【正文】 金額必須一致，（元位取整）合同標(biāo)的額的大、小寫必須一致。 設(shè)計師簽訂的合同、補(bǔ)充條款、圖紙、報價單，必須有設(shè)計師、審核、客戶三方簽字方能生效。 由于未經(jīng)主管審核簽字而開工，并造成損失的由設(shè)計師承擔(dān)過失和損失責(zé)任。 吊頂圖須標(biāo)明材料及做法，造型部位必須繪制剖面圖。少出或盡量不出效果圖。 報價單上的客戶姓名、開竣工日期、聯(lián)系電話、工程地址必須與合同一致、詳細(xì)、工整。 ?（四）報價 實(shí)行分級、分室報價，即按主臥、次臥、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛(wèi)生間、陽臺等分房間、部位報價。 ?（三）量房 量房工作必須認(rèn)真細(xì)致、詳實(shí)準(zhǔn)確，要標(biāo)明上、下水管、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置。但只要方案和報價一經(jīng)雙方簽字認(rèn)可，該量房費(fèi)不退。確定裝修級別、設(shè)計風(fēng)格、主要材料，收取量房服務(wù)費(fèi)，安排好量房時間。 服 務(wù) 規(guī) 范 ? （一）客戶咨詢 ? （二）收量房服務(wù)費(fèi) ? （三）量房 ? （四）報價 ? （五）繪圖 ? （六）主管審核 ? （七）簽合同 ? （八）交單 ? （九）設(shè)計交底 ? （十）全程服務(wù) ?（一）客戶咨詢： 熱情接待：讓座、倒水、讓客戶詳細(xì)填寫登記表，索要平面圖，詳細(xì)詢問，耐心傾聽，全面了解客戶待裝修房間的基本情況，認(rèn)真記錄。（自備紙筆，不允許在客戶提供的平面圖上圈、寫、畫） 主動介紹：公司的市場地位（淄博市第一品牌、加盟東易、中國優(yōu)質(zhì)家裝檢定系統(tǒng)成員）、設(shè)計特點(diǎn)：三個不做（寬門套、木墻群、大面積軟包）、四個少做（高踢腳板、石膏線、窗套、大埡口）、施工特點(diǎn)（訓(xùn)練有素、崗位工種經(jīng)常培訓(xùn)、長期穩(wěn)定的施工隊伍、質(zhì)量上乘）、分級報價（中級、中高級、高級三級價位供選擇，質(zhì)量價格比合理）、質(zhì)量有保障（八級質(zhì)量保障體系、專職工程巡檢、嚴(yán)格的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）。 承諾謹(jǐn)慎：不向客戶籠統(tǒng)報價（客戶不說出 花多少錢、做那些項(xiàng)目、裝修那些房間、選擇哪 個價位等設(shè)計師不得籠統(tǒng)報價），不得向客戶承 諾改動煤氣、天然氣、暖氣管線，嚴(yán)格按報價單 報價，非常規(guī)報價須經(jīng)設(shè)計主管、設(shè)計總監(jiān)審核、 批準(zhǔn)后方可報價。如該工程合同簽訂并由我方施工，該款在工程竣工結(jié)算時退還給客戶。 如有水、電改造項(xiàng)目，必須將改造的走向、距離、主要家電設(shè)備及廚衛(wèi)用具的位置標(biāo)注清楚。 報價時，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報價做工程項(xiàng)目報價，如有不清楚的地方，須經(jīng)設(shè)計主管或設(shè)計總監(jiān)定價后方可報價，不得擅自改動規(guī)定報價。 ?（五）繪圖 量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計規(guī)范要求繪制各類圖紙。 施工圖紙原則上采用 A3圖幅（允許在一張圖上繪制若干個節(jié)點(diǎn)、立面或展開圖，但必須標(biāo)明圖紙名稱），且必須有客戶簽字。 主要墻面必須有立面圖，標(biāo)明尺寸、標(biāo)明標(biāo)高、標(biāo)明材料做法。 經(jīng)主管審核后開工的工程，如因設(shè)計原因造成損失的由主管承擔(dān)過失和損失責(zé)任。 合同中甲、乙雙方各自應(yīng)填寫的項(xiàng)目必須齊全規(guī)范。 “工程款支付方式”必須填補(bǔ)充條款上的支付方式，如采用其他方式必須請示總經(jīng)理或設(shè)計總監(jiān)同意后方可采用其他方式。（市場內(nèi)簽單的另交市場一份） 報價單 —— 四份（復(fù)印三份）：公司、客戶、工長、巡檢各一份（市場需要可增印一份） 全套圖紙 —— 四份（復(fù)印三份）：公司、客戶、工長、巡檢各一份（市場需要可增印一份） 代購協(xié)議 —— 二份：公司、客戶各一份。 設(shè)計師必須在簽單當(dāng)日下午下班前將合同及相關(guān)文件送交給工程統(tǒng)計。 交底人員包括客戶、設(shè)計師、巡檢和工長及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。 設(shè)計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報公司，所造成的損失，由責(zé)任方負(fù)責(zé)。中期預(yù)決算后變更增項(xiàng)，需當(dāng)時付95%的款后，方可給予變更。 工程統(tǒng)計要將新單的工程地址、工程價位、工程級別、開竣工日期、客戶名稱及時告知工程部經(jīng)理，工程部經(jīng)理根據(jù)施工隊、工程巡檢情況安排施工隊和工程巡檢。 工長憑開工通知單、發(fā)包合同到財務(wù)部領(lǐng)取工程款，發(fā)包合同留在財務(wù)部，由財務(wù)部記載每次工程款撥付情況，待與工長竣工結(jié)算后將發(fā)包合同轉(zhuǎn)至工程部存檔。 凡有拆除和水、電改造項(xiàng)目的工程，必須和客戶簽訂“客戶授權(quán)施工責(zé)任書”。 清點(diǎn)甲方留在現(xiàn)場的物品列出清單。 檢查和確定電源、水源的位置及控制開關(guān)和閥門的位置。禁止將做飯和住宿用具帶到現(xiàn)場，與工程無關(guān)人員不得進(jìn)入現(xiàn)場。 水泥、沙子必須袋裝進(jìn)場，碼放高度不得超過 80厘米，進(jìn)場數(shù)量不得超過實(shí)際用量的四分之一。 材料碼放必須充分考慮施工人員的操作空間，盡量減少重復(fù)搬運(yùn)。 必須按照公司規(guī)定的各工種工藝標(biāo)準(zhǔn)施工，達(dá)不到要求的必須返工重做。 ， 淺色 、 干凈 、 光滑 ,氣味不刺鼻 。 、 五厘 、 九厘板砂光面良好 。 （ 中高級 、 高級工程 ） 。 、 無污漬 、 無破損 。 。 （ 中高級 、 高級工程 ） 。 ? 、 地磚在陽角拼貼應(yīng)磨邊對齊 。 ? 、 衛(wèi)生間 、 陽臺地磚應(yīng)有一定坡度 ， 無倒流現(xiàn)象 。 ? 、 地及頂剔槽走線應(yīng)有客戶簽字認(rèn)可 。 ? （ 實(shí)行三線制 、 左零右火接地在上 ） 。 ? 、 插座安裝完后應(yīng)水平 、 端正 、 無縫隙 ， 間距合理 。 ? 。 ? 、 平整 、 棱角對齊 。 ? 。 ?（七）分階段驗(yàn)收 隱蔽工程覆蓋前（木工活中的包立管、吊頂內(nèi)；改水墻內(nèi)走管、防結(jié)露、保溫；改電墻面、吊頂走線；地面、地板內(nèi)走線）。 由工長填寫“分階段驗(yàn)收記錄單”。 噴淋浴的衛(wèi)生間墻面防水高度必須達(dá) 米以上。 由工長填寫“防水工程閉水實(shí)驗(yàn)記錄單”。 所有工程量按實(shí)際發(fā)生計算。 根據(jù)工程變更、工程量增減及水電工程量的核實(shí)詳