【正文】 用其他方式。 合同中工程地址必須詳細(xì)，報(bào)價(jià)單地址與合同地址相一致 （ 區(qū)（縣）、門(mén)牌號(hào)（路、街號(hào)）、小區(qū)、樓號(hào)、單元（門(mén)）室（號(hào)） ） 格式化合同及補(bǔ)充條款之外如需增添其他約定內(nèi)容，必須請(qǐng)示總經(jīng)理或設(shè)計(jì)總監(jiān)同意后方可填寫(xiě)內(nèi)容。 合同中甲、乙雙方各自應(yīng)填寫(xiě)的項(xiàng)目必須齊全規(guī)范。 ?（七）簽合同 合同、補(bǔ)充條款的主要內(nèi)容必須交客戶(hù)詳細(xì)閱覽，讓客戶(hù)充分知情后再行簽訂。 經(jīng)主管審核后開(kāi)工的工程，如因設(shè)計(jì)原因造成損失的由主管承擔(dān)過(guò)失和損失責(zé)任。 ?（六）主管審核 設(shè)計(jì)師的每套設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)必須經(jīng)設(shè)計(jì)主管審核并簽字后方能交于客戶(hù)簽字認(rèn)可。 主要墻面必須有立面圖，標(biāo)明尺寸、標(biāo)明標(biāo)高、標(biāo)明材料做法。 平面圖須標(biāo)注內(nèi)方尺寸、門(mén)窗尺寸、主要家電位置，標(biāo)明房間名稱(chēng)、地面材料。 施工圖紙?jiān)瓌t上采用 A3圖幅（允許在一張圖上繪制若干個(gè)節(jié)點(diǎn)、立面或展開(kāi)圖，但必須標(biāo)明圖紙名稱(chēng)），且必須有客戶(hù)簽字。包括：平面圖、頂面圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開(kāi)圖、家具立面圖、電位圖。 ?（五）繪圖 量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范要求繪制各類(lèi)圖紙。 報(bào)價(jià)單中各項(xiàng)累計(jì)數(shù)字必須準(zhǔn)確，報(bào)價(jià)單總金額與合同標(biāo)的額必須一致。 報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)，如有不清楚的地方，須經(jīng)設(shè)計(jì)主管或設(shè)計(jì)總監(jiān)定價(jià)后方可報(bào)價(jià)，不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào)價(jià)。 現(xiàn)場(chǎng)手繪量房圖并認(rèn)真做好量房記錄，正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報(bào)價(jià)，有約定時(shí)間的按約定時(shí)間執(zhí)行。 如有水、電改造項(xiàng)目，必須將改造的走向、距離、主要家電設(shè)備及廚衛(wèi)用具的位置標(biāo)注清楚。 收量房服務(wù)費(fèi)的客戶(hù)名字（寫(xiě)在收據(jù)上的）只能是一個(gè)人的名字（不允許有多個(gè)人名字或前后名字不一致），且必須與以后簽訂合同、報(bào)價(jià)單上所用的名字相一致。如該工程合同簽訂并由我方施工，該款在工程竣工結(jié)算時(shí)退還給客戶(hù)。 公開(kāi)、明確地向客戶(hù)解釋清楚，方案和報(bào)價(jià)都可以探討、修改，設(shè)計(jì)師也可以更換，直至客戶(hù)對(duì)方案滿(mǎn)意。 承諾謹(jǐn)慎：不向客戶(hù)籠統(tǒng)報(bào)價(jià)（客戶(hù)不說(shuō)出 花多少錢(qián)、做那些項(xiàng)目、裝修那些房間、選擇哪 個(gè)價(jià)位等設(shè)計(jì)師不得籠統(tǒng)報(bào)價(jià)），不得向客戶(hù)承 諾改動(dòng)煤氣、天然氣、暖氣管線，嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單 報(bào)價(jià)，非常規(guī)報(bào)價(jià)須經(jīng)設(shè)計(jì)主管、設(shè)計(jì)總監(jiān)審核、 批準(zhǔn)后方可報(bào)價(jià)。準(zhǔn)確解釋公司不同價(jià)位在價(jià)格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點(diǎn)。（自備紙筆，不允許在客戶(hù)提供的平面圖上圈、寫(xiě)、畫(huà)） 主動(dòng)介紹：公司的市場(chǎng)地位（淄博市第一品牌、加盟東易、中國(guó)優(yōu)質(zhì)家裝檢定系統(tǒng)成員）、設(shè)計(jì)特點(diǎn)：三個(gè)不做（寬門(mén)套、木墻群、大面積軟包）、四個(gè)少做（高踢腳板、石膏線、窗套、大埡口）、施工特點(diǎn)（訓(xùn)練有素、崗位工種經(jīng)常培訓(xùn)、長(zhǎng)期穩(wěn)定的施工隊(duì)伍、質(zhì)量上乘）、分級(jí)報(bào)價(jià)（中級(jí)、中高級(jí)、高級(jí)三級(jí)價(jià)位供選擇，質(zhì)量?jī)r(jià)格比合理）、質(zhì)量有保障（八級(jí)質(zhì)量保障體系、專(zhuān)職工程巡檢、嚴(yán)格的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）。 家庭裝飾裝修工程業(yè)務(wù)流程 一、設(shè)計(jì)部分：流程圖 客戶(hù)咨詢(xún) → 收量房服務(wù)費(fèi) → 量房 → 報(bào)價(jià)→ 繪圖 → 主管審核 → 簽合同 → 交單 → 設(shè)計(jì)交底 → 全程服務(wù)。 服 務(wù) 規(guī) 范 ? （一）客戶(hù)咨詢(xún) ? （二）收量房服務(wù)費(fèi) ? （三）量房 ? （四）報(bào)價(jià) ? （五）繪圖 ? （六）主管審核 ? （七）簽合同 ? （八）交單 ? （九）設(shè)計(jì)交底 ? （十）全程服務(wù) ?（一）客戶(hù)咨詢(xún)： 熱情接待：讓座、倒水、讓客戶(hù)詳細(xì)填寫(xiě)登記表，索要平面圖，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，耐心傾聽(tīng)，全面了解客戶(hù)待裝修房間的基本情況，認(rèn)真記錄。 準(zhǔn)確定位：根據(jù)客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)承受能力及消費(fèi)取向，主動(dòng)為其推薦相應(yīng)價(jià)位。確定裝修級(jí)別、設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料，收取量房服務(wù)費(fèi)，安排好量房時(shí)間。 ?（二）收量房服務(wù)費(fèi)： 在客戶(hù)裝修意向比較明確的情況下收取量房服務(wù)費(fèi)，在比較輕松、愉快的氣氛中，委婉、風(fēng)趣的向客戶(hù)提出收費(fèi)要求。但只要方案和報(bào)價(jià)一經(jīng)雙方簽字認(rèn)可，該量房費(fèi)不退。 量房服務(wù)費(fèi)必須當(dāng)日交到財(cái)務(wù)部或設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人手中，并向客戶(hù)開(kāi)具公司收據(jù)，嚴(yán)禁打白條，否則由設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切責(zé)任。 ?（三）量房 量房工作必須認(rèn)真細(xì)致、詳實(shí)準(zhǔn)確，要標(biāo)明上、下水管、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置。 如發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間地面高于相鄰房間地面的情況和墻面需要貼薄的確良布或玻璃纖維布的情況需告知客戶(hù)要另外收費(fèi)進(jìn)行特殊處理。 ?（四）報(bào)價(jià) 實(shí)行分級(jí)、分室報(bào)價(jià)，即按主臥、次臥、兒童房、客廳、餐廳、書(shū)房、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)等分房間、部位報(bào)價(jià)。 報(bào)價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)或故意少報(bào)工程量報(bào)價(jià)（少報(bào)誤差不得超過(guò)工程總額的 10%） 嚴(yán)禁將不同級(jí)別的報(bào)價(jià)做在一個(gè)工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單中。 報(bào)價(jià)單上的客戶(hù)姓名、開(kāi)竣工日期、聯(lián)系電話、工程地址必須與合同一致、詳細(xì)、工整。 正式開(kāi)工前應(yīng)出齊工程用全部圖紙。少出或盡量不出效果圖。 每份圖紙必須標(biāo)明圖紙名稱(chēng)。 吊頂圖須標(biāo)明材料及做法，造型部位必須繪制剖面圖。 柜、櫥、架、桌等家具木制品必須標(biāo)明詳細(xì)尺寸及進(jìn)深。 由于未經(jīng)主管審核簽字而開(kāi)工，并造成損失的由設(shè)計(jì)師承擔(dān)過(guò)失和損失責(zé)任。 設(shè)計(jì)主管可指定專(zhuān)人代行審核職責(zé)，但因?qū)徍耸д`造成損失的責(zé)任由主管承擔(dān)。 設(shè)計(jì)師簽訂的合同、補(bǔ)充條款、圖紙、報(bào)價(jià)單，必須有設(shè)計(jì)師、審核、客戶(hù)三方簽字方能生效。 除市場(chǎng)鑒證日期外，凡甲、乙雙方簽字部位的日期必須一致。 合同標(biāo)的額與報(bào)價(jià)單總金額必須一致，（元位取整）合同標(biāo)的額的大、小寫(xiě)必須一致。 合同中開(kāi)工日期與竣工日期之差不得小于工程期限，工期約定不得過(guò)長(zhǎng)亦不可過(guò)短，如工期把握不準(zhǔn)可請(qǐng)示工程部經(jīng)理。（市場(chǎng)內(nèi)簽單的另交市場(chǎng)一份） 補(bǔ)充條