(wù)，但要定時(shí)向主管報(bào)告工作進(jìn)度，主管隨時(shí)可以插手工作。下屬的專(zhuān)長(zhǎng)是好事，主管是管理不是操作。 你認(rèn)為下屬會(huì)對(duì)王先生的這種做法有何看法？ 王先生應(yīng)如何解決這一難題？63何種工作可以授權(quán)a、 風(fēng)險(xiǎn)的程度– 風(fēng)險(xiǎn)有多大？ 如果出亂子，影響有多大？后果會(huì)如何？還有哪些部分會(huì)受牽連？出亂子的機(jī)會(huì)有多少？– 責(zé)任有多重？ 把多少委托的責(zé)任分派出去？– 權(quán)力有多大？ 主管要放棄多少控制力與監(jiān)控力。? 極具潛質(zhì)：有潛質(zhì)需學(xué)習(xí)，充足的支持和監(jiān)督。72選擇人選時(shí)的因素：? 下屬的工作范圍，是否與將要授權(quán)的任務(wù)有相關(guān)的地方？? 他是否有興趣做這項(xiàng)任務(wù)？? 他是否能騰出時(shí)間去肩負(fù)這項(xiàng)任務(wù)？73c、 落實(shí)分工? 陳述背景：說(shuō)明任務(wù)的背景、重要性及選他的原因? 評(píng)述工作：詳細(xì)告知工作范圍、預(yù)期進(jìn)度、要求水平、擁有的權(quán)力范圍、征詢(xún)意見(jiàn)、取得的承諾? 支持指導(dǎo)：若未做過(guò)或缺乏信心，則要支持指導(dǎo)他? 商定進(jìn)度：商討工作方法、制定工作進(jìn)度、時(shí)限及匯報(bào)和檢討的形式? 通知各方：通知與工作相關(guān)的人士，使下屬名正言順，運(yùn)用其權(quán)限去推展工作。? 任務(wù)完成，要真誠(chéng)地表?yè)P(yáng)下屬的成績(jī)。? 顯示信任：必須全面的信任才會(huì)有下屬的全力以赴，出錯(cuò)時(shí)不推卸責(zé)任，要維護(hù)利益。2. 這項(xiàng)工作可以交給別人去完成嗎？? 如果部屬可以做好，則可授權(quán)，那么我的個(gè)人生產(chǎn)力得到延伸了。4. 這項(xiàng)工作是否是反復(fù)出現(xiàn)的工作？5. 如果是，則可列入日常工作，制定規(guī)劃、程序，培訓(xùn)部屬去干。? 將績(jī)效管理看成是一年一次或兩次的例行公事。? 績(jī)效面談留于形式。包括評(píng)價(jià)程序、規(guī)范和方法。指出問(wèn)題和錯(cuò)誤。（ 1）增加 銷(xiāo) 售 額 8億 元；（ 2）增加分公司 5個(gè)；（ 3）增加 營(yíng)銷(xiāo) 人 員 50名；（ 4）年度 營(yíng)銷(xiāo) 培 訓(xùn) 50小