質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用(第一版)-wenkub
2023-02-10 03:16:07 本頁面
【正文】 響產(chǎn)品質(zhì)量影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素是的關(guān)鍵因素是什么？什么？ 如果 僅有一些主觀概念和總體性籠統(tǒng)的評價 ，而 沒有準確、詳盡基礎(chǔ)數(shù)據(jù)說得清楚、說得準 的話，是永遠無法解決的。 ISO9001： 2023標準的第 “數(shù)據(jù)分析 ” ISO9000標準《卓越績效評價準則》的核心價值觀 基于事實的決策方法 基于事實的管理 不單是需要我們掌握的科學(xué)質(zhì)量觀點，更加是一個需要我們付諸實際的科學(xué)行動，這個行動就是數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 。 4 收集原始數(shù)據(jù) 。 8 針對問題點的主要原因，制定改進措施 。 適應(yīng)數(shù)據(jù)分析項動態(tài)變化的需要。 準確找出顧客相對 最不滿意之處和不滿意的主要原因 。 找出產(chǎn)品合格率與顧客和內(nèi)部要求的質(zhì)量目標之間的差距。 準確找出導(dǎo)致過程和工程的特性不良趨勢的主要因素。 準確找出最優(yōu)和最劣供方。15質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實施、質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （（ 3）建立數(shù)據(jù)分析數(shù)學(xué)模型）建立數(shù)據(jù)分析數(shù)學(xué)模型 保證預(yù)期統(tǒng)計數(shù)據(jù)的客觀性、合理性和實用性 考慮原始數(shù)據(jù)的實用性。 一些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計周期過短或過長都有會影響統(tǒng)計結(jié)果的客觀性，這就需要結(jié)合實際，確定一個合理的統(tǒng)計周期。 客觀地 收集原始數(shù)據(jù)。 需要以 調(diào)查 方式得到的數(shù)據(jù)，調(diào)查對象及其范圍必須要有足夠的代表性、客觀性 。19質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實施、質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （（ 5）獲得統(tǒng)計數(shù)據(jù)）獲得統(tǒng)計數(shù)據(jù) 客觀性實用性合理分組原始數(shù)據(jù)合理分層、分類原則 將有可比性的同類型數(shù)據(jù)歸為一組。找出 需改進點 ，獲得管理體系適宜性和有效性信息，發(fā)現(xiàn)管理體系 不適宜和失效區(qū)域。 找出 主要原因 。嘗淺輒止 36質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實施、質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （（ 8）制定改進措施）制定改進措施“SMART”準則具體的（ Specific） 可測量的（Measurable） 可實現(xiàn)的（Achievable） 相關(guān)的（ Relevant） 有時間限制的（Timebound） 注意： 滿足 “SMART” 準則要求是措施得到有效實施的保證。 對事不對人 措施的重點應(yīng)該落在對 如何消除主要原因 上，僅僅有對質(zhì)量問題責(zé)任進行追究的懲罰措施是遠遠不夠的。措施必須實實在在，真正落到實處。 38質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實施、質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （（ 8）制定改進措施）制定改進措施改進措施實施計劃表的表頭設(shè)計改進措施實施計劃表的表頭設(shè)計序號 針對的主要 因素 具體措施 目標 實施和監(jiān)督 責(zé)任者 完成限期具體的（ Specific） 可測量的（Measurable） 可實現(xiàn)的（Achievable） 相關(guān)的（ Relevant） 有時間限制的（Timebound） 39質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實施、質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （（ 9）實施、驗證和鞏固改進措施）實施、驗證和鞏固改進措施根據(jù)改進措施實施計劃 ……由實施責(zé)任者實施措施，監(jiān)督責(zé)任者監(jiān)督和驗證改進措施的實施，相關(guān)人員按部就頒、各司其責(zé)實施，直至改進措施關(guān)閉。 執(zhí)行偏差 對措施實施中所發(fā)現(xiàn)的存在問題，不及時如實反饋，不及時調(diào)整。 措施實施后，管理體系 不適宜和失效區(qū)域 經(jīng)完善后，是否仍然存在漏洞？ 判斷措施是否有效42質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實施、質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析的實施 （（ 9）實施、驗證和鞏固改進措施）實施、驗證和鞏固改進措施措施無效！數(shù)據(jù)不真實、不 客觀 數(shù)據(jù)不真實、不 客觀 原因分析不徹底 主要原因判斷不 準確 措施不合理、可操作性差 措施執(zhí)行不到位 數(shù)據(jù)模型或原始數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計不合理 存在虛假和主
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