xxxx房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人禮儀培訓(xùn)-wenkub
2023-02-09 00:37:45 本頁面
【正文】 自我塑造 ——Show 出你的職業(yè)形象 Part1 一、 儀表 ——為成功而穿 ?著裝的基本要求 符合身份 色彩選擇 恰如其分 揚(yáng)長(zhǎng)避短 你的禮儀做得到位嗎？ ?男士： 西裝款式以簡(jiǎn)潔為主，顏色以深色為佳，不應(yīng)過短 西裝口袋不應(yīng)裝過多用品，應(yīng)保持口袋的平整，袖口的商標(biāo)應(yīng)去除 著淺藍(lán)或白色襯衣，避免袖口及領(lǐng)口出現(xiàn)污垢 領(lǐng)帶花色不易過于復(fù)雜 褲子應(yīng)與上衣配合，西裝應(yīng)穿套褲，褲子要蓋住鞋子 著深色襪，忌諱黑皮鞋配白襪子 著深色皮鞋，保持鞋面光潔無污漬 ?女士 著職業(yè)裝（職業(yè)褲裝或職業(yè)裙裝）， 忌過分“清涼”、花哨和夸張的服飾 如果佩戴首飾，不宜過多、過于夸張和另類 淡妝，注意眼部妝容不應(yīng)過于另類和鮮艷（如黑色，濃綠色） 襯衫以純色為主，不應(yīng)過于艷麗或花色繁多 裙子的長(zhǎng)度不宜過短，最好保持在膝蓋稍下處 注意絲襪和整體服裝的搭配（準(zhǔn)備備用襪） 皮鞋的顏色與服裝顏色和包的顏色相應(yīng)稱 儀容，指一個(gè)人的外觀、外貌，指身體不著裝的部位。 先生 /小姐，您真有眼光！ 您是我見過的對(duì)房產(chǎn)最熟悉的客戶了！ 您給人的第一印象就是干脆利落！ 您太太（先生）這么漂亮（英俊瀟灑）好讓人羨慕哦！ 有什么不明白的地方，請(qǐng)您隨時(shí)給我打電話！ ?舉止規(guī)范 站立： ? 男士 ：雙腳平行打開，距離以兩肩之間距離為限，雙手枕于小腹前或握于身后，表現(xiàn)出剛健、瀟灑的風(fēng)采。 禁忌： ?不可搖頭晃腦，左顧右盼； ?行走應(yīng)盡可能保持直線； ?客戶同行到門前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)開門讓他們先行，不能自己搶先而行； ?走路最好靠右行，碰到客戶時(shí)，要問好致意； ?要注意次位的尊卑，在狹窄的通道，應(yīng)主動(dòng)停下來，靠于左邊上，讓客戶先行通過，但不要背對(duì)著客戶。 握手的時(shí)間通常是 35秒鐘。 握手時(shí)太過用力 手上有水或者汗 ?舉手致意 致意時(shí)，掌心向外，面對(duì)客戶，指尖朝上，并且伸開手掌。 ３．不要將名片放在褲袋里。 ? 會(huì)客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片。 １．無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。 ?注意事項(xiàng) Part4 話筒傳情 ——電話接待上帝的技巧 ?房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接聽電話要領(lǐng) 目的明確，就是為了爭(zhēng)取到面談的機(jī)會(huì) 事先準(zhǔn)備好介紹的順序，有條不紊 言辭簡(jiǎn)
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