【正文】 等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。未經(jīng)批準(zhǔn)的休假，按照曠工處理。 12）其他： 其他任何由于疏忽或非故意的粗心 ,造成對(duì)公司名義或其他任何損害的行為 視情節(jié)賠償全部損失或扣除全部工資的 50%并開除 , 公司保留通過法律途徑追究其法律責(zé)任的權(quán)利； 其他任何故意造成對(duì)公司名義或其他任何損害的行為 視情節(jié)賠償全部損失或扣除全部工資的并開除 , 公司保留通過法律途徑追究其法律責(zé)任的權(quán)利。當(dāng)月無故曠工累計(jì) 3天以上扣除全部工資并開除 紀(jì)律與違紀(jì)處理 ? 6)脫崗 : 無故脫崗一次扣除 50元 。 1個(gè)月內(nèi)無故遲到情況發(fā)生三次者扣除全部工資的 50％并開除 。 15)、在工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁飲用含酒精的飲料。 11)、促銷員不得隨意挪用促銷商品或促銷禮品做私人用途。 7)、所有促銷員都必須遵守公司的考勤制度。 3)、在工作時(shí)間內(nèi)，促銷員不應(yīng)無故離開工作崗位，若因急事或其他重要 因，在得到業(yè)務(wù)員和商場(chǎng)負(fù)責(zé)人的許可后，方可離開工作崗位。 5）信息反饋： 及時(shí)收集反饋其他廠商及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)情況（如促銷，價(jià)格，新產(chǎn)品上市等）； 及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣場(chǎng)的意見、建議和期望； 提出單店節(jié)假日促銷活動(dòng)建議； 按時(shí)按質(zhì)完成公司要求填報(bào)的各類報(bào)表。 2）、產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu) : 熟悉公司產(chǎn)品及產(chǎn)品知識(shí) ,保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，努力掌握銷售技巧，提高自身對(duì)產(chǎn)品的推廣介紹能力。 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的促銷方案，營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買愿望 , 促進(jìn)所在店產(chǎn)品銷量上升。 6). 客情關(guān)系： 加強(qiáng)與店員，店長(zhǎng)，店主及公司相關(guān)業(yè)務(wù)員密切聯(lián)系與配合； 促銷活動(dòng)跟進(jìn)，努力達(dá)到最佳效果；針對(duì)市場(chǎng)中遇到的難題，迅速向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取及時(shí)解決； 服從公司的安排與管理。 4)、在工作時(shí)間內(nèi)，促銷員不許做任何與工作無關(guān)、擾亂工作秩序的事情。 8)、促銷員在工作期間僅可在緊急情況下接聽私人電話。 12)、促銷員必須保管好自己的促銷禮品和 POP宣傳品。 ? 1).離職 : 協(xié)議期內(nèi)自動(dòng)離職未提前 1個(gè)月以書面形式告知公司 ,并得到公司書面確認(rèn) 扣發(fā) 1個(gè)月工資 ,離職時(shí)未歸還公司財(cái)物或以公司名義申請(qǐng)的任何證件單據(jù) 扣發(fā) 1個(gè)月工資 . 2)例會(huì) : 無正當(dāng)理由例會(huì)缺席 1次 /2次 扣除 20元 /100元 無正當(dāng)理由例會(huì)缺席 3次以上（包括三次） 扣除全部工資并開除 3)遲到 : 無故遲到時(shí)間 15分鐘以內(nèi)一次者給予口頭警告 。用餐遲到 30分鐘內(nèi)扣 20元 。無故脫崗三次者扣除全部工資并開除 . 7)報(bào)表 : 發(fā)現(xiàn)未及時(shí)上交報(bào)表一次扣除 10元 。 ? 考勤： 1) 考勤 /工作時(shí)間： a、上下班考勤：嚴(yán)格按照店方規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上下班。 b、員工應(yīng)故不能按時(shí)到達(dá)工作場(chǎng)所，須及時(shí)電話報(bào)備直屬上級(jí)， 并 于到崗 1天內(nèi)辦理手續(xù)。簡(jiǎn)單概括就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。 ? a、尊重自己，自尊自愛，愛護(hù)自己的形象； ? 尊重自己的職業(yè)；第三要尊重自己的公司。 ? 贊美對(duì)方： 懂得欣賞別人的人實(shí)際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn) 二、促銷人員服務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀的概念及核心 ? 1）服裝： 在藥店促銷人員，促銷員須著白大褂；在商場(chǎng)、超市（賣場(chǎng)）進(jìn)行促銷人員，須著售點(diǎn)規(guī)定的統(tǒng)一服裝，服裝應(yīng)保持干凈整潔； 2）鞋子： 黑色中低跟鞋，并保持干凈； 3）胸卡： 端正佩帶在左胸部； 4）頭發(fā)： 干凈整潔、不油膩、無頭屑； 5）手： 不留長(zhǎng)指甲，保持指甲干凈，指甲不染色； 6） 化妝： 淡妝上崗，嚴(yán)禁濃妝艷抹及使用過濃的香水，上崗工作期間嚴(yán)禁化妝； 7）飾品： 首飾佩帶不能超過三件以上，嚴(yán)禁佩帶顏色、形狀等夸張的戒子、耳環(huán)、項(xiàng)鏈； 8）保持口氣清新 儀表儀容要求 ? 1）、 標(biāo)準(zhǔn)站姿： 要求：表現(xiàn)輕盈、嫵媚、典雅、嫻靜的韻味，要努力給人一種“靜”的美感。雙腳一前一后站成“丁 字步”。方式有三種： 15度、 30度、 45 度。當(dāng)顧客不熟悉行進(jìn) 方向時(shí)，應(yīng)該走在前面外側(cè)，每當(dāng)經(jīng)過拐角、樓梯時(shí)，要提醒對(duì)方留意， 使用手勢(shì)，并提醒客戶“請(qǐng)左拐”、“這邊請(qǐng)”、“請(qǐng)小心路滑”等。 進(jìn)入房間后，用右手講門輕輕關(guān)上。 ： (1)將展示產(chǎn)品正面朝向?qū)Ψ?；展示在客戶方便高度；給予客戶足夠的時(shí)間去看； (2)在展示產(chǎn)品時(shí)，要口齒清晰，語速舒緩； (3)捧起產(chǎn)品時(shí)，雙臂呈環(huán)狀端于胸前，物品高度以上不過眼、下不過胸為宜。 ? 三、產(chǎn)品知識(shí) ? ? 江蘇隆力奇生物科技股份有限公司是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)力量最先進(jìn)的日化產(chǎn)品、保健品的研究、開發(fā)和產(chǎn)銷基地。 12月，“隆力奇美國(guó)保健化妝品研究院”在美國(guó)紐約成立，標(biāo)志著隆力奇產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和科技含量進(jìn)一步升級(jí)、吸納日化高端人才，為我國(guó)民族產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。 隆力奇將繼續(xù)搶抓機(jī)遇，堅(jiān)持服務(wù)無限的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，加快隆力奇、阿慶嫂、雅妍、婭妃等品牌體系的提升，加速文化、品牌、知名度、信譽(yù)度跨越提升。 “冬蟲夏草”最早的文字見于 1694年清朝汪昂的《本草備要》所載：“冬蟲夏草，甘平，保肺益腎，止血化痰，止癆咳，四川嘉定府所產(chǎn)者佳。 古代 70多部中藥學(xué)文獻(xiàn)把冬蟲夏草的功用歸納為：“能陰陽并補(bǔ)，治勞嗽膈癥，諸虛百損；功與人參、鹿茸同，但藥性溫和，老少病虛者皆宜食用 …… ”。 ? （ 2）：直接抗腫瘤作用 ? 冬蟲夏草提取物在體外具有明確的抑制、殺傷腫瘤細(xì)胞的作用，其中所含的蟲草素，是發(fā)揮抗腫瘤作用的主要成分。 3）隆力奇蟲草膠囊的十大功效 ? ? （ 6）：調(diào)節(jié)呼吸系統(tǒng)功能 ? 具有擴(kuò)張支氣管、平喘、去痰、防止肺氣腫的作用，能清潔氣管、減少痰的生成，并協(xié)助支氣管擴(kuò)張，使更多氧氣進(jìn)入人體，有效解決氣喘、呼吸不順與帶氧不足的問題。 ? （ 10）：其它功效 ? 冬蟲夏草還具有直接抗病毒、調(diào)節(jié)中樞神經(jīng)系統(tǒng)功能及調(diào)節(jié)性功能等作用，能對(duì)人體起到全面的保健作用，可謂神奇至極，若長(zhǎng)期服用，能帶來極致的健康生活品質(zhì)。 (4)：長(zhǎng)期服用冬蟲夏草，會(huì)產(chǎn)生耐藥性嗎？ 答：蟲草是我國(guó)名貴滋補(bǔ)品，猶如人們長(zhǎng)期食用雞、鴨、魚肉一樣，不會(huì)產(chǎn)生什么耐藥性。 (8)：冬蟲夏草產(chǎn)品為什么對(duì)女性特別有效？ 答：經(jīng)常服用冬蟲夏草，可以改善血液循環(huán)，平衡內(nèi)分泌，同時(shí)還能改善女性更年期綜合癥部分癥狀。 據(jù)研究：“蟲