【總結(jié)】言之有“禮”、語出成“規(guī)”餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語餐廳服務(wù)禮貌用語基本原則使用敬語,“請”字帶頭。熱情主動,面帶微笑。聲音柔和,表達(dá)清晰。目光交流,保持溝通。對客要求,不說“不”字。多用“征詢語”,不用“命令語”。一、來電預(yù)訂您好?。ㄔ缟?中午/晚上好)宴會預(yù)訂。請問有什么可以效勞的?
2025-01-23 23:35
【總結(jié)】資料下載大全主講:謝馨雯資料下載大全二十一世紀(jì)技術(shù)性人才培訓(xùn)教程
2025-01-24 00:27
【總結(jié)】第一篇:餐廳服務(wù)員餐廳服務(wù)培訓(xùn) 餐廳服務(wù)員餐廳服務(wù)培訓(xùn)-中餐零點服務(wù) 作者:中國聯(lián)盟日期:2006-1-2011:52:00來源:中國聯(lián)盟 零點餐廳是指客人隨到隨吃、自行付款的餐廳。通常設(shè)置有大...
2024-11-05 04:29
【總結(jié)】一、西餐簡介(WesternFoods)?西餐的六個M二、西餐知識(一)西菜的主要特點(二)西菜的主要菜系及其特點(三)西菜的組成三、西菜與酒水的搭配四、西餐服務(wù)的種類與特點五、西餐進餐禮儀一:西餐的六個MMenu(菜單)Music(音樂)
2025-01-11 21:41
【總結(jié)】第3章中餐廳服務(wù)目錄?3.1零點餐廳服務(wù)?3.2團體包餐服務(wù)?3.3茶市服務(wù)3.1零點餐廳服務(wù)?–1)隨點隨吃–2)賓客各異–3)多臺、多檔–4)餐后付款3.1零點餐廳服務(wù)?–1)餐桌布置–2)餐椅布置–3)工作臺布置–
2025-02-22 15:22
【總結(jié)】禮貌禮儀培訓(xùn)胡薇主要內(nèi)容儀容儀表行為舉止服務(wù)用語其他注意事項?儀容儀表儀容儀表的重要性?種類整體印象中所占比重%?視覺信號55%?聲音信號38%?語言信號7%
2025-01-24 00:26
【總結(jié)】杭州中豪大酒店悅庭西餐廳服務(wù)培訓(xùn)2023年12月通過本次培訓(xùn)將知道?服務(wù)操作要求?儀容儀表要求?禮節(jié)禮貌要求?用餐環(huán)境和菜肴要求?設(shè)施設(shè)備要求?案例分析(討論)?注意事項服務(wù)操作要求?引座?就餐區(qū)理臺?結(jié)賬?送房服務(wù)引座
2025-01-10 03:41
【總結(jié)】企業(yè)餐廳服務(wù)的技巧企業(yè)2第1給客人上錯了菜怎么辦??⑴先表示歉意,若客人還沒有動筷,應(yīng)及時撤掉,撤回廚房部核實,及時上應(yīng)該上的菜。?⑵若客人已開始吃,則不必再撤,盡量婉轉(zhuǎn)地動員客人買下,若客人執(zhí)意不肯,可通知主管作為贈送菜。企業(yè)3
2025-08-05 21:18
【總結(jié)】服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧昆山市金昌人力資源有限公司顧永勝培訓(xùn)紀(jì)律1、手機靜音或震動;2、接聽電話請離開教室;3、遲到者任選四套餐之一;違反紀(jì)律套餐套餐一:表演一段小鴨操;套餐二:樂捐100元;套餐三:預(yù)報未來一周的天氣;套餐四:表演失戀的歡樂與領(lǐng)結(jié)
2025-03-10 03:27
【總結(jié)】第一篇:餐廳服務(wù)員管理制度與培訓(xùn)技巧 餐廳服務(wù)員管理制度與培訓(xùn)技巧 1、及時了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,并落實安排好餐桌 2、接受客人的臨時訂座。 3、負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎...
2025-10-16 13:49
【總結(jié)】順德區(qū)人民政府機關(guān)服務(wù)中心餐廳服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)主講:鐘憲民電話:26273970培訓(xùn)制度為保證培訓(xùn)效果,特制定本制度,望大家認(rèn)真遵守。1、端正學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)真對待培訓(xùn);2、認(rèn)真聽講,做好筆記,積極參加互動;3、保持教室衛(wèi)生,不亂扔紙屑;4、將手機調(diào)為震動狀
2025-03-08 10:22
【總結(jié)】餐飲服務(wù)與管理第三章餐廳服務(wù)與管理第三章餐廳服務(wù)與管理第一節(jié)餐廳設(shè)計與布置一、餐廳概述(一)餐廳的概念餐廳是通過銷售服務(wù)、菜肴來滿足賓客飲食需求的場所。餐廳必須具備下列三項條件:1.一定的場所。
2025-01-24 01:06
【總結(jié)】餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料基本技能培訓(xùn)新海天酒店外場服務(wù)?第一節(jié)托盤?第二節(jié)斟倒酒水?第三節(jié)擺臺?第四節(jié)其他技能第一節(jié)托盤
2025-01-23 02:55
【總結(jié)】餐飲部常識一、餐廳的主要任務(wù)(一)餐廳的主要任務(wù)餐廳是酒店銷售飲食產(chǎn)品、為賓客提供相應(yīng)服務(wù)和顧客用餐的場所。餐廳服務(wù)的主要任務(wù)是,按照規(guī)范化的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),采用一定水平的服務(wù)技巧及時為顧客供餐,滿足不同客人對餐飲的各種需要,努力擴大銷售,并正確計算和收取餐飲費,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營收入。
2025-01-11 18:44
【總結(jié)】第三章第三章西餐廳服務(wù)西餐廳服務(wù)第一節(jié)第一節(jié)西餐簡介西餐簡介第二節(jié)第二節(jié)西餐服務(wù)基本技能西餐服務(wù)基本技能第三節(jié)第三節(jié)西餐廳服務(wù)西餐廳服務(wù)第四節(jié)第四節(jié)西餐服務(wù)用語西餐服務(wù)用語西餐泛指根據(jù)西方國家飲食習(xí)慣烹制出的菜點,以及根據(jù)西方習(xí)俗提供的服務(wù)。在西餐烹飪史中,有文字記載和實物作證的西餐烹飪最早出現(xiàn)在古埃及,經(jīng)過了漫長的發(fā)展時期,逐漸形成了
2025-01-08 21:33