【正文】 – 安然是一個 “ 煉人場 ” ，那里的經(jīng)理為年歲的增長而憂慮，擔(dān)心上司認(rèn)為他們太弱。文化之一： “ 只能成功 ” ，誘人作假– 在安然，失敗者總是中途出局，獲勝者會留下來，指望獲得做成最大交易那些人可以得到數(shù)百萬美元的獎金。在 50年代完成了這一使命后，公司陷入了危機，既不是因為官僚主義也不是技術(shù)優(yōu)勢喪失。氛圍也是一種寶貴的管理資源，只有氛圍才會普及到大多數(shù)人，才會形成宏大的具有相同價值觀與駕馭能力的管理者隊伍，才能在大規(guī)模的范圍內(nèi)，共同推動企業(yè)進(jìn)步，而不是相互抵消。任正非談 “華為基本法 ”? 華為第一次創(chuàng)業(yè)的特點 ,是靠企業(yè)家行為 ,為了抓住機會 ,不顧手中資源 ,奮力牽引 ,憑著第一、第二代創(chuàng)業(yè)者艱苦奮斗、遠(yuǎn)見卓識、超人的膽識，使公司從小發(fā)展到初具規(guī)模。 “不 ”6.3 PDCA 3. 管理提示 80/20原則 問題解決三步法 九個控制要素： 5W3H1S 6S4 .我們的海爾作風(fēng) 海爾管理理念 ”? 至于張瑞敏個人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧J(rèn)為 “ 第一是 設(shè)計師 ，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是 牧師 ，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來。values? 共同價值觀就是指企業(yè)員工共同擁有的信念，這也正是企業(yè)文化的核心。炒股的文化 —— 賺錢第一到安全第一。公司職員表現(xiàn)出莫不關(guān)心的態(tài)度公司職員表現(xiàn)出莫不關(guān)心的態(tài)度 產(chǎn)品令人不滿意 5%3%長 期 初期 中期后期創(chuàng) 有著密切關(guān)系。中國企業(yè)能否長大中國企業(yè)能否長大沒有文化，企業(yè)也可以實現(xiàn)成長，但沒有文化的企業(yè)實現(xiàn)不了可持續(xù)成長。 11年的考察期間的結(jié)論如下頁圖表所示。 企業(yè)文化的重要性? 美國蘭德公司、麥肯錫公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認(rèn)為： 世界世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力 ，他們最注重四點： 一是團(tuán)隊協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；四是激勵與創(chuàng)新 。文化決定企業(yè) “如何 ”思念：每天零起點，創(chuàng)新無極限！企業(yè)文化認(rèn)識誤區(qū)? 企業(yè)文化政治化：學(xué)雷鋒、政治學(xué)習(xí)? 企業(yè)文化口號化：只有形式、而無內(nèi)容? 企業(yè)文化文體化：文體娛樂? 企業(yè)文化表象化：僅僅關(guān)注 CIS 以企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)價值觀念和思維方式為核心所生成的企業(yè)行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí) 愿景價值觀心智模式目 錄? ? ? ? 現(xiàn)代企業(yè) 最高層次的競爭 是文化的競爭！ ！管理理念的演變? 現(xiàn)代集團(tuán)特有的文化：家庭忠誠感和專制統(tǒng)治。這時你來到一個交叉路口，發(fā)現(xiàn)三公里范圍內(nèi)沒有一輛車。企業(yè)文化管理 路口設(shè)有紅綠燈，紅燈亮著。 “老板就是老板 ”！? 在陳的權(quán)力頂峰時，是一個令人畏懼的人物。慣和傳統(tǒng)。分為企業(yè) 精神文化 、企業(yè) 行為（制度） 文化和企業(yè) 物質(zhì) 文化三大層次。企業(yè)文化理論：內(nèi)容層次結(jié)構(gòu)物質(zhì)層：?企業(yè)產(chǎn)品：質(zhì)量、形象、服務(wù)?企業(yè)容貌、環(huán)境：建筑、 5S?技術(shù)設(shè)備：先進(jìn)、規(guī)范行為層：?規(guī)章制度：強制性標(biāo)準(zhǔn)文件?管理模式：組織結(jié)構(gòu)、流程?決策方式：?團(tuán)體活動：娛樂、學(xué)習(xí)、工作?典型個體行為精神層：?價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、道德觀念?管理理念、企業(yè)目標(biāo)顯性隱性企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系? 企業(yè)形象與企業(yè)文化一一對應(yīng)? 企業(yè)形象是企業(yè)文化在傳播媒介上的映象企業(yè)形象是企業(yè)文化在傳播媒介上的映象企業(yè)文化企業(yè)形象公 眾傳播媒介企業(yè)形象與企業(yè)文化一一對應(yīng)企業(yè)形象理念形象行為形象精神層行為層物質(zhì)層視覺形象企業(yè)文化（企業(yè)形象識別系統(tǒng)） 達(dá)到功利目的。*“黃、賭、毒 ”要不要做？*做不到行業(yè)第一，第二的要不要做？*不賺錢的要不要做？“企業(yè)愛財， ? 在大多數(shù)企業(yè)里，實際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對那些杰出的公司來說，實際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強，他們對公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀遵循始終如一 。公司重視企業(yè)文化與否與其經(jīng)營業(yè)績對比研究重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長率 682％ 166％員工增長 282％ 36％公司股票價格 901％ 74％公司凈收入 756％ 1％文化決定著成長的可持續(xù)問題。有著密切關(guān)系。期轉(zhuǎn)型期膽識 見識 知識冒進(jìn)陷阱保守陷阱規(guī) 模顧客停止購買原有公司產(chǎn)品的原因主要在企業(yè)文化破產(chǎn) 搬走 14%68% 文化問題文化作用的局限文化不是萬能的。? 麥肯錫公司提出的 7S管理模式，認(rèn)為企業(yè)的組織要素由戰(zhàn)略（ strategy）、結(jié)構(gòu)（ structure）、系統(tǒng)（ systems）、風(fēng)格（ style）、人員（ staff）、共同價值觀（ shared這種管理模式的思想就是：企業(yè)任何管理戰(zhàn)略，要想成功的實施，就必須與企業(yè)的文化相符合。 ”? 實際上，海爾擴張主要是一種文化擴張 —— 收購一個企業(yè)，派去一個總經(jīng)理、一個會計師、一套海爾的文化 。第二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)就是可持續(xù)發(fā)展，要用十年時間使各項工作與國際接軌。? 北大方正王選在總結(jié)其成敗時曾認(rèn)為，因為過去方正的技術(shù)優(yōu)勢太強大了，導(dǎo)致長期忽視了管理（企業(yè)內(nèi)部是一種散漫的師生、校園氛圍）；沒有了管理，技術(shù)優(yōu)勢最后也逐漸被消耗殆盡。顯然 AT＆ T未能適應(yīng)已經(jīng)變化了的環(huán)境，以致于迷失了方向，不知道該做什么。– 該公司過去的和現(xiàn)在的一些雇員說，必須保持安然股價持續(xù)上升的壓力，誘使高級管理者在投資和會計程序方面冒更大的風(fēng)險。 企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)目的的重要途徑企業(yè)的目的：企業(yè)的目的：為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，進(jìn)而實現(xiàn)利潤的最大化或股東權(quán)益的最大化。 德 魯 克德魯克的企業(yè)事業(yè)理論1.組織對其完成使命所需的核心競爭力的假設(shè)定義企業(yè)使命，規(guī)劃企業(yè)目標(biāo)的重要問（一）1.(Whatwill投入心力于市場的種種變化? should他（她）們就一定會成功。– 文化是我們習(xí)以為常的東西。– 法律強制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，文化引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。– 這就需要一系列假設(shè)系統(tǒng)：對我們的未來，對我們的用人標(biāo)準(zhǔn)，對我們的價值，對我們的利益等? “ 砍樹種地 ” 與 “ 愛護(hù)樹木，植樹造林 ” 。 企業(yè)風(fēng)氣167。企業(yè)核心價值觀念? 企業(yè)的使命與追求舉例 ：? 一個創(chuàng)造高利潤，以顧客為中心的，世界級航空公司。? 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。參與社會公益 特殊制度167。 產(chǎn)品特色、式樣、品質(zhì)、包裝167。 企業(yè)造型或紀(jì)念建筑167。文化的三力：凝聚力、擴張力、約束力（ 3）文化是習(xí)慣不是制度（法律） ： 時間就是金錢； 的燈塔只能由優(yōu)秀的企業(yè)文化所點燃。對我們的未來，對我們的價值，對我們的利益等作出假設(shè)。核心價值觀是企業(yè)的一種 “德 ”的標(biāo)準(zhǔn)，員工以此與企業(yè)形成一種心理契約。低 高（ 8 ）文化是一種理性管理手段企業(yè)的本質(zhì)是功利組織 ,文化決定企業(yè)如何達(dá)到功利目的 .是一種理性選擇 .戰(zhàn)略上 :提倡什么，反對什么 .（ 9 ） 文化是紐帶人事紐帶 。信息紐帶 。有公司提出口號：一個公司到了不依賴人才，不依賴技術(shù)，不依賴資金的狀況，才能真正進(jìn)入自由王國。比如文化企業(yè)、旅游企業(yè)，書籍、影視、景點、文化藝術(shù)表演等是企業(yè)經(jīng)營的文化產(chǎn)品，不是企業(yè)文化。最打動顧客的不是你的產(chǎn)品，而是公司員工凝聚在產(chǎn)品和服務(wù)中的企業(yè)文化。企業(yè)文化是實的不是虛的。文化賦予企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以不同特色。世界文化 .使我們能在一個心情舒暢、有前途的環(huán)境中工作。未來的新文化，新價值觀可能會大量產(chǎn)生與企業(yè)。成功的企業(yè)家一定是有文化、有信念的。企業(yè)家精神更多地是對這種欲望的一種抑制或至少是一種 “理性的 ”緩解。利金少多多知不是為工資而工作的人。將生產(chǎn)要素結(jié)合起來的人。高附加值區(qū)域的人。職業(yè)意識–企業(yè)家（經(jīng)理人）與科學(xué)家，軍事家，政治家一樣，都是社會職業(yè)的一種。陷阱認(rèn)