壽險經(jīng)營的真諦new(a經(jīng)理的故事)-wenkub
2023-02-13 20:16:26 本頁面
【正文】 了解人性 人性是一般人的言和行，包括價值取向和評判度 —— 員工是人而非推銷工具 —— 呵護新員工 —— 陪同的作用 —— 做比說更有力量 —— 允許員工有不同看法 —— 允許員工有低潮期 —— 關注員工收入 已所不欲 勿施于人 創(chuàng)造客戶 客戶 =員工 +保戶 企業(yè)生存的首要條件是創(chuàng)造客戶 生存力就是創(chuàng)造客戶的能力 客戶滿意戰(zhàn)略將使我們成功 停止客戶創(chuàng)造就會陣亡 發(fā)現(xiàn)差異 —— 世界上沒有兩片相同的葉子 —— 到什么山上唱什么歌 激發(fā)信任 —— 以心傳心 —— 推與拉 —— 尋找人性的弱點 —— 當場指出員工缺點 —— 關注員工晉升 —— 給員工以參與感、責任感和成就感 —— 從“溝通”到“融入” 從 團 隊 領 導 到 團 隊 一 員 勇 字 當 頭 當斷不斷則亂大謀 —— 想信人是要上進的， 但也不乏自甘墮落者 —— 大亂則大治 1+1=0 11=50 耐心而又有激情的現(xiàn)代儒醫(yī) 而不是只會舉拳頭、喊口號的草莽斗士 草莽斗士： 現(xiàn)代儒醫(yī)： 望：看看員工神色 聞：向主管或同事打聽原因 問：面對面溝通 切：診斷病根，對癥下藥 培養(yǎng)自己使員工表露心跡的才能 學會個案分析 掌控整個隊伍 開口罵人 張嘴口號 善于從深層次總結得失 而不是流于表面 從自身尋找原因： —— 改變團隊從改變自己開始（語言、體形、觀念） —— 員工為什么騙我 從前天尋找原因： 今天的結果是前天而非昨天的原因 從原因尋找原因： 透過假
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