第四章公共關系的傳播媒介與溝通原則-wenkub
2023-02-10 06:40:57 本頁面
【正文】 前者一般通過語言、動作和表情等媒介進行交流；后者主要通過電話、電報和書信等媒介進行交流。 ?這種傳播的特點是主我（ I）與賓我（ Me）之間的內向溝通。 ?傳播現(xiàn)象是復雜多樣的，傳播過程也千差萬別。 2．傳播的基本要素 ?傳播的基本要素主要有： ?傳者（信源），即信息的發(fā)出者； ?信息，即傳播的內容，公共關系傳播的信息是廣義的； ?媒介，主要指傳播信息的載體， ?受眾（信宿），即信息的接受者。 ?能否有效地利用各種傳播媒介，遵循傳播溝通活動的基本原則，造就有利的輿論環(huán)境，這是組織開展各類公共關系活動成功的關鍵，也是衡量公共關系從業(yè)人員工作能力水平的重要標準。 一．傳播的基本涵義 ?傳播的定義 ?傳播要素 傳播的定義 ?傳播是社會組織利用各種媒介，將信息或觀點有計劃的與公眾進行交流的溝通活動。 3．傳播的隱含要素 ?傳播的隱含要素指對傳播效果產(chǎn)生一定影響的因素，被看作公共關系傳播的“軟件”。如何準確地把握傳播過程中的各要素和規(guī)律性呢，最簡明的方式就是找到傳播過程的結構形式，也就是傳播模式。 2．人際傳播 ?人際傳播，指的是個體與個體之間的溝通交流。 ?人際傳播的特點是個性性、私人性和信息反饋的及時性 3．組織傳播 ?組織傳播，是指組織和其成員之間、組織和其所處的環(huán)境之間進行的溝通交流。 ?傳播的四種類型，既自成體系，具有獨特的結構、要素、形式和功能，同時又相互聯(lián)系、逐次涵蓋、互為補充。在溝通過程中，雙方不斷溝通自己的角色位置。 相應的，溝通有兩個基本動作：編碼和譯碼，編碼是把意義信息符號化，而譯碼則是嗎符號信息還原成意義信息。 ?溝通雙方必須具有反饋意識。 ?溝通雙方應根據(jù)反饋作自我調節(jié)。 ?運用情感喚醒律要注意兩個方面的問題 ?信息內容適銷對路，產(chǎn)生肯定情感 ?注重情感投資 客觀超脫律 ?一要客觀，有一說一，有二說二，事實求是 ?二要超脫，忌王婆賣瓜，自賣自夸，要假手第三者傳播信息。 ?在信息溝通過程中，常常會受到各種因素的影響和干擾，從而形成溝通障礙。 受眾的因素 ?屬于受眾方面
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