qc小組活動程序指南-wenkub
2023-02-08 17:59:15 本頁面
【正文】 平均出勤率（體現(xiàn)人人參與的團(tuán)隊精神） 管理課題要寫行政職務(wù)，技術(shù)課題要寫學(xué)歷、職稱 年齡可用平均年齡（最大、最小） 顧問應(yīng)為小組成員，推進(jìn)者是重要成員 QC小組活動的具體程序 三、現(xiàn)狀調(diào)查 目的：找出問題的癥結(jié)，為確定目標(biāo)值提供依據(jù) 現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)做到： 用數(shù)據(jù)說話 a、收集數(shù)據(jù)要有客觀性，防止只收集對自己有利的數(shù)據(jù)。 （ D）易總結(jié)，成果發(fā)表更充分。 ” QC小組的性質(zhì)： QC小組是 “ 企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式 ， 是職工參與企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物 。 QC小組的特點： 明顯的自主性 廣泛的群眾性 高度的民主性 嚴(yán)密的科學(xué)性 QC小組活動的宗旨 （ 即目的和意義 ） ： 提高職工素質(zhì) ， 激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性 改進(jìn)質(zhì)量 ， 降低消耗 ， 提高經(jīng)濟(jì)效益 建立文明的 、 心情舒暢的生產(chǎn) 、 服務(wù) 、 工作現(xiàn)場 QC小組活動的作用： 有利于開發(fā)智力資源 ， 發(fā)掘人的潛能 ， 提高人的素質(zhì) 有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量 有利于實現(xiàn)全員參與管理 有利于改善人與人之間的關(guān)系 ， 增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神 有利于改善和加強(qiáng)管理工作 ， 提高管理水平 有利于提高職工的科學(xué)思維能力 、 組織協(xié)調(diào)能力 、 分析與解決問題的能力 ， 從而使職工崗位成才 有利于提高顧客的滿意程度 組建 QC小組的原則： 自愿參加 ， 上下結(jié)合 實事求是 ， 靈活多樣 QC小組活動的基本條件： 領(lǐng)導(dǎo)對 QC小組活動思想上重視 ， 行動上支持 職工對 QC小組活動有認(rèn)識 ， 有要求 培養(yǎng)一批 QC小組活動的骨干 建立健全 QC小組活動的規(guī)章制度 QC小組活動的具體程序 一、選擇課題 課題來源： 指令性課題： 上級主管部門以指令的形式向 QC小組 下達(dá)的課題 指導(dǎo)性課題： 企業(yè)質(zhì)管部門推薦并公布的一批可供小組選擇的課題 自選課題： 由小組根據(jù)本部門情況自行選擇的課題 如何自選課題： ◆ 針對上級方針目標(biāo)在部門落實的關(guān)鍵點 ◆ 針對現(xiàn)場及小組本身存在的問題 ◆ 針對顧客的投訴和抱怨 QC小組活動的具體程序 一、選擇課題 注意事項： （ 1）課題宜小不宜大 選解決具體問題的課題 小課題的好處： （ A）活動周期短，易于出成果。 QC小組活動的具體程序 （ 2）課題名稱一目了然 課題名稱清楚明了，從課題名稱能直接看出小組要 解決的問題，課題緊扣活動內(nèi)容。 b、收集數(shù)據(jù)要有可比性，改進(jìn)后能反映出變化程度。 攻關(guān)型課題 攻關(guān)型課題，研制新產(chǎn)品，前人從未做過，無現(xiàn)狀可調(diào)查。
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