質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念-wenkub
2023-02-10 02:08:33 本頁(yè)面
【正文】 社會(huì)造成的的 損失大小，包括由于產(chǎn)品損失大小，包括由于產(chǎn)品技能變技能變 造成的損害造成的損害Deming ——index)167。硬件（如一臺(tái)機(jī)器或機(jī)械零件）硬件（如一臺(tái)機(jī)器或機(jī)械零件）216。服務(wù)（如運(yùn)輸、銀行、醫(yī)院、政府職能服務(wù)（如運(yùn)輸、銀行、醫(yī)院、政府職能部門提供的服務(wù)等）部門提供的服務(wù)等）167?！坝山M織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。 （ 4）質(zhì)量保證1 質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念四 . 質(zhì)量管理的歷史發(fā)展美國(guó)質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡姆 (Feigenbaum) 將質(zhì)量管理的歷史發(fā)展分為 5個(gè)階段： 操作人員負(fù)責(zé)階段領(lǐng)班負(fù)責(zé)階段檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 (SQC)階段全面質(zhì)量管理 (TQM)階段 167。1 質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念六 . 質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu) 質(zhì)量管理委員會(huì) (quality質(zhì)量改善團(tuán)隊(duì) 檢驗(yàn)成本（３） 質(zhì)量成本用 PDCA圖來(lái)描述 。 PDCA圖圖PADCACPD167。（ 3）檢查階段主要是進(jìn)行產(chǎn)品特性的測(cè)量。 2 全面全面 質(zhì)量管理質(zhì)量管理二 . 全面質(zhì)量管理工具（ 1） 質(zhì)量功能部署（ 2）質(zhì)量控制圖 (見第 3節(jié) )（ 3）散布圖（ 4）直方圖（ 5）柏拉多圖（ 6）特性要因圖 （ 7）統(tǒng)計(jì)分析法 (8) 數(shù)據(jù)分層法167。216。167。尺寸 從 至 分 布 b 4 11 11 13 18 39 19 7 2 1 167。167。distribution（（ 2）雙峰分布（）雙峰分布（ thedistribution)（（ 4）離島型分布）離島型分布 distribution)167。 2 全面全面 質(zhì)量管理質(zhì)量管理特性要因圖特性要因圖 ( 魚骨圖魚骨圖 )質(zhì)量問題描述材料 設(shè)備人員 方法167。一 . 定義167。167。UCL167?？梢杂脺y(cè)量值的平均值可以用測(cè)量值的平均值 Y估計(jì)估計(jì)167。3 統(tǒng)計(jì)過程質(zhì)量控制ABCCBA連續(xù)連續(xù) 7點(diǎn)落在中心線的一側(cè)點(diǎn)落在中心線的一側(cè)（（ 2）） 連續(xù)連續(xù) 20點(diǎn)有點(diǎn)有 16點(diǎn)落在中心線一側(cè)點(diǎn)落在中心線一側(cè) 進(jìn)指南）。9001ISO9000例如：◎ ATNT公司（因通用電話卡實(shí)行 78天，用戶達(dá) 100萬(wàn)戶） 1992年；◎ 摩托羅拉公司（因通過魯棒性設(shè)計(jì)，生產(chǎn)率提高 100%） 1988年；◎ IBM一個(gè)子公司（因市場(chǎng)每年平均增加 25%） 1990年；◎ Dana公司（因批準(zhǔn)一項(xiàng)貿(mào)易的時(shí)間從 7小時(shí)減到 1小時(shí)） 1996年；◎ Ames公司，生產(chǎn)打印機(jī)油墨棍的小公司（因采用 “ 被正式 ” 方法追求顧客滿意度） 1993年。 4 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量獎(jiǎng)（ 2） 歐洲質(zhì)量獎(jiǎng) 與美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)愃疲?3）日本戴明（ Deming)獎(jiǎng) 著重于過程統(tǒng)計(jì)分析謝謝觀看 /歡迎下
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