【正文】 進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。 ? 值得注意的是任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都有生命周期，許多戰(zhàn)略信息系統(tǒng)很快被迫成為維持生存的基礎(chǔ)性應(yīng)用。 ? 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)必需支持以上一個(gè)或幾個(gè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法，不然就不能被認(rèn)為是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。 組合規(guī)劃基本思想 從戰(zhàn)略影響中標(biāo)出企業(yè)現(xiàn)存的和未來(lái)的 IT應(yīng)用組 合的特征，即其對(duì)企業(yè)生存前景的影響。 （ 5）戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（ SST） ? 戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（ Strategy Set Transformation）是一種將企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃與組織戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的方法，它能將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息化戰(zhàn)略。 通過(guò)與企業(yè)高級(jí)管理人員交流，了解企業(yè)的發(fā)展 戰(zhàn)略及其相關(guān)的問(wèn)題，識(shí)別企業(yè)的關(guān)鍵成功因素，根 據(jù)這些關(guān)鍵成功因素來(lái)決定信息資源分配的優(yōu)先級(jí)， 并幫助企業(yè)利用信息技術(shù)發(fā)掘新的機(jī)遇。 價(jià)值鏈方法將一個(gè)組織看成一些列輸入、轉(zhuǎn)換 與輸出活動(dòng)的集合，而每一活動(dòng)都可能相對(duì)于最終 服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生增值作用，為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力做 出貢獻(xiàn)，利用信息技術(shù)在價(jià)值鏈中識(shí)別并放置“信 息增強(qiáng)器”，進(jìn)行增值，以提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。 （ 2）信息系統(tǒng)架構(gòu)法（ ISA） 信息系統(tǒng)架構(gòu)（ Information System Architecture）方法力圖像建造樓房一樣，采用系統(tǒng) 性的方式開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)。 （ 6）企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告內(nèi)容（參考） 環(huán)境分析： 信息化戰(zhàn)略： 信息化總體架構(gòu)設(shè)計(jì) 信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目分派和管理。 在這一過(guò)程中，信息化戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)和制定是最終成 果。 （ 4）企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的作用： ①識(shí)別信息化關(guān)鍵需求，制定信息化目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。 ? 資源管理。 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為依 據(jù)而制定的 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的支撐和推 動(dòng)十分重要 （ 3）企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo) ? 業(yè)務(wù)匹配。這些原因最后導(dǎo)致管理軟件系統(tǒng)無(wú)法正常 運(yùn)行，即使勉強(qiáng)保持系統(tǒng)運(yùn)行，也無(wú)法達(dá)到預(yù)期目 標(biāo)。 ? 3． 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? （ 1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定義 ? 是企業(yè)為求得生存發(fā)展而進(jìn)行的提高產(chǎn)品或服務(wù)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或分行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的總體謀劃。 ? （ 2）戰(zhàn)略制定： ? 是考慮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為更有效的把握環(huán)境中的機(jī)會(huì)和躲避威脅而開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)期計(jì)劃或戰(zhàn)略規(guī)劃。它考慮如何建立和培育能力，以給公司和事 業(yè)部帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它使企業(yè) 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)達(dá)到最大，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)達(dá)到最小。 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ?了解經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的 基本內(nèi)容； ?掌握信息資源規(guī)劃的基本內(nèi)容和方法 信息化規(guī)劃 一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 二、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 三、信息資源規(guī)劃 為了迎接 2023年北京奧運(yùn)會(huì)，聯(lián)想推出 了聯(lián)想科技奧運(yùn)戰(zhàn)略和人文奧運(yùn)戰(zhàn)略 —— 將 以卓越的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)支持北京奧運(yùn) 會(huì)，同時(shí)在全球傳播奧運(yùn)精神，傳播中國(guó)文 化。（另分析實(shí)例 31） 一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 1． 什么是戰(zhàn)略 2． 戰(zhàn)略管理過(guò)程 3． 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 4． 戰(zhàn)略規(guī)劃 1． 什么是戰(zhàn)略 （ 1）戰(zhàn)略的定義 戰(zhàn)略一詞源于軍事，“農(nóng)村包圍城市”是毛澤東 的經(jīng)典軍事戰(zhàn)略。 （ 2）企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) 公司戰(zhàn)略：描述企業(yè)總的方向 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：一般是在產(chǎn)品或事業(yè)部層次上，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào) 產(chǎn)品或服務(wù)在某個(gè)產(chǎn)品或事業(yè)部所處的細(xì)分市場(chǎng)中競(jìng) 爭(zhēng)地位的提高。 （ 3）關(guān)鍵戰(zhàn)略問(wèn)題 企業(yè)現(xiàn)在處于什么位置？ 如果不加改變，一年，兩年，五年或十年后企業(yè) 處于什么位置？此結(jié)果可以接收嗎？ 若不能接受前面的結(jié)果，管理層應(yīng)該采取哪些措 施？由此會(huì)帶來(lái)哪些風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)？ 2． 戰(zhàn)略管理過(guò)程 戰(zhàn)略管理包括四個(gè)基本階段：環(huán)境分析，戰(zhàn)略制 定，戰(zhàn)略實(shí)施，評(píng)估與控制。 ? 戰(zhàn)略制定過(guò)程包括明確企業(yè)的使命，確定可達(dá)到的目標(biāo)，形成戰(zhàn)略，確立政策指南。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性和綱領(lǐng)性的特性。于是出現(xiàn) IT“黑洞”。是指實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)投資與企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)的匹配。建立有效和高效管理企業(yè)信息資源的計(jì)劃，這里的資源是第二章里講到的廣義信息資源，包括信息技術(shù)、信息系統(tǒng)、硬軟件設(shè)備、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)和信息人力資源。 ②設(shè)計(jì)信息化體系架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全局性的優(yōu)化整合。 （ 2）企業(yè)信息化戰(zhàn)略總體規(guī)劃主要內(nèi)容一般包括： 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、使命和目標(biāo)； 企業(yè)商業(yè)環(huán)境、業(yè)務(wù)模式及流程； 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略和信息化的戰(zhàn)略意義； 企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析及流程改進(jìn)方法； 企業(yè)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)方式分析； 企業(yè)信息化的總體架構(gòu)模型規(guī)劃； 企業(yè)信息化業(yè)務(wù)應(yīng)用架構(gòu)模型規(guī)劃； 企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施組織保障計(jì)劃、項(xiàng)目推進(jìn)計(jì) 劃。 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方法 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（ BSP） 信息系統(tǒng)架構(gòu)法（ ISA） 價(jià)值鏈分析法（ VCA） 關(guān)鍵成功因素法（ CSF） 戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（ SST） 組合規(guī)劃法（ PP） 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)法（ SISP） （ 1）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（ BSP） 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（ BPS： Business System Planning）是 20世紀(jì) 70年代由 IBM提出的，也稱(chēng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法，是一種對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化方法。 即描述出企業(yè)未來(lái)信息系統(tǒng)的整體框架。 【 案例 】 海爾集團(tuán)的信息化 （ 4）關(guān)鍵成功因素法（ CSF） 關(guān)鍵成功因素法（ Critical Success Factors）是 20世紀(jì) 70年代 MIT推出的一種信息系統(tǒng)規(guī) 劃方法。 其優(yōu)點(diǎn)是能夠直觀的引導(dǎo)高級(jí)管理者綜觀整個(gè)企 業(yè)與信息技術(shù)的關(guān)系。 ? 這種方法將整個(gè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)看成一個(gè)信息集合，有使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略與其它戰(zhàn)略變量（如重要的環(huán)境變量約束、管理習(xí)慣、改革的復(fù)雜性等）組成。 （ 7）戰(zhàn)略信息系統(tǒng)法（ SISP） ? 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃（ Strategic Information System Planning）的目標(biāo)是對(duì)組織 IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的所有可能投資中確定一種特定的 IT應(yīng)用類(lèi)型，并且規(guī)劃其實(shí)施，以提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 例如微軟曾利用 R/3取代了全球 26個(gè)分支機(jī)構(gòu)的 33個(gè)財(cái)務(wù)跟蹤系統(tǒng)，這項(xiàng)工程歷時(shí) 10個(gè)月，耗資2500萬(wàn)美元，但實(shí)施后每年給微軟節(jié)約 1800萬(wàn)美元。 ? 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的任務(wù)就是創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （ 1）“信息孤島”的成因 ? 信息化發(fā)展的階段產(chǎn)物 ? 標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 ? 缺乏統(tǒng)一的信息化規(guī)劃 （ 2）如何消除“信息孤島”？ ? 已有孤島的消除：采用升級(jí)替換、建立接口、集 成平臺(tái)方式 ? 防范產(chǎn)生新的孤島：統(tǒng)一規(guī)劃、明確信息需求、 理順企業(yè)的數(shù)據(jù)流、確定統(tǒng)一的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、接口標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 2．信息資源規(guī)劃 ? （ 1）信息資源規(guī)劃（ Information Resource Planning,簡(jiǎn)稱(chēng) IRP），是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的信息，從采集、處理、傳輸?shù)嚼玫娜嬉?guī)劃，是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工程。 ? 信息資源整合缺乏可操作性，只提出空泛的目標(biāo)，數(shù)據(jù)中心建設(shè)和數(shù)據(jù)集中管理等規(guī)劃缺乏可操作性，尤其是缺少數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面的規(guī)劃。 ? 職能域業(yè)務(wù)分析： 分析定義各職能域所包含的業(yè)務(wù)過(guò)程(Process)，識(shí)別各業(yè)務(wù)過(guò)程所包含的業(yè)務(wù)活動(dòng) (Activity)，形成由“職能域 業(yè)務(wù)過(guò)程 業(yè)務(wù)活動(dòng)”三層結(jié)構(gòu)組成的業(yè)務(wù)模型。 將能由電腦自動(dòng)進(jìn)行處理和人 機(jī)交互進(jìn)行的業(yè)務(wù) 過(guò)程和業(yè)務(wù)活動(dòng)，按“子系統(tǒng) 功能模塊 程序模塊”組織 起來(lái)，就是系統(tǒng)功能模型（ Function Model）。 在其中還涉及概念數(shù)據(jù)庫(kù) 概念數(shù)據(jù)模型、邏輯數(shù)據(jù) 庫(kù) 邏輯數(shù)據(jù)模型等概念。 ? 需求分析工作非常重要，要認(rèn)真調(diào)查研究企業(yè)各管理層次的業(yè)務(wù)流程和信息需求，一步步完成規(guī)范化的需求分析技術(shù)文檔。 2）建立業(yè)務(wù)模型 業(yè)務(wù)模型的建立過(guò)程可為三步： ①建立企業(yè)的職能域模型 ? 職能域 (Function Area)是對(duì)企業(yè)中的一些主要業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域的抽象，而不是現(xiàn)有機(jī)構(gòu)部門(mén)的照搬 ? 職能域的劃分和定義要具有穩(wěn)定性，只要企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方向不變，職能域應(yīng)該是不變的?！? 列出每個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。所謂數(shù)據(jù)流其實(shí)就是用戶視圖的流動(dòng)。這種量化分析的前提是 利用工具已經(jīng)完成了用戶視圖的規(guī)范化工作，包括對(duì) 用戶視圖的標(biāo)識(shí)、命名、流向、類(lèi)型、生存期、記錄 數(shù)和統(tǒng)計(jì)參數(shù)的定義錄入，以及用戶視圖組成的編輯 錄入。 （ 1）系統(tǒng)功能模型 ? 將能由計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行處理和人 機(jī)交互進(jìn)行的業(yè)務(wù)過(guò)程和業(yè)務(wù)活動(dòng)，按“子系統(tǒng) 功能模塊 程序模塊”組織起來(lái)，就構(gòu)成了系統(tǒng)功能模型（ Function Model）。 ? 數(shù)據(jù)建模過(guò)程是從用戶視圖到主題數(shù)據(jù)庫(kù)，從數(shù)據(jù)流程圖到 ER圖，從數(shù)據(jù)實(shí)體到基本表的研制開(kāi)發(fā)過(guò)程。 ? 主題數(shù)據(jù)庫(kù)是一種集約化的數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境，當(dāng)一系列這類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)建成之后，它們就能構(gòu)成企業(yè)獨(dú)立于具體應(yīng)用的數(shù)據(jù)資源。 （這一部分內(nèi)容相見(jiàn)“管理信息系統(tǒng)”課程）系統(tǒng)體系 結(jié)構(gòu)模型的建立，是決定共享數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)建與使用責(zé) 任、進(jìn)行數(shù)據(jù)分布分析和制定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的科學(xué)依 據(jù)