【正文】 超出他們期望值的滿意服務 ? 成功基本法： 20/80定律（ 1） 對人生與成功的理解 —— 花 80%的時間 、 精力和資金做 20%的最有價值 的事情 。 ? 尋找導師和標桿 生涯規(guī)劃的 8大步驟 —— 觀念 → 決定 → 行動 → 結果 → 命運 —— 態(tài)度 → 決定 → 行動 → 結果 → 命運 —— 觀念的核心是信念 ， 信念的核心是價值觀 —— 態(tài)度是由觀念和身體的狀態(tài)決定的 —— 觀念和態(tài)度是可以改變的 —— 你要依據(jù)你的使命 、 目標和環(huán)境調整你的觀念 和態(tài)度 —— 讓你的觀念和態(tài)度成為實現(xiàn)目標 、 完成使命 、 適應環(huán)境的助力 ? 明確、建立、整合觀念和態(tài)度 生涯規(guī)劃的 8大步驟 —— 資源包括： 1） 知識與智慧； 2） 優(yōu)質人際關系； 3） 資金與優(yōu)質資產； 4） 時間； 5） 老客戶； 6） 身心健康； 7） 幸福的家庭； 8） 良好的事業(yè)平臺 。 —— ABC分類法 。 —— 運用潛意識。 信念 價值觀 價值觀是信念的核心 如何建立卓越的價值觀 ? 價值觀源于你的信念，且受環(huán)境的影響； ? 家庭的影響； ? 交際圈的影響； ? 公眾人物的影響； ? 工作環(huán)境的影響； 價值觀的形成 如何建立卓越的價值觀 ? 價值觀是會發(fā)生變化的； ? 對同一事物，不同的人會有不同的價值觀。 價值觀的沖突是一切矛盾的根源（ 2） 如何建立卓越的價值觀 明確現(xiàn)在所持的價值觀體系 ? 列出你追求的價值的價值層級； ? 列出你避開的價值的價值層級； ? 明確對以上的價值進行定義是什么？ ? 明確其中哪些是工具價值，哪些是本質價值？ ? 明確其中哪些是積極的價值，哪些是消極的價值？ ? 用以上的價值觀體系來分析自己過去的人生事件。 如何樹立堅定成功的信念 信念的來源 ? 環(huán)境； ? 高強度的偶發(fā)事件； ? 知識； ? 過去的經驗； ? 創(chuàng)造的“經驗”。 如何樹立堅定成功的信念 美國漢諾瓦保險公司總裁論工作 我們鼓勵員工從事此項（自我超越）探索，因為對個人 而言，健全的發(fā)展才能成就個人的幸福。 如何樹立堅定成功的信念 重要提示 ? 你應經常檢討自己所持的信念，是不是能時時激勵你奮發(fā)努力，勇敢地面對生命中的各種困難？ ? 不斷效法贏家的信念； ? 人生需要 CANI?。?Constant and Never Ending Improvement?。? 如何樹立堅定成功的信念 如何才能處于良好的心理狀態(tài) 心態(tài)的好壞直接關系到你的成敗 (1) ? 心態(tài)就是對于跟自己相關事物所做的反應，它有時是 進取的，有時是癱瘓的，大多數(shù)人都處于直覺的狀態(tài)。 影響心態(tài)變化的兩大主要因素 如何才能處于良好的心理狀態(tài) ? 傳統(tǒng)的治療理論認為不好的情緒是我們的敵人， 要想治療就唯有回到過去，找出情緒不好的原因。 如何才能處于良好的心理狀態(tài) 擁有充沛精力的健康法則 ? 每天三次深呼吸和有氧運動； ? 多食富水份的食物； ? 不宜共食的食物不應在同一餐吃； ? 吃得少，活得久； ? 吃水果要在空肚子的時候； ? 提倡素食主義。 如何才能處于良好的心理狀態(tài) 對心理壓力的認識 ? 舒適區(qū) —你體外的子宮 —自我觀念及世界觀念 ? 當你要步出舒適區(qū)的時候，就會產生壓力；當 有外力闖入你的舒適區(qū)的時候，你也會感到壓力。如果沒有靈感，再怎麼努力也是白搭。成年人就 很困難，但即使如此，如果有 1%的靈感，加上 99%的努力， 也不是不可能產生?！? —— 他從 12歲起就堅持將報刊刊登的幽默和趣聞記錄在 筆記本里收藏。亨利 ?福特、 哈維 ?法伊雅斯德、約翰 ?巴羅茲是他的密友 如何具有創(chuàng)造力 克服阻礙創(chuàng)造性思考的 9個壞習慣（ 1） —— 不問“為什么？” —— 不把想法記錄下來 —— 不回顧過去的想法 —— 不表達想法 —— 不用新方法思考 如何具有創(chuàng)造力 克服阻礙創(chuàng)造性思考的 9個壞習慣（ 2） —— 不求更多 —— 不努力做有創(chuàng)造力的人 —— 不堅持到底 —— 不能容忍創(chuàng)造性行為 如何具有創(chuàng)造力 激發(fā)行動力的 5大問句 ? 我為什么還沒有采取行動？ ? 不行動有什么好處？ ? 長期不行動有什么壞處？ ? 假如現(xiàn)在就行動，長期有什么好處？ ? 我什么時候開始行動？ 如何激發(fā)行動力 如何激發(fā)行動力 ? 痛苦與快樂的力量 ? 激發(fā)行動力的步驟 —— 把行動和快樂連在一起，不斷增加快樂； —— 同時把不行動和痛苦連在一起，不斷加強痛苦； —— 量變引起質變，行動起來?！?—— 所羅門王的夢； ? 人生最初的財富 —— 瑞士的電子戶籍卡 關于時間的故事（ 1） 如何進行有效的時間管理 ? 人一般都是 60歲退休，請計算出您剩下可以工作 的時間： ? ? 我的生命已 經 用去 天； ? ? 我 還 剩下可工作的天數(shù)： 天。 —— 記錄時間（分析時間浪費在什么地方）； —— 管理時間（減少用于非生產性需求的時間）； —— 集中時間（在整段時間內的工作效率這大于在分 散時段的工作效率之和。 艾維 , February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :37:0316:37:03February 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 10日星期五 4時 37分 3秒 16:37:0310 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :37:0316:37Feb2310Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 10, 20