旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)管理-wenkub
2023-02-13 18:38:12 本頁(yè)面
【正文】 從業(yè)務(wù)范圍劃分，計(jì)調(diào)人員分為組團(tuán)類計(jì)調(diào)、接待類計(jì)調(diào)、批發(fā)類計(jì)調(diào)、專項(xiàng)類計(jì)調(diào)四種。 辨別簽證的真?zhèn)危乐股袭?dāng)受騙。 游客回國(guó)，計(jì)調(diào)人員要主動(dòng)做好回訪等善后工作。 會(huì)后考察 。 （ 3）將各種票務(wù)的規(guī)定了解清楚，然后進(jìn)行整理、打印，再分配給前臺(tái)接待部門和銷售 (外聯(lián) )部門，并報(bào)審計(jì)和財(cái)務(wù)備案。 （ 5）與銷售 (外聯(lián) )部門協(xié)商、設(shè)計(jì)、印刷，些表 單，其中包括： ◇飛機(jī)票預(yù)訂單。 （ 6）根據(jù)接待計(jì)劃實(shí)施訂票、購(gòu)票。 （ 3）在訂火車票時(shí)，要注意火車票硬臥、軟臥的差價(jià)，還有上、中、下鋪的差價(jià)等。 （二）與飯店部門合作的步驟及注意事項(xiàng) : 與飯店部門合作的步驟 （ 1）根據(jù)預(yù)報(bào)的年客流量、客源的層次、住宿要求與外地和本地的酒店洽談業(yè)務(wù)．并實(shí)地考察飯店的環(huán)境、設(shè)施及服務(wù)等，簽訂合作協(xié)議書及經(jīng)濟(jì)合同等。 ◇客房單、雙、三人間，大、中、小套間，豪華、總統(tǒng)套間等不同類型．及其在不同季節(jié)的價(jià)格。 （ 4）協(xié)商、設(shè)計(jì)、印制一些訂單，其中包括： ◇住房預(yù)訂單。 （ 6）注意報(bào)賬程序。滿意后，根據(jù)同家旅游行政管理部門規(guī)定的用餐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，與餐廳或飯店恰談?dòng)貌褪乱?，簽訂相關(guān)協(xié)議書等。 ◇不同等級(jí) (標(biāo)準(zhǔn)、豪華 )旅游者的便餐、風(fēng)味餐最低價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等。 （ 2）訂餐時(shí)，及時(shí)把旅游團(tuán)（者 )的宗教信仰和個(gè)別客人的特殊要求轉(zhuǎn)告餐廳，如客人中有無(wú)回民，對(duì)餐食有何忌口等，避免出現(xiàn)不愉快和尷尬的情況。 ◇大、小車的費(fèi)用。 （ 3）將以下有關(guān)簽約景點(diǎn)的規(guī)定事宜整理列表，打印后分發(fā)接接待部門并報(bào)審計(jì)、財(cái)務(wù)備案。 與參觀游覽點(diǎn)合作的注意事項(xiàng) （ 1）旅游景點(diǎn)在結(jié)算用的 《 參觀游覽券 》 時(shí)必須有旅行社的公章及導(dǎo)游的簽字，否則無(wú)效。我國(guó)現(xiàn)行的簽證有外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證、普通簽證等。 二、旅行社旅游服務(wù)采購(gòu)的任務(wù) （一）保證提供旅游者所需要的各種服務(wù) （二）降低旅游產(chǎn)品的成本 三、旅行社采購(gòu)服務(wù)的協(xié)作網(wǎng)絡(luò) 與交通部門的合作 與住宿部門的合作 與餐飲部門的合作 與參觀部門建立合作關(guān)系 與購(gòu)物商店的合作 與娛樂(lè)部門的合作 與保險(xiǎn)公司的合作 與相關(guān)旅行社的合作 四、旅游服務(wù)采購(gòu)的程序 （一）問(wèn)題識(shí)別 （二）建立購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn) （三）尋找旅游服務(wù)企業(yè) （四）選擇旅游服務(wù)企業(yè) （五）購(gòu)買以后的評(píng)估與反饋 五、采購(gòu)管理 （一）建立廣泛的采購(gòu)合作網(wǎng)絡(luò) （二）正確處理保證供應(yīng)和降低成本的關(guān)系 （三）正確處理集中采購(gòu)與分散采購(gòu)的關(guān)系 （五）加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)合同的管理 （四）正確處理預(yù)訂和退訂的關(guān)系 ☆ 正確處理集中采購(gòu)與分散采購(gòu)的關(guān)系 : 所謂集中購(gòu)買力有兩個(gè)含義：一是把本旅行社的各個(gè)部門和全體銷售人員接到的全部訂單集中起來(lái)，通過(guò)一個(gè)渠道對(duì)外采購(gòu)；二是把集中起來(lái)的訂單盡可能集中向供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，用最大的購(gòu)買量獲得最優(yōu)惠的價(jià)格，這是采購(gòu)工作的一般規(guī)律。賣方會(huì)因此而對(duì)買方計(jì)劃的可靠性缺乏信心，從而不愿意給買方一個(gè)優(yōu)惠的價(jià)格。 同級(jí)變通原則 變故后服務(wù)內(nèi)容應(yīng)與最初的安排在級(jí)別、檔次上力求一致，尤其是用房。 加掛不行，考慮利用汽車運(yùn)輸。 旅游服務(wù)采購(gòu)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？ 簡(jiǎn)述旅游服務(wù)的采購(gòu)管理。 09:23:4309:23:4309:232/12/2023 9:23:43 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 12日星期日 上午 9時(shí) 23分 43秒 09:23: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 9時(shí) 23分 43秒 上午 9時(shí) 23分 09:23: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 09:2
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