導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例(已修改)
2025-02-01 02:51 本頁面
【正文】 導(dǎo)游人員管理制度 法律依據(jù) 1. 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》 2. (國務(wù)院； 1999年 10月 1日實(shí)施）。 ? 2. 《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》 （國家旅游局； 2023年 1月 1日起實(shí)施。） ? 3. 《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則 分別于 2023年 5月 1日、 3日實(shí)施 “導(dǎo)游人員”定義 ? 是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。 議題一： 導(dǎo)游準(zhǔn)入制度 ? 一、導(dǎo)游人員資格考試報(bào)考條件 ? ：中國公民。 ? 根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)〔 2023〕 174號文規(guī)定：自 2023年 1月 1日起，香港、澳門永久性居民也可報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試。 ? 2 .學(xué)歷條件 ? 根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第三條規(guī)定，報(bào)考人員必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨系膶W(xué)歷。 ? ? 導(dǎo)游人員必須身體健康。 ? 4 .能力條件 ? 報(bào)考人員必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。 ? 二、導(dǎo)游資格考試 ? 1 .筆試 ? ? 2023年至今各省級旅游管理部門自行組織考試。科目包括《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》（包含漢語言知識）、《旅游政策與法規(guī)》；增加了“旅游職業(yè)道德”的內(nèi)容。 ? ? ? ? ? ? ? 該項(xiàng)考試也稱為“模擬考試”或者“面試”。 ? 因各地的客觀條件不同，多數(shù)因考生多、景點(diǎn)分散等原因，滿足不了實(shí)景考試的需求；所以，現(xiàn)場測驗(yàn)，既可以是在景點(diǎn)、景區(qū)實(shí)地，也可以在模擬場地甚至普通考試場景，過程為抽簽、景點(diǎn)講解及對景點(diǎn)特點(diǎn)、導(dǎo)游帶團(tuán)突發(fā)事件等問題的回答。 ? ? ? 現(xiàn)場考試多在筆試前后進(jìn)行，每組評委至少三人，每位考生占用時間約 1530分鐘。 ? ? 現(xiàn)各地主要按照筆試各科目成績或筆試科目總成績，并結(jié)合現(xiàn)場考試的成績，來決定合格的分?jǐn)?shù)線。 ? 三、導(dǎo)游證管理制度 ? 在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。 ? ? （ 1）取得導(dǎo)游人員資格證書 ? （ 2）參加崗前培訓(xùn)考核 ? （ 3）經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記 ? 方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。 ? ? （ 1）無民事行為能力或者限制民事行為能力的； ? （ 2）患有傳染性疾病的； ? （ 3）受過刑事處罰的，過失犯罪的除外； ? （ 4）被吊銷導(dǎo)游證的。 四、導(dǎo)游人員的權(quán)利與義務(wù) ? ? （ 1）人身權(quán) ? 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十條規(guī)定：導(dǎo)游人
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