珠寶行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與營(yíng)銷-wenkub
2023-02-12 01:03:28 本頁(yè)面
【正文】 心資源和能力 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 核心能力 ? 個(gè)核心能力應(yīng)具有 3個(gè)特征： – 它是一種具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源； – 它在應(yīng)用上有潛在的寬度； – 競(jìng)爭(zhēng)者要模仿難度很高 。 高績(jī)效公司正在日益把它們的注意力集中在管理核心業(yè)務(wù)過程的需要上，如新產(chǎn)品開發(fā)、銷售形成和其他任務(wù)等。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 利益 攸關(guān)者 過程 資源 組織 建立滿足關(guān)鍵的利益攸關(guān)者的戰(zhàn)略 … …… 改進(jìn)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)過程 …… …… 相匹配 資源和組織 高績(jī)效業(yè)務(wù)模型 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 利益攸關(guān)者 ? 股東的利益； ? 其他利益攸關(guān)的人員 ——顧客 、 員工 、供應(yīng)商 、 分銷商 。 ? 今天公司面臨的主要挑戰(zhàn)之一是如何在迅速變化的市場(chǎng)和環(huán)境中建立和維持有活力的業(yè)務(wù)。 ——通用電氣戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)理 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 營(yíng)銷計(jì)劃 ? 營(yíng)銷計(jì)劃制訂分兩個(gè)層次： – 戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃在分析當(dāng)前市場(chǎng)情景和機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上 ，描繪范圍較廣的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略 。 – 戰(zhàn)略：公司對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)必須建立開發(fā)一個(gè)博弈計(jì)劃 ，以實(shí)現(xiàn)它的長(zhǎng)期目標(biāo) 。戰(zhàn)略計(jì)劃的目標(biāo)就是塑造和不斷調(diào)整公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，以期獲得目標(biāo)利潤(rùn)和發(fā)展。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 戰(zhàn)略計(jì)劃包含了 3個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容： – 把公司業(yè)務(wù)的管理作為一項(xiàng)投資組合來管理：每項(xiàng)業(yè)務(wù)都有不同的利潤(rùn)潛力 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 營(yíng)銷計(jì)劃 …… 營(yíng)銷經(jīng)理在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中至關(guān)重要 。 – 戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷計(jì)劃則描繪一個(gè)特定時(shí)期的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù) ， 包括廣告 、 商品 、 定價(jià) 、 渠道 、 服務(wù)等等 。 ? 在 50年代，其答案被設(shè)想成提高生產(chǎn)效率。 ? 公司目標(biāo)應(yīng)是為不同的利益攸關(guān)集團(tuán)提供最低的滿意水平（門檻）。它們?yōu)槊總€(gè)過程采用逆工程流程和建立跨職能小組。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 組織和組織文化 ? 一個(gè)公司的組織由它的結(jié)構(gòu) 、 政策和公司文化諸方面組成 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 CASE ? 微軟：“如果一個(gè)公司像一輛汽車，那么它不應(yīng)該有后窗”，微軟公司的副總裁馬克 大多數(shù)微軟的員工年齡在 30歲左右，這是受公司文化強(qiáng)烈影響的一代人。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 CASE IBM、蘋果電腦和坦利奇：當(dāng) IBM與蘋果電腦公司合辦了坦利奇公司后，兩種公司文化開始沖突了，坦利奇負(fù)責(zé)與微軟和 NeXT公司一起開發(fā)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)。蘋果公司是一群獨(dú)立的個(gè)人，他們有杰出的技能并在作偉大的事情。我們的業(yè)務(wù)責(zé)任是獲得優(yōu)秀的財(cái)務(wù)收益，平衡我們的長(zhǎng)期成長(zhǎng)計(jì)劃，使股東利益和履行對(duì)社會(huì)和環(huán)境的義務(wù)。 ? 企業(yè)的市場(chǎng)定義比企業(yè)的產(chǎn)品定義更為重要 。太平洋鐵路公司 我們經(jīng)營(yíng)鐵路 我們是人與貨物的運(yùn)送者 施樂公司 我們生產(chǎn)復(fù)印設(shè)備 我們幫助改進(jìn)辦公效率 標(biāo)準(zhǔn)石油公司 我們出售汽油 我們提供能源 哥倫比亞電影公司 我們制作電影 我們經(jīng)營(yíng)娛樂 不列顛百科全書 我們出售百科全書 我們從事信息生產(chǎn)和傳播事業(yè) 開利公司 我們生產(chǎn)空調(diào)器和暖爐 我們?yōu)榧彝ヌ峁┦孢m的氣候 對(duì)產(chǎn)品導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向不同的業(yè)務(wù)定義比較 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 ? 業(yè)務(wù)范圍可以從 3個(gè)方面加以確定： – 顧客群 ， 顧客需要和技術(shù) 。它可以決定為其他顧客群生產(chǎn)照明燈，如為家庭、工廠和辦公室。 – 有自己競(jìng)爭(zhēng)者 。 適用于問題類業(yè)務(wù) ， 如果它們要成為明星類業(yè)務(wù) ， 其市場(chǎng)份額必須有較大的增長(zhǎng) 。 這適用于處境不佳的金牛類業(yè)務(wù)和狗類業(yè)務(wù) 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 聯(lián)軸 水泵 離合器 航天設(shè)備 油泵 活動(dòng)隔板 安全閥 高 中 低 市場(chǎng)吸引力 強(qiáng) 中 弱 投資 /成長(zhǎng) 收獲 /放棄 選擇 /盈利 GE模式分類業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 放棄 ?在賺錢機(jī)會(huì)最小時(shí)售出 ?降低固定成本同時(shí)避免投資 設(shè)法保持現(xiàn)有收入 ?在大部分獲利部門保持優(yōu)勢(shì) ?給產(chǎn)品線升級(jí) ?盡量降低投資 固守和調(diào)整 ?設(shè)法保持現(xiàn)有收入 ?集中力量于有吸引力的部門 ?保存防御力量 有些發(fā)展或縮減 ?尋早風(fēng)險(xiǎn)小的發(fā)展辦法，否則盡量減少投資，合理經(jīng)營(yíng) 選擇或設(shè)法保持現(xiàn)有收入 ?保護(hù)現(xiàn)有計(jì)劃 ?在獲利能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)低的部門集中投資 選擇發(fā)展 ?在最有吸引力部分重點(diǎn)投資 ?加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 ?提高生產(chǎn)力加強(qiáng)獲利能力 有選擇發(fā)展 ?集中有限力量 ?努力克服缺點(diǎn) ?如無明顯增長(zhǎng)就放棄 投資建設(shè) ?向市場(chǎng)領(lǐng)先者挑戰(zhàn) ?有選擇加強(qiáng)力量 ?加
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