導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例-wenkub
2023-02-12 02:51:33 本頁(yè)面
【正文】 合召開了正式實(shí)施新版《廣州市旅游條例》的新聞發(fā)布會(huì)，條例第五十一條規(guī)定：“旅行社應(yīng)當(dāng)為帶團(tuán)導(dǎo)游人員提供符合公序良俗和人身安全要求的工作、住宿等條件。 ? ? （ 1）取得導(dǎo)游人員資格證書 ? （ 2）參加崗前培訓(xùn)考核 ? （ 3）經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記 ? 方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。 ? 因各地的客觀條件不同，多數(shù)因考生多、景點(diǎn)分散等原因，滿足不了實(shí)景考試的需求；所以，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)驗(yàn)，既可以是在景點(diǎn)、景區(qū)實(shí)地，也可以在模擬場(chǎng)地甚至普通考試場(chǎng)景，過程為抽簽、景點(diǎn)講解及對(duì)景點(diǎn)特點(diǎn)、導(dǎo)游帶團(tuán)突發(fā)事件等問題的回答。 ? 4 .能力條件 ? 報(bào)考人員必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。 議題一： 導(dǎo)游準(zhǔn)入制度 ? 一、導(dǎo)游人員資格考試報(bào)考條件 ? ：中國(guó)公民。 導(dǎo)游人員管理制度 法律依據(jù) 1. 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》 2. (國(guó)務(wù)院； 1999年 10月 1日實(shí)施）。 ? 根據(jù)國(guó)家旅游局旅辦發(fā)〔 2023〕 174號(hào)文規(guī)定：自 2023年 1月 1日起，香港、澳門永久性居民也可報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試。 ? 二、導(dǎo)游資格考試 ? 1 .筆試 ? ? 2023年至今各省級(jí)旅游管理部門自行組織考試。 ? ? ? 現(xiàn)場(chǎng)考試多在筆試前后進(jìn)行，每組評(píng)委至少三人，每位考生占用時(shí)間約 1530分鐘。 ? ? （ 1）無民事行為能力或者限制民事行為能力的； ? （ 2）患有傳染性疾病的； ? （ 3）受過刑事處罰的，過失犯罪的除外； ? （ 4）被吊銷導(dǎo)游證的。旅行社不能提供的，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕從事導(dǎo)游服務(wù)，由此給導(dǎo)游人員造成損失的，旅行社應(yīng)當(dāng)予以賠償。 2023年，她從湖南旅游職業(yè)中專學(xué)校畢業(yè)后，應(yīng)聘到廣州市花都區(qū)某酒店當(dāng)服務(wù)員。 ? 2023年 2月，蔡莉嬋在花都區(qū)某旅行社當(dāng)上了地方導(dǎo)游，負(fù)責(zé)接待“廣州一日游”。 ? ? 對(duì)這種輕微性騷擾，她還能勉強(qiáng)應(yīng)付，可是晚上入住酒店時(shí)，由于游客太多，酒店只安排一間大會(huì)議室，讓各旅行社的司陪人員集體住宿。她以為這次混居只是偶然現(xiàn)象，誰知還有更惡劣的事?！? ? 蔡莉嬋委屈得直流淚，阿建安慰她：“我干這行七八年了，確實(shí)都這樣。當(dāng)夜，她特意穿了一條緊身牛仔褲，熬到深夜 2點(diǎn)才睡。 堅(jiān)決說不！女導(dǎo)游憤然挑戰(zhàn)潛規(guī)則 ? 由于司機(jī)阿建常照顧她，蔡莉嬋愛上了他，她想：我將來要跟他結(jié)婚了，不僅可以解決出差的煩惱，工作上也能相互促進(jìn)啊。如果你工作出色，我們可以安排單間。 ? 蔡莉嬋立即打電話交涉，老板擔(dān)心她撂挑子，就讓男司機(jī)到酒店會(huì)議室將就了兩晚。可是，這個(gè)旅行社也像私營(yíng)的一樣，常安排導(dǎo)游司機(jī)同居一室。阿娟原本在深圳當(dāng)導(dǎo)游，由于常同居一室，她稀里糊涂與男司機(jī)發(fā)生了關(guān)系。這樣一來，更助長(zhǎng)了老板不愿多開房的風(fēng)氣，受委屈
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