質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念-wenkub
2023-02-10 02:08:33 本頁面
【正文】 社會造成的的 損失大小，包括由于產(chǎn)品損失大小，包括由于產(chǎn)品技能變技能變 造成的損害造成的損害Deming ——index)167。硬件（如一臺機器或機械零件）硬件（如一臺機器或機械零件）216。服務(wù)（如運輸、銀行、醫(yī)院、政府職能服務(wù)（如運輸、銀行、醫(yī)院、政府職能部門提供的服務(wù)等）部門提供的服務(wù)等）167?！坝山M織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。 （ 4）質(zhì)量保證1 質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念四 . 質(zhì)量管理的歷史發(fā)展美國質(zhì)量管理專家費根堡姆 (Feigenbaum) 將質(zhì)量管理的歷史發(fā)展分為 5個階段： 操作人員負責(zé)階段領(lǐng)班負責(zé)階段檢驗員負責(zé)階段統(tǒng)計質(zhì)量控制 (SQC)階段全面質(zhì)量管理 (TQM)階段 167。1 質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念六 . 質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu) 質(zhì)量管理委員會 (quality質(zhì)量改善團隊 檢驗成本（３） 質(zhì)量成本用 PDCA圖來描述 。 PDCA圖圖PADCACPD167。（ 3）檢查階段主要是進行產(chǎn)品特性的測量。 2 全面全面 質(zhì)量管理質(zhì)量管理二 . 全面質(zhì)量管理工具（ 1） 質(zhì)量功能部署（ 2）質(zhì)量控制圖 (見第 3節(jié) )（ 3）散布圖（ 4）直方圖（ 5）柏拉多圖（ 6）特性要因圖 （ 7）統(tǒng)計分析法 (8) 數(shù)據(jù)分層法167。216。167。尺寸 從 至 分 布 b 4 11 11 13 18 39 19 7 2 1 167。167。distribution（（ 2）雙峰分布（）雙峰分布（ thedistribution)（（ 4）離島型分布）離島型分布 distribution)167。 2 全面全面 質(zhì)量管理質(zhì)量管理特性要因圖特性要因圖 ( 魚骨圖魚骨圖 )質(zhì)量問題描述材料 設(shè)備人員 方法167。一 . 定義167。167。UCL167。可以用測量值的平均值可以用測量值的平均值 Y估計估計167。3 統(tǒng)計過程質(zhì)量控制ABCCBA連續(xù)連續(xù) 7點落在中心線的一側(cè)點落在中心線的一側(cè)（（ 2）） 連續(xù)連續(xù) 20點有點有 16點落在中心線一側(cè)點落在中心線一側(cè) 進指南）。9001ISO9000例如：◎ ATNT公司（因通用電話卡實行 78天，用戶達 100萬戶） 1992年；◎ 摩托羅拉公司（因通過魯棒性設(shè)計，生產(chǎn)率提高 100%） 1988年；◎ IBM一個子公司（因市場每年平均增加 25%） 1990年；◎ Dana公司（因批準(zhǔn)一項貿(mào)易的時間從 7小時減到 1小時） 1996年；◎ Ames公司，生產(chǎn)打印機油墨棍的小公司（因采用 “ 被正式 ” 方法追求顧客滿意度） 1993年。 4 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量獎（ 2） 歐洲質(zhì)量獎 與美國國家質(zhì)量獎類似（ 3）日本戴明（ Deming)獎 著重于過程統(tǒng)計分析謝謝觀看 /歡迎下
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