飲食行業(yè)企業(yè)績效管理培訓(xùn)-wenkub
2023-02-13 18:31:57 本頁面
【正文】 設(shè)定前需要確定的要素考核過程還是考核結(jié)果如何進(jìn)行均衡地發(fā)展什么是關(guān)鍵的績效成功 的關(guān)鍵因素企業(yè)的戰(zhàn)略或經(jīng)營計劃設(shè)定需要確定要素指標(biāo)關(guān)系圖指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)非關(guān)鍵指標(biāo)量化考核指標(biāo)量化觀察指標(biāo)行為指標(biāo)考核指標(biāo)公司指標(biāo)部門指標(biāo)崗位指標(biāo)團(tuán)隊指標(biāo)自上而下分解任務(wù)自下而上匯總成績指標(biāo)的制訂等級公司戰(zhàn)略與經(jīng)營重點公司指標(biāo)確定的流程Phase 1 Phase 2 Phase 3168?？冃лo導(dǎo)168。團(tuán)隊能量形成與目標(biāo)關(guān)系績效管理的目的直接目的改善技能態(tài)度最終目的 實現(xiàn)目標(biāo)糾偏系統(tǒng)檢測系統(tǒng)改善業(yè)績提高競爭優(yōu)勢找出差距績效管理是不只是對業(yè)績的評估培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任賦予更大的責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展績效考核矩陣需要提高達(dá)到要求榜樣榜樣達(dá)到要求需要提高工作業(yè)績 (產(chǎn)出指標(biāo) )態(tài)度(投入指標(biāo) )投入產(chǎn)出轉(zhuǎn)化過程態(tài)度業(yè)績指標(biāo)能力全程績效管理績效管理的作用加深了解職責(zé)與目標(biāo)對主管對員工幫助建立伙伴關(guān)系傳統(tǒng)與現(xiàn)代績效管理方式的區(qū)別傳統(tǒng)績效管理 現(xiàn)代績效管理單向的 雙向的注重性格 注重結(jié)果注重懲罰 注重改善法官的角色 教練的角色第二節(jié) 績效管理的基礎(chǔ)工作—— 績效管理您準(zhǔn)備好了嗎？推行績效管理的前提條件前提條件n績 效 管 理教育訓(xùn)練工作描述作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)員工參與有效溝通信息工作績效管理制度的推行與規(guī)劃進(jìn)度管理與評估安排 最高管理者的支持管理干部的配合與執(zhí)行選定推動部門評估企業(yè)的特性與管理水準(zhǔn)決定的引入范圍進(jìn)行的宣傳、溝通、教育、訓(xùn)練詳細(xì)規(guī)劃高層介入的必要性1234目標(biāo)由最高層開始n上行下效牽涉到人事制度的改革n革新意識必要性如何確保管理干部的配合與執(zhí)行最高管理層的引導(dǎo)必要的宣傳調(diào)整心態(tài)推動部門的選定n直屬高級主管的單位n教育訓(xùn)練部門n建立跨部門的委員會n管理部門n5個可選方向n企化部門選定推行部門的注意事項n求新、求好求變的個性234不能是突出的主要部門推行負(fù)責(zé)人最好是與高層接近的人以公司整體來推行有人緣、公正評估企業(yè)管理水準(zhǔn)評估企業(yè)管理水準(zhǔn)管理水平高與管理水平低企業(yè)文化企業(yè)業(yè)務(wù)形態(tài)企業(yè)規(guī)模推行績效管理的深度與廣度n...n... n...n...n... n...n...n…n... n...n...n…n... n...n...n…n... n...n...n…n...n... n...n...n... n...n...n…n... n...n...n…n... n...n...n…n... n...n...n…n...n... n...n...n... n...n...n…n... n...n...n…n... n...n...n…n... n...n...n…n...n... n...n...n... n...n...n…n... n...n...n…n... n...n...n…n... n...n...n…n...n... n...n...n...n... n...n.......橫向縱向 業(yè)務(wù)別階層別宣傳、教育、培訓(xùn)與溝通高層主管的宣傳 舉辦簡報 舉辦說明會 培訓(xùn)與教育時機(jī)、實施者、方式、內(nèi)容角色的認(rèn)知高層 直線經(jīng)理人事經(jīng)理168。修正型激勵強(qiáng)化正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化弱化（懲罰，自然消退）玻璃與制度績效管理的重要性168。旅游n激勵因素n工資168?！狟 員工年紀(jì)較大，兒子已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)參加工作了，在公司服務(wù)年限較長?？冃Ч芾砼嘤?xùn)課程結(jié)構(gòu)介紹2345績效管理的相關(guān)概念介紹績效管理的推行前準(zhǔn)備KPI關(guān)鍵指標(biāo)體系的建立績效管理的實施績效考核成功的原則1第一節(jié) 績效管理相關(guān)概念為什么談績效員工離職率高員工效率低下表現(xiàn)不佳 人工成本不停上升利潤卻在不停下降日趨激烈的市場競爭員工離職的原因n 薪酬的公平性n 管理機(jī)制n 環(huán)境企業(yè)原因n 能力n 需求是否得到滿足個人原因只有當(dāng)您照顧好員工，員工才會照顧好您的顧客，進(jìn)而照顧好您的利潤！人工成本n共贏168?！狢 員工是從實踐中成長起來的員工，工作熱情非常的高漲問題：如果您要激勵該從何入手 ?案例： 公司規(guī)定每天必
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