高級銷售技巧內(nèi)部資料-wenkub
2023-02-14 20:42:16 本頁面
【正文】 AssertiveExpressiveDriverAnalyticalAmiableExpressionDDANAANAEDAMIANADEEEANAAMIAMIAMI Survey 詢問的形態(tài)w 擴大詢問法：讓客戶自由發(fā)揮 .......... Open Questionw 限定詢問法：以限定客戶回答的方向 Close Question Survey 詢問技巧? 調(diào)適談話氣氛? 滿足銷售對象自我? 牢記銷售對象身份? 由寬而漸窄? Open Question 任其發(fā)揮，找尋差異? Close Question 導(dǎo)引需求或表贊同 Survey 問題漏斗提出適當問題縮小準客戶數(shù)量傾向判別可能對象 Survey 詢問時應(yīng)注意事項? 詢問的重點應(yīng)明確化? 避免單方向的連串提問 Multiple Question? 考慮詢問的對象與時機 w 注意肢體語言w 眼 神 .......w 適時記筆記w「拋磚引玉」的回應(yīng) Survey 傾聽技巧Survey 即將結(jié)束 將所得情報、資料 , 整理歸納后作出「總結(jié)」并與之他取得「一致同意」 Presentation 產(chǎn)品介紹? 這一階段的「關(guān) 鍵」 F F A B 技 巧Presentation F F A B? F eature : 產(chǎn)品或解決方法的特點。為了再次拜訪? 在拜訪前 ......... 1. 過濾你的「客戶卡」。4. 開 場 白 迎合「他」的興趣或開心的話題， 吸引「他」的興趣 ........ 但請盡快納入「主題」。打、接電話禮儀（健仁醫(yī)院） 缺 點 Approach 的對象Money 是誰、是什么單位有 「金錢」 ？Authority 是誰、是什么單位有 「決定權(quán)」 ？Needs 是誰、是什么單位有 「需 要」 ？ 是誰？賣方最關(guān)注什么？Coach——KEYMAN Approach 的重點? . 的發(fā)掘與掌握 。 英文信的故事缺 點 Telephone 電話拜訪優(yōu) 點 ? 費用節(jié)省，預(yù)先約定。優(yōu) 點 缺 點 Direct Mail 信 函優(yōu) 點 ? 節(jié)省人力、費用 ....? 用于正式拜訪前。? 持續(xù)磨練，提高銷售技巧。 ? 氣質(zhì)與合宜的禮儀。? 銷售技巧。高級銷售技巧 內(nèi)部資料 什么是行銷 「行銷」是幫助你的客戶改善目前的狀況的過程滿 意目前狀況 理想狀況需求整套解決方法 銷售的七大步驟 Customer Service 售后服務(wù)事前準備Preparation 接近Approa
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