【正文】 —— 動(dòng)態(tài)性和靈活性的統(tǒng)一問(wèn)題1年、 5年、 10年戰(zhàn)略確定的什么？16Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 企業(yè)的含義和存在的理由 —— 企業(yè)為什么能夠得到回報(bào)？ —— 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？ —— 應(yīng)該是什么？ —— 為什么？17Prof. Wei Jiang Stra. Mgt? 企業(yè)能夠得到回報(bào)的根本在于能創(chuàng)造并向社會(huì)提供獨(dú)特的價(jià)值。科學(xué)性：如何讓人高效地做事；藝術(shù)性：如何讓人愉快地做事；戰(zhàn)略性：如何讓人有效益地做事。擬做想做敢做能做 可做該做? 業(yè)務(wù)選擇和發(fā)展戰(zhàn)略? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略? 競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)戰(zhàn)略31Prof. Wei Jiang Stra. Mgt32Prof. Wei Jiang Stra. Mgt總體要求以 “ 為顧客 /用戶(hù)創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值 ” 為根本，確立企業(yè)愿景、使命和目標(biāo)，建立具有企業(yè)自身特征的目標(biāo)、使命表述，作為企業(yè)指導(dǎo)思想。為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。第三條 [技術(shù) ]廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上，開(kāi)放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。44Prof. Wei Jiang Stra. Mgt第五條 [利益 ]華為主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類(lèi)智慧創(chuàng)造的。這里的文化，不僅僅包含知識(shí)、技術(shù)、管理、情操…… ，也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無(wú)形因素。MCDONALD’S ： 在潔凈友好的餐館里為世界范圍內(nèi)廣泛的快餐用戶(hù)提供有限種類(lèi)的、迅速可口的、物有所值的熱食。(3)演講者具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和技巧（ 2分） 。重點(diǎn)在于理解環(huán)境分析思路和內(nèi)外環(huán)境作用價(jià)值，初步了解資源觀、能力觀、制度觀等理論背景和環(huán)境分析最新理論發(fā)展 , 并掌握運(yùn)用環(huán)境分析工具 —SWOT 分析、波特分析模型、六力互動(dòng)模型、內(nèi)部資源定位等。原因何在？有何經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？? 某水泥廠搞工業(yè)園區(qū)，內(nèi)有新型墻體材料、彩瓦廠、磚廠、水泥制品交易市場(chǎng)。具體目標(biāo)? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)涵義? 資源能力培育? 顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)? 價(jià)值創(chuàng)新導(dǎo)向87Prof. Wei Jiang Stra. Mgt競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ：以資源與組織能力（活動(dòng)）為基礎(chǔ)，以制度認(rèn)同為約束，通過(guò)提供用戶(hù)認(rèn)為是物有所值的產(chǎn)品或服務(wù)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地創(chuàng)造用戶(hù)所需的價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)。 Organ. structure IntraTechnicalsupport system93Prof. Wei Jiang Stra. Mgt? Hardware platform Technical support system Appliance for knowledge gaining Desktop of knowledge management? Organization platform Organizational incentive system and structure Institutional context and culture? Knowledge work visible and invisible sharing works? Knowledge inventory tacit knowledge inventory: HRM Articulate knowledge inventory: Database, etc? Service platform94Prof. Wei Jiang Stra. MgtSocialization(sympathized knowledge)Externalization(conceptualknowledge)Internalization(operationalknowledge)Combination(systematicknowledge)Tacit Knowledge Explicit KnowledgeTacitKnowledgeExplicitKnowledgeFromToSource: Nonaka Takeuchi, The Knowledge Creating Company, Oxford University Press, 1995. 95Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 資源與能力關(guān)系—— 當(dāng)能力必須依附于特定資源才能發(fā)揮作用時(shí)，人 就會(huì)喪失自我，變成資源的附庸和奴隸；—— 當(dāng)能力幾乎不需要任何資源就能充分發(fā)揮作用時(shí)， 人就能找到自我，變成獨(dú)立于資源的生命主體—— 當(dāng)人是資源的附庸時(shí)，資源是持續(xù)發(fā)展之源； 當(dāng)人獨(dú)立于資源成為生命主體時(shí)，留住人成為 企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展之本。 客戶(hù)因更換品牌，受到沉沒(méi)成本 和延遲利益的限制。重點(diǎn)掌握企業(yè)如何創(chuàng)造特色，如何選擇相應(yīng)的戰(zhàn)略思路來(lái)實(shí)現(xiàn)特色，并能運(yùn)用價(jià)值鏈 /網(wǎng)、高標(biāo)定位、流程再造等工具來(lái)培育特色。重點(diǎn)探討如何基于能力觀和資源觀等理論，構(gòu)筑和培育企業(yè)核心能力，如何運(yùn)用持續(xù)創(chuàng)新的基本法則，以及如何實(shí)現(xiàn)建立動(dòng)態(tài)組織學(xué)習(xí)等可操作性策略 。組織的洞察力是使公司發(fā)現(xiàn)或探尋到能創(chuàng)造一流優(yōu)勢(shì)的事實(shí)或模式；一線執(zhí)行能力指能創(chuàng)造并提出業(yè)界最好的產(chǎn)品或服務(wù)。124Prof. Wei Jiang Stra. Mgt持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)無(wú)法學(xué)：稀缺專(zhuān)用學(xué)不全：積累整合不愿學(xué)：低調(diào)處事學(xué)不全：先發(fā)優(yōu)勢(shì)不敢學(xué)：不戰(zhàn)而勝難替代：超前突破自勝互動(dòng)創(chuàng)新125Prof. Wei Jiang Stra. Mgt法則一：人無(wú)我有 — 特色法則二：人強(qiáng)我優(yōu) — 優(yōu)勢(shì)法則三：人優(yōu)我變 — 超前差異需求優(yōu)質(zhì)需求引導(dǎo)需求126Prof. Wei Jiang Stra. Mgt組織動(dòng)態(tài)能力三要素過(guò)程 (Processes)、定位 (Positions)和路徑 (Paths)? 過(guò)程：組織和管理過(guò)程 四個(gè)關(guān)鍵過(guò)程：整合、學(xué)習(xí)、重組、變革? 定位：技術(shù)和智力資產(chǎn)稟賦，與顧客與供應(yīng)商關(guān)系 四類(lèi)戰(zhàn)略資產(chǎn)：技術(shù)資產(chǎn)、互補(bǔ)資產(chǎn)、財(cái)務(wù)資產(chǎn)、 區(qū)位資產(chǎn)? 路徑：動(dòng)態(tài)能力的獲取途徑選擇 兩類(lèi)關(guān)鍵路徑：途徑依賴(lài)、技術(shù)機(jī)會(huì)127Prof. Wei Jiang Stra. MgtLearning approach to StrategyParticipative policy makingInformatingFormative accounting controlInternal exchangeReward flexibilityEnabling structuresBoundary workers as environmental scannersInterpany learningLearning climateSelfdevelopment for allSTRATEGYLOOKING INSTRUCTURESLOOKING OUTOPPORTUNITYTheLearningOrgan.128Prof. Wei Jiang Stra. MgtLearningapproachto StrategyParticipative policy makingInformatingFormativeaccounting controlInternalexchangeRewardflexibilityEnabling structuresBoundary scannersInterpany learningLearning climateSelfdevelopmentfor allSTRATEGY LOOKING INLOOKING OUTLEARNING OPPORTUNITYTHELEARNINGCOMPANY129Prof. Wei Jiang Stra. MgtStep 1: Small group of people that should be the whole pany, could be the board of directors, could be a group representing all the main parts of the pany.Step 2: Each member to consider where they think the pany is now as figure 1 and to put a master chart on the。121Prof. Wei Jiang Stra. Mgt? 如果核心能力是一個(gè)樹(shù)的根部系統(tǒng)，一個(gè)小樹(shù)和長(zhǎng)成參天大樹(shù)，需要內(nèi)在種子條件和營(yíng)養(yǎng)元素。 —— 獨(dú)特的技能和知識(shí)； —— 知識(shí)積累和企業(yè)成長(zhǎng)的途徑依賴(lài)性 —— 難以用語(yǔ)言或文字表達(dá)的知識(shí)技能； —— 核心能力要從戰(zhàn)略眼光來(lái)構(gòu)筑； —— 核心能力可以是某一特定的知識(shí)技能， 也可以是知識(shí)和技能的組合。 —— 提供特殊產(chǎn)品或服務(wù) (Variety) —— 滿(mǎn)足特殊顧客的需要 (Needs) —— 以特殊途徑滿(mǎn)足顧客 (Access)102Prof. Wei Jiang Stra. Mgt有所為有所不為： 管理者及企業(yè)的資源、 能力、時(shí)間、信息的有限性，途徑依 賴(lài)性，必須權(quán)衡得失，結(jié)合特色作出 選擇魚(yú)和熊掌不可得兼： 使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手欲學(xué)不能， 有所得必有所失，（如形象和商譽(yù)、 活動(dòng)、內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)等的不相容）103Prof. Wei Jiang Stra. Mgt整合：在實(shí)現(xiàn)取舍比較困難時(shí)，可以采取使 各個(gè)沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)的局部有機(jī)組合來(lái) 創(chuàng)造整體戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)—— 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)互動(dòng)、內(nèi)部管理活 動(dòng)有機(jī)整合—— 企業(yè)能力、內(nèi)外環(huán)境、使命目標(biāo)三位一體—— 技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新系 統(tǒng)集成—— 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和資源協(xié)同效應(yīng)104Prof. Wei Jiang Stra. Mgt? 低成本優(yōu)勢(shì) LOWCOST STRATEGY SCALE ECONOMY SCOPE ECONOMY?特色化經(jīng)營(yíng) (歧異 ) BROAD DIFFERENTIATION?專(zhuān)門(mén)化經(jīng)營(yíng) (集中 ) FOCUS/NICHE105Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 全面產(chǎn)品差異 全面成本領(lǐng)先以特色為基礎(chǔ)目標(biāo)集中 以特色及低成本為基礎(chǔ)目標(biāo)集中 低成本為基礎(chǔ)目標(biāo)集中客戶(hù)覺(jué)察到獨(dú)特性 低成本地位全行業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)范圍特定市場(chǎng)面106Prof. Wei Jiang Stra. Mgt活動(dòng)成本分析： ActivitiesCost Chain —— 進(jìn)貨 — 生產(chǎn)作業(yè) — 發(fā)貨 — 營(yíng)銷(xiāo) — 售后服務(wù) —— JIT, MRPI ， MRPII ， ERP， CIMS 供應(yīng)鏈管理： SupplyChain Management 例子：成本倒逼法 —— 邯鋼 “ 成本倒求法 ”: 2 多活動(dòng)指標(biāo)107Prof. Wei Jiang Stra. Mgt分析題在企業(yè)采購(gòu)策略上，日本和美國(guó)的企業(yè)有其不同的思路：?日本企業(yè)主張區(qū)域合理成本采購(gòu)?美國(guó)企業(yè)主張全球最低成本采購(gòu)試分析這兩種不同采購(gòu)策略的結(jié)果。l 社會(huì)或感情承諾。 提供更大、更真實(shí)的價(jià)值l 交易成本。 Database dig—— 《道德經(jīng)》（ 81章）91Prof. Wei Jiang Stra. MgtPhilosophy of knowledge management? A process of knowledge flow to support cash and material flow? Efficiency and effectiveness of information flow? Input knowledge activities output Knowledge Distinctive ResourcesStructure of knowledge management? Knowledge management circle? Knowledge management platform? Support systems:hardware and software 92Prof. Wei Jiang Stra. MgtTo deliver the most suitable knowledge to the most suitable person in th