【正文】 音的留聲機，雖然是在轉(zhuǎn)動，卻無法使人感興趣。它可以使見解一致的聽眾更堅定其原有的信念，同時，力爭不同見解的聽眾動搖、認同、而改變其原有的思想觀點，心悅誠服地接受你的意見。 古今中外 ,無數(shù)的演講家、雄辯師憑借敏銳的思維、犀利的目光 , 在洞察歷史的真諦以后 ,駕馭聲遏行云的口語藝術(shù) ,以其一言九鼎之 力 ,推動歷史前進的車輪 . 像戰(zhàn)國時的蘇秦依仗三寸不爛之舌 ,游說東方六國 .促成合縱抗 秦聯(lián)盟 。 三國時諸葛亮出使東吳 ,舌戰(zhàn)群儒 ,終于說服吳主孫權(quán)聯(lián)劉抗曹 , 大破曹操與赤壁 。 商務(wù)演講 包含了各類的會議、商務(wù)電話、業(yè)務(wù)簡報、客戶服務(wù)電 話、爭取新業(yè)務(wù)及新客戶時的口頭推銷，甚至還包含應(yīng)征 工作時的面試。容易被人漸漸遺忘。如 ,惲代英 怎樣才是好人 ? 交往： 交換意見，聯(lián)絡(luò)感情 。內(nèi)容固然重要 , “演 ? ,也是很重要 ,是為 “ 演 ? 而 “ 講 ? . 企業(yè)優(yōu)秀宣講者應(yīng)具備的條件： ? 作為一名優(yōu)秀演講者 (宣講者 )，應(yīng)該具備下列條件： ? 公司概況 ? 群眾心理 ? 專業(yè)技能 ? 專業(yè)知識 ? 人際技巧 ? 解決問題能力（危機處理） 。于是林克萊特問他說： “ 為甚么要這么做？ ”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法： “ 我要去拿燃料，我還要回來??！ 演講應(yīng)遵循的原則 職業(yè)化形象展示 技巧適度 思路清晰 內(nèi)容簡明 對演講材料的熟悉程度 身體、精神狀況 演講技巧的運用 堅持不懈的思維訓練 影響演講效果的因素 對聽眾的把握程度 演講內(nèi)容練習 ? 自我介紹 ? 公司介紹 ? 產(chǎn)品介紹 ? 行業(yè)趨勢分析 ? 職業(yè)心得分享 你必須用來自心底的愛 ,來對待和影響他人 . 馬克●休斯 自我介紹 ? 切勿打上行業(yè)的 “ 標簽 ” ? 做 “ 服務(wù)者 ”，而非 “ 主導者 ” ? 在介紹中展現(xiàn)你的智慧 ? 擴大視角 , 關(guān)注和理解他人 公司介紹 ? 如果給企業(yè)選形象代言人 ,你選誰 ? ? 對公司的介紹中要融入情感 ! ? 企業(yè)文化是有形的 , 要讓客戶感知 . ? 國際化的背景如何展現(xiàn) ? 產(chǎn)品介紹 ? 花時間和精力 ,做足專業(yè)功課 ? 使用 F A B 的呈現(xiàn)技巧 ? 如何激發(fā)購買欲望 ? ? 多不如少 ,少不如精 ! 行業(yè)趨勢分析 ? 站在一定的高度看待這個行業(yè) ? 理性的分析推導出預(yù)見性的觀點 ? 掌握一定的國內(nèi)外 /行業(yè)內(nèi)外的信息 ? “留白 ”的功用 從業(yè)心得分享 ? 你應(yīng)是分析者 ,有 切身感受的總結(jié)與提煉 ! ? 用你的成長來代替過多的說服 ! ? 分享需要開放的心態(tài) ,得失應(yīng)是平衡的 . ? 人脈的基礎(chǔ)是人品 ! 做有影響力的人 . 第二節(jié) 聽眾分析 1. 為什么是我？ 2. 了解聽眾的組成。希望聽眾贊同您的優(yōu)勢，理解我們的不足，相信我們的承諾 例如：推銷、新產(chǎn)品發(fā)布會 ? 準備方法 – 成功的說服性演講依靠邏輯訴求、情感訴求和信任 – 每種主張都要有通過謹慎調(diào)研而獲得的事實、細節(jié)例子和數(shù)字的支持 – 邏輯錯誤會毀了一個論點 如何避免陷入僵局 感覺 感受 發(fā)覺 ? 有個產(chǎn)品對方說價錢高了 ,你說我們非常了解你的感覺 ,很多人聽到這個價格 ,跟你有同樣的感受 ,可是后來他們發(fā)覺 ,我們的價格雖然高了 10%,可是經(jīng)營過程中卻發(fā)現(xiàn)品質(zhì) /耐用性高了幾個檔次呢 ,他們說這才是最好的產(chǎn)品 . ? 我了解你的感覺 ? 很多人跟你有同樣的感受 ? 可是后來發(fā)覺 …… 譬 如 早晨 ,一位老農(nóng)婦牽著兩頭驢去集市上 ,兩位貴族騎著馬 ,不期而遇 . 兩位貴族說 : “你早 ,驢媽媽 !” 農(nóng)婦回答 :“你們早 ,我的孩子們 !”. . 目的準備 ? 訴諸行動的演講 – 為了改變對方的行為或或想法 ,希望對方以實際行動支持我們的觀點例如：理念大會、公司制度宣傳 準備方法 – 必須緊密地與聽眾的需求和需要聯(lián)系一起 – 為此類演說確定一個清晰的主題和結(jié)構(gòu) – 進行全面細致的研究和搜集；艱苦的工作是無可替代的 – 建立善意。 （ 2） 熟練運用 ? 比較法 ? 鑒別篩選 對積累的材料進行反復(fù)的對比，選擇最能夠說明問題的材料。 如闡述管理者不要縱容自己的下屬觀點時，引 用諸葛亮六出祁山，出師未捷，自己要求貶職三級和 揮淚斬馬謖的事例作論據(jù)，就很有說服力。 總之，原則只有一個：宜于聽者的習慣所接受。 說明演講的特點在于直言 ? 說明 ? ，故說明部分詳寫，議論、敘述部分略寫；說服演講的特點在于以 ? 理 ? 服人，故說理部分（議論）詳寫，引述事例部分略寫 . . 演講架構(gòu) 結(jié)構(gòu)如骨骼，意義重大 據(jù)表現(xiàn)主題的需要，對材料進行組織安排，確定 內(nèi)容的順序和詳略處理，使之成為前后內(nèi)容關(guān)聯(lián)、邏 輯嚴密、詳略得當、疏密有致的整體。層次也稱為意義段、結(jié)構(gòu)段、邏輯段、大段 . ? 段落 ,是組成文章最基本、相對獨立的結(jié)構(gòu)單位，也叫自然段，用換行空格表示。如通常所說的過渡段，它承上啟下，就是兼義段。 因果式 三段式 正 文 題要鮮明（三點論 選擇 3—5個便于聽眾理解的話題 ） 邏輯性要強 內(nèi)容要精彩生動 有層次感 鳥是有翅膀的 畫眉是鳥 所以畫眉有翅膀 公元前 4世紀 亞里士多德首創(chuàng)演繹推理 “人固有一死，或重于泰山， 或輕于鴻毛。 …… 昨天對夏威夷群島的進攻，給美國海軍造成嚴重的損害 昨天，日本政府已發(fā)動了對馬來西亞的進攻 昨夜，日本軍隊進攻了香港 昨夜，日本軍隊進攻了關(guān)島 昨夜，日本軍隊進攻了菲律賓群島 近夜，日本人進攻了威克島 今晨，日本人進攻了中途圖 因此，日本人在整個太平洋地區(qū)采取了突然的攻勢。 例子： 約翰 .杜伊的父親買不起鞋套，因此，下雪時他必須用麻布片把腳包起來，保持他兩腳的干燥與暖和；但是，盡管他如此貧窮，他從未在牛奶中加水，也不曾把生病的馬當作健康的馬來出售。或者，我們也可以想象，一家大百貨公司每天從伊利湖上游漂下來，把它的各種商品 沖落到 160尺下 的巖石上。 5W： WHEN 、 WHERE、 WHO、 WHAT、WHY； 2H： HOW TO DO 、 HOW MUCH。 * 可以帶來歡樂和趣味。 * 文字簡潔清晰、色彩鮮艷調(diào)和。 其它事項 ? 環(huán)境分析： * 場合是正式的，還是非正式的？周圍環(huán)境如何？有沒有其它事物會影響到演講？比如噪聲。 * 練習正確使用和操作各種要用的教學輔助設(shè)備，并確保正常，否則發(fā)生故障會讓你很緊張的。 該如何進行演練？ * 以嚴肅的態(tài)度面對 * 掌握及控制好時間。 如果時間不夠，就應(yīng)該只針對一些重要部分進行演練，如開場白、結(jié)論、關(guān)鍵處或特別困難的地方。 最后一次演練的時間，越近越好。比較全面地介紹自己，其最大的好處，就是可以有效地避免，聽眾提出不必要的問題。 比較得體的回答是 : “我在某某公司負責一個小組的管理工作，主要為我們的管理軟件開發(fā)監(jiān)視軟件。 控制時間 控制情緒 內(nèi)容連貫、融合 服裝、語速、語調(diào)、肢體語言 開場 3分鐘是交流成功的關(guān)鍵 ! 自我介紹的注意事項 ? 時間要簡短 一對一演練： 電梯測試 選擇自己工作中實際遇到的話題，進行電梯測試演練，用很短的時間清晰的表達自己的思想。 十三種不同的開場白 7. 論題的歷史 ? 您們知道 1986年一臺 IBM的機器要賣多少萬美元，今天又是多少呢？ 8. 不尋常的事實 ? 俄軍是通過蜂窩電話信號找到杜達耶夫并用導彈擊斃他。 怎樣開場？ 我們應(yīng)該避免下面的開頭 今天沒什么準備，實在沒什么說的 我不是最好的，但是 …… 可惜我只有極少量的時間，然而 …… 比我優(yōu)秀的很多，非要我講 …… 練習 : ? 根據(jù)動畫片準備 2分鐘的演講 ? E:\Files\我的視頻 \Hyundai Tucson [from ].wmv ? E:\Files\我的視頻 \007 [from ].wmv 緊張是人類的通病 ? 美國心理學家曾在三千人當中做過一次心理測驗：你最擔