口傳、流行與創(chuàng)新擴(kuò)散-wenkub
2023-02-13 16:06:01 本頁面
【正文】 高出太多 。 二 、口傳產(chǎn)生的原因 在口傳過程中，有些消費(fèi)者會較其他消費(fèi)者更頻繁或更多地為他人提供信息，從而在更大程度上影響別人的購買決策，這樣的消費(fèi)者被稱為 意見領(lǐng)袖 （ Opinion leader ） 。 ? 獲得某些可見的利益。 口傳也會傳達(dá)負(fù)面信息，而且消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，對負(fù)面信息會給予更大的考慮權(quán)重。 口傳的影響力： ? 口傳的有效性是廣播廣告有效性的 3倍，是人員推銷的 4倍，是報(bào)紙和雜志的 7倍。而只要每個(gè)人再幫你介紹他八個(gè)最好的朋友，我們就能有多達(dá) 2千個(gè)朋友。天長日久，你的顧客網(wǎng)絡(luò)將會逐漸龐大。（卡茨相關(guān)研究） ? 三分之二的人是通過與他人交談獲得信息而找到他們現(xiàn)在所熟悉的醫(yī)生的。 原 因 口傳信息傳播方的動機(jī) ? 可以獲得一種擁有權(quán)力和聲望的情感。 二、口傳產(chǎn)生的原因 口傳信息接收方的考慮 ? 獲得較廠商賣方所提供信息更值得信賴的 信息。 三、意見領(lǐng)袖 最重要的特征是他們比群體中的其他人對某一類產(chǎn)品有著更為持久和深入的參與或介入。 意見領(lǐng)袖的特征 信用度高，意見領(lǐng)袖并不代表某個(gè)特定公司的利益，因此更容易贏得他人的信任。 如何讓客戶變成我們的業(yè)務(wù)員 意見領(lǐng)袖的應(yīng)用 流行的含義與特征 流行與消費(fèi)者行為的關(guān)系 第二節(jié) 流行與消費(fèi)者行為 流行 （ fashion） 的含義：是指一個(gè)時(shí)期內(nèi)社會上流傳很廣、盛行一時(shí)的大眾心理現(xiàn)象和社會行為。 流行的分類： （ 1）按流行的內(nèi)容分類，分為物的流行、 行為的流行與思想的流行。 二、流行的形成與變遷 流行是人們一定心理需要的滿足方式。 ? 流行促進(jìn)了人們在商品購買上的從眾行為。 ? 時(shí)間：可支配的時(shí)間和發(fā)生的時(shí)機(jī) ? 任務(wù)：購物目的和使用情境 ? 先行狀態(tài)：暫時(shí)性的情緒（如焦慮、高興等）或狀態(tài)（如疲勞、饑餓、備有現(xiàn)金等）。 二、 購買情境 ? 使用情境是指消費(fèi)者在消費(fèi)或使用產(chǎn)品時(shí)所面臨的情境。 :45:1622:45Feb2311Feb
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