【正文】 企業(yè)需要三個(gè)層次的人企業(yè)需要三個(gè)層次的人v 能獨(dú)立做好一攤事情的人能獨(dú)立做好一攤事情的人v 能帶領(lǐng)一班人做好事情的人能帶領(lǐng)一班人做好事情的人v 能審時(shí)度勢(shì)，具備一眼看到底能力，定能審時(shí)度勢(shì)，具備一眼看到底能力，定戰(zhàn)略的人戰(zhàn)略的人1和和 0：： 領(lǐng)軍人物領(lǐng)軍人物德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為?企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 一種文化一種文化 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 兩種意識(shí)兩種意識(shí) 兩種意識(shí)兩種意識(shí) o客戶(hù)意識(shí) 客戶(hù)至上，誠(chéng)信為本 o經(jīng)營(yíng)意識(shí) 開(kāi)源 ,節(jié)流 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 兩種意識(shí)兩種意識(shí) 客戶(hù)至上，誠(chéng)信為本 o客戶(hù)至上 ： 對(duì)外：客戶(hù)永遠(yuǎn)是第一位的。 待人真誠(chéng)坦率，一律一視同仁。用戶(hù)提建議是公司獲取改進(jìn)工 作質(zhì)量所需思路、辦法、措施的有效渠道。寧可損失金錢(qián)，決不喪失信譽(yù)。 在上下級(jí)關(guān)系方面在上下級(jí)關(guān)系方面 ：客戶(hù)意識(shí)的體現(xiàn)（四）客戶(hù)意識(shí)的體現(xiàn)（四） 企業(yè)文件與管理思想企業(yè)文件與管理思想 12345 兩種意識(shí)兩種意識(shí)? 上級(jí)是下級(jí)的客戶(hù) 。檢檢 查查 上上 落落 實(shí)實(shí)意意 識(shí)識(shí) 上上 提提 高高態(tài)態(tài) 度度 上上 端端 正正措措 施施 上上 保保 證證 企業(yè)文件與管理思想企業(yè)文件與管理思想 12345 兩種意識(shí)兩種意識(shí)客戶(hù)意識(shí)的樹(shù)立客戶(hù)意識(shí)的樹(shù)立客戶(hù)意識(shí)的樹(shù)立客戶(hù)意識(shí)的樹(shù)立 企業(yè)文件與管理思想企業(yè)文件與管理思想 12345 兩種意識(shí)兩種意識(shí)? 善念與感恩? 責(zé)任感與危機(jī)感 從意識(shí)上：從意識(shí)上：? 客戶(hù)第一 客戶(hù)意識(shí)的樹(shù)立客戶(hù)意識(shí)的樹(shù)立 企業(yè)文件與管理思想企業(yè)文件與管理思想 12345 兩種意識(shí)兩種意識(shí)? 對(duì)于已出現(xiàn)的問(wèn)題，采取認(rèn)可的態(tài)度， 先承認(rèn)和接受事實(shí)，再本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé) 的態(tài)度去考慮具體的解決方案。 從檢查上落實(shí)：從檢查上落實(shí)： 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 兩種意識(shí)兩種意識(shí) 開(kāi)源、節(jié)流開(kāi)源、節(jié)流 o開(kāi)源：就是如何利用資源與優(yōu)勢(shì)去 拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)造利潤(rùn) 。（目的清楚、內(nèi)容明確、形成制度） 經(jīng)常性的溝通：隨時(shí)進(jìn)行，默契的基礎(chǔ)。? 對(duì)外眾口一辭，勇于承擔(dān) 責(zé)任，主動(dòng)找后帳。必須解決 “干好干不好怎么辦 ”真正做到有評(píng)估、有檢查、有考核。 作戰(zhàn)第二 孫子曰凡用兵之法馳車(chē)千駟革車(chē)千乘帶甲十萬(wàn)千里饋糧則內(nèi)外之費(fèi)賓客之用膠漆之材車(chē) 項(xiàng)目性工作規(guī)劃時(shí)應(yīng)注意： 管理三要素定戰(zhàn)略定戰(zhàn)略任務(wù)上級(jí)下達(dá)由部門(mén)產(chǎn)生 ? 主動(dòng)詢(xún)問(wèn)搞清背景? 明確目標(biāo)要求? 得到上級(jí)直接、具體 的反饋? 分析清楚現(xiàn)有資源? 分析部門(mén)目前職責(zé)、 公司發(fā)展需要、專(zhuān)業(yè) 化要求? 提出可行性方案 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 3個(gè)個(gè) ““ 三三 ” 決策時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題： 先問(wèn)： “ 這是個(gè)獨(dú)立事件？或是個(gè)一般的，必須經(jīng)過(guò)建立規(guī)范或原則的決策才能解決的問(wèn)題？ ” 不要做不必要的決策； 邊界條件、資源、范圍要想清楚； 只要符合需求即可； 不去冒不必要的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)能承擔(dān)不超過(guò)必要的風(fēng) 險(xiǎn)； 任何問(wèn)題都有決策的過(guò)程，只是在形式上會(huì)有區(qū)別 對(duì)重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題，必須考慮并制定有效的政策。管理三要素帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍A、 帶隊(duì)伍的主要環(huán)節(jié) 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 3個(gè)個(gè) ““ 三三 ” 管理三要素帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍 一位到崗四個(gè)月的員工，在獨(dú)立 “完成 ”一項(xiàng)工作后，交付結(jié)果檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)存在一個(gè)技術(shù)故障，經(jīng)理決定扣除其一百元工資作為處罰，并與其面談此事。并認(rèn)為經(jīng)理水平不怎么樣，理由是經(jīng)理沒(méi)有參與重要項(xiàng)目。如果規(guī)定有不合理之處，先按規(guī)定 辦并即時(shí)提出修改建議。觸類(lèi)旁通，分析問(wèn)題的根源， 制定改進(jìn)的措施。o嚴(yán)格 ： 建立嚴(yán)管理、嚴(yán)處罰的機(jī)制。何為平等何為平等 要求自己 對(duì)待他人 尊重自己 尊重他人 ★ 自信 ★ 尊重他人的人格 ★ 熱愛(ài)自己的工作 ★ 尊重他人的工作 人與人、部門(mén)與部門(mén)之間沒(méi)有高低貴賤之份，只有職責(zé)和分工不同。 18:13:0918:13:0918:135/12/2023 6:13:09 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 12 五月 20236:13:09 下午 18:13:09五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 6:13:09 下午 6:13 下午 18:13:09五月 21沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 18:13:0918:13:0918:13Wednesday, May 12, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 216:13 下午 五月 2118:13May 12, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 18:13:1018:13:1018:135/12/2023 6:13:10 PM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 21五月 2118:13:1018:13:10May 12, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 6:13:10 下午 6:13 下午 18:13:10五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專(zhuān) 家告 訴。 五月 216:13 下午 五月 2118:13May 12, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:13:1018:13:1018:13Wednesday, May 12, 20231知人者智，自知者明。 6:13:09 下午 6:13 下午 18:13:09五月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 12 五月 20236:13:09 下午 18:13:09五月 211楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 18:13:0918:13:0918:135/12/2023 6:13:09 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 五月 216:13 下午 五月 2118:13May 12, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 18:13:0918:13:0918:13Wednesday, May 12, 20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 其它其它 其它其它 ★8