【正文】 商會 對電子商務(wù)的定義23 電子商務(wù)（ emerce） 是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購買和結(jié)算。 電子商務(wù)從外延方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商務(wù)交易。 國內(nèi)學(xué)者、專家觀點(diǎn) （ 1）學(xué)者、專家定義 21李琪從電子商務(wù)的內(nèi)在要素定義 廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)勞動或活動。167。167。1112實(shí)例五：網(wǎng)上 果品銷售1314 從以上實(shí)例可以看出，電子商務(wù)是借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易活動，它打破了時空界限，給交易雙方帶來了方便和好處。在計(jì)算機(jī)上經(jīng)過一番操作，便可得知本月的工資數(shù)額。需要購買各類保險(xiǎn)的消費(fèi)者現(xiàn)在可以訪問中國平安保險(xiǎn)股份有限公司的網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上投保業(yè)務(wù)，非常輕松地辦理好過去要在保險(xiǎn)公司窗口排隊(duì)辦理的業(yè)務(wù)。乘客憑有效證件和取票代號在機(jī)場取票登機(jī)。實(shí)例一 ： 南方航空公司的網(wǎng)上機(jī)票業(yè)務(wù) 56 全國各地的讀者可以到上海書城的網(wǎng)上書店選購圖書。消費(fèi)者還可以通過平安證券頻道辦理股東帳戶的網(wǎng)上開戶，在自己家中或辦公室里就可以輕松擁有過去在證券營業(yè)部大戶室才擁有的條件進(jìn)行網(wǎng)上股票交易業(yè)務(wù)。張老師一直在使用招商銀行的網(wǎng)上銀行管理自己的 “一卡通 ”賬戶，足不出戶，在家里就可以實(shí)現(xiàn)賬務(wù)查詢、代交費(fèi)等業(yè)務(wù)。從企業(yè)的角度來看，可以更迅捷地完成各種商業(yè)貿(mào)易、銷售及采購等商務(wù)活動，降低經(jīng)營成本，增加商業(yè)價(jià)值，并創(chuàng)造新的商機(jī)；從消費(fèi)者的角度來看，足不出戶也能通過查詢獲取詳細(xì)的信息，并輕松地完成消費(fèi)活動。 國外學(xué)者、專家觀點(diǎn) （ 1）學(xué)者、專家定義 18加拿大專家 Jenkins 和 Lancashire 在《電子商務(wù)手冊》中從應(yīng)用角度定義 EC為： 數(shù)據(jù)（資料）電子裝配線（electronic assembly line of data） 的橫向集成。 國內(nèi)學(xué)者、專家觀點(diǎn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 電子商務(wù)電子商務(wù) 商 務(wù) （ 1）學(xué)者、專家定義 20中國企業(yè)家王新華認(rèn)為，從本質(zhì)上講， 電子商務(wù)是一組電子工具在商務(wù)過程中的應(yīng)用， 這些工具主要包括電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）、 電子郵件（ Email）、 電子公告系統(tǒng)（ BBS）、 條碼（ barcode）、 圖像處理、智能卡等。 狹義的電子商務(wù)定義為，主要是利用 Inter從事商務(wù)勞動或活動。它的技術(shù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權(quán)影響，公有私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會團(tuán)體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動，其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營和政府的服務(wù)業(yè)。 167。 它通過電子方式處理和傳遞數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖像。 歐洲議會 對電子商務(wù)的定義 （ 3）政府對電子商務(wù)的定義27 （ 4）企業(yè)對電子商務(wù)的定義 電子商務(wù)（ EBusiness） 是在 Inter等網(wǎng)絡(luò)的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)商務(wù)活動。它同時強(qiáng)調(diào)這三部分是有層次的：只有先建立良好的 Intra， 建立好比較完善的標(biāo)準(zhǔn)和各種信息基礎(chǔ)設(shè)施，才能順利擴(kuò)展到 Extra， 最后擴(kuò)展到Emerce。電子交易是電子商務(wù)的一部分，是企業(yè)與企業(yè)之間或企業(yè)與消費(fèi)者之間使用 Inter所進(jìn)行的商業(yè)交易 (如廣告宣傳、商品訂購、付款、售后服務(wù)等 ) 。vEB (EBusiness)廣義的電子商務(wù)定義： 則將運(yùn)用一切電子工具和電子技術(shù)進(jìn)行的所有與商務(wù)有關(guān)的活動。38 電子商務(wù)研究的方法v經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法： 比較分析，實(shí)證分析，規(guī)范分析v管理學(xué)的方法： 組織管理，行為管理，系統(tǒng)管理v信息技術(shù)的方法： 組網(wǎng)技術(shù)，安全技術(shù)， 支付技術(shù)，物流技術(shù)；v綜合分析與歸納的方法 ： 理論與實(shí)踐相結(jié)合、 定量與定性相結(jié)合。 43 商務(wù)是指以商品交換為核心的經(jīng)濟(jì)事務(wù)的總和。 人類商務(wù)史的宏觀角度44圖：電子商務(wù)的產(chǎn)生通信技術(shù) 計(jì)算機(jī)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳傳統(tǒng)統(tǒng)商商務(wù)務(wù)信息技術(shù)的進(jìn)步商務(wù)的發(fā)展社會網(wǎng)絡(luò)化商品供不應(yīng)求 供求平衡 供大于求現(xiàn)現(xiàn)代代電電子子商商務(wù)務(wù)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化競爭全球化貿(mào)易自由化45自然力 商務(wù)階段機(jī)械力 商務(wù)階段電子力 商務(wù)階段電子力商務(wù)階段有可分寸以下三個階段：20世紀(jì) 50~60年代早期電子商務(wù) 電報(bào) ,電話 ,電視 20世紀(jì) 60~90年代近代電子商務(wù) EDI20世紀(jì) 90年代以來當(dāng)代電子商務(wù) 基于互聯(lián)網(wǎng)人類的商務(wù)活動的三個階段46 企業(yè)信息技術(shù)進(jìn)步的基本歷程：四個階段l 第一階段： 手工 處 理 階 段 l 第二階段：初級管理信息化。 50第三階段： 高級管理信息系統(tǒng)階段 原材料生產(chǎn)商銀行生產(chǎn)商稅務(wù)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)銷售子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)庫存子系統(tǒng)最終消費(fèi)者成品分銷商原材料批發(fā)商 原材料分銷商成品批發(fā)商。Inter企業(yè) AInter企業(yè) BInter政府Inter消費(fèi)者52角度 發(fā)展歷程從商務(wù)活動的工具史看 手工商務(wù) — 機(jī)械商務(wù) — 電子商務(wù)（電報(bào)、電話、電視、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等）從商務(wù)對象的發(fā)展過程看 簡單商品生產(chǎn)、銷售復(fù)雜商品生產(chǎn)、銷售商品信息化生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)從商務(wù)活動人的技能發(fā)展看 商務(wù)技能 商務(wù) +信息技能