流程設(shè)計(jì)的方法和原則概論-wenkub
2023-02-10 01:09:03 本頁面
【正文】 務(wù)對(duì)象流程主持人應(yīng)該隨時(shí)根據(jù)企業(yè)需要而動(dòng)態(tài)調(diào)整甚至重新設(shè)計(jì)流程流程可以按層級(jí)劃分不同的流程之間應(yīng)有比較一致的理念6而流程的明確定義是什么？為 達(dá)到期望的管理或業(yè)務(wù)成果 ，通過明確的組織人員執(zhí)行的一系列的管理 /業(yè)務(wù)活動(dòng)，在此期間，獲得了各種輸入，產(chǎn)生了特定的輸出。另外，一個(gè)完善的企業(yè)流程還需要以下部分組成 流程展望及遠(yuǎn)景目標(biāo)決定性成功因素 (CSF),關(guān)鍵績效指標(biāo) (KPI)及約束條件子流程 , 行動(dòng)及決策點(diǎn)文件記錄系統(tǒng)支持輸入及輸出8組成流程的活動(dòng)有 “ 增值活動(dòng) ” 和 “ 非增值活動(dòng) ” 之分9策略發(fā)展劃流程理流程程財(cái)務(wù)人力資源信息技術(shù)略規(guī)劃流程務(wù)提供流程產(chǎn)管理流程目管理流程采購 原材料、輔助材料、零部件采購流程 原材料采購流程產(chǎn)儲(chǔ)銷計(jì)劃制訂流程調(diào)整流程研究開發(fā)流程目管理流程程裁決 流程海外發(fā)展策略規(guī)劃略規(guī)劃流程目流程營銷規(guī)劃策劃流程內(nèi)部審計(jì) 流程示意而企業(yè)的管理流程則是這種監(jiān)督、管理的集中體現(xiàn)，這些管理流程是涵蓋了企業(yè)高層管理者和主要職能部門在內(nèi)的各種業(yè)務(wù)決策過程10企業(yè)發(fā)展部 營銷規(guī)劃部董事會(huì)/CEO /COO等高級(jí)管理層財(cái)務(wù)部 物資部行政人事部 信息技術(shù)部技術(shù)中心 國際部 績效管理部 制造廠 銷售公司1. 策略規(guī)劃管理2. 財(cái)務(wù)管理3. 人力資源管理? ? ?? ? ?? ? ? ? ? ?? ? ? ? ??? ? ? ?? ? ?? ? ? ? ?? ? ? ?? ? ?? ? ? ? ?? ? ?? ??? ? ? ?? ? ?? ? ?? ? ? ?? ? ?? ? ? ? ?? ? ?? ? ? ?? ? ? ?? ? ?? ? ? ? ?? ? ? ?? ? ?? ? ? ? ?示意管理流程與各 職能部門和業(yè)務(wù)單元 有密切關(guān)系，須藉各部門間的緊密協(xié)調(diào)，以達(dá)到管理功能的目標(biāo)11缺乏明晰管理流程導(dǎo)致的常見問題：n 管制與稽核的授權(quán)層次過高 , 決策權(quán)力過于集中在高層 ,權(quán)利的下放力度不夠，既過多增加了高層管理層的負(fù)擔(dān)，又不利于下層具體工作的高效率實(shí)施n 缺乏整合性的職能管理 , 部門之間各行其事 , 對(duì)內(nèi)造成管理資源浪費(fèi)；對(duì)外沒有統(tǒng)一
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