降低輕觸開關(guān)售后故障率-格力電器篩選分廠qc小組-wenkub
2023-02-07 08:47:01 本頁面
【正文】 解釋主板 ：是空調(diào)的 “大腦 ”，實(shí)現(xiàn)控制功能助焊劑 ：促進(jìn)焊錫加速溶解的一種材料使用助焊劑崗位輕觸開關(guān) ：使用點(diǎn)觸動作 ,就可使 開關(guān)接通 銀遷移 ： 銀離子從高電位向低電位遷移，形成導(dǎo)電的異物一、選題理由失效原因 PPM 頻率 累計(jì)頻率輕觸開關(guān) 792 % %繼電器 96 % %瓷片電容 60 % %電阻 22 % %其它 10 % 100%合計(jì) 980 100% / 客服中心反饋 2023年 17月份主板售后故障率高達(dá) 980ppm，小組成員將數(shù)據(jù)按故障器件進(jìn)行分層，發(fā)現(xiàn)輕觸開關(guān)故障率為 792ppm。碳、氧、溴、硅為開關(guān)外殼的材料硫、銀為異物的主要元素 小組成員通過查閱資料知：硫元素是不會導(dǎo)電，但硫元素與銀元素在一定條件下，形成銀電化學(xué)反應(yīng)，簡稱為銀遷移。確認(rèn)方法 ：隨機(jī)抽取 80個(gè)樣品 , 通過 X射線光譜儀進(jìn)行掃描確定成分含量。 確認(rèn)方法： 隨機(jī)抽取 40個(gè)樣品 ,進(jìn)行 X射線光譜儀進(jìn)行掃描確定成分含量。非要因要因確認(rèn)四：助焊劑含硫制圖人：黃勇明 時(shí)間： 10年 8月 14日驗(yàn)證結(jié)果 測試譜圖顯示，助焊劑中不含有 S元素。城市統(tǒng)計(jì)要因確認(rèn)五：使用環(huán)境潮濕制圖人：楊志蒙 時(shí)間： 10年 8月 11日確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)： 相關(guān)研究表明，當(dāng)環(huán)境濕度大于 80%以上，易造成銀遷移。要因制圖人：盧紅莉 時(shí)間： 10年 8月 13日 故障數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，挑選離珠海較近的 98家用戶上門實(shí)地調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)輕觸開關(guān)銀遷移故障用戶使用的環(huán)境有一定的規(guī)律，數(shù)據(jù)如下圖： 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)銀遷移的使用環(huán)境主要集中在酒店包房、 KTV、臥室三個(gè)環(huán)境中，對這三個(gè)環(huán)境深入分析，發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)就是環(huán)境中都會有人 吸煙單位：家要因確認(rèn)六：人為因素產(chǎn)生硫確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)： 煙熏實(shí)驗(yàn) 168小時(shí)，不應(yīng)出現(xiàn)銀遷移。六、要因確認(rèn)支撐腳與引腳存在電位差使用環(huán)境潮濕人為因素產(chǎn)生硫要因確認(rèn)總結(jié)通過討論使用環(huán)境潮濕、人為產(chǎn)生硫無法改變，小組決定從電路設(shè)計(jì)、開關(guān)結(jié)構(gòu)上進(jìn)行雙重整改，這樣才可以有效地預(yù)防輕觸開關(guān)銀遷移。主板型號 1 2 3M809F3 0V 0V 0VM502F1 0V 0V 0VM502F3 0V 0V 0VM505F3 0V 0V 0VM518F1 0V 0V 0VM518F3 0V 0V 0VM518F3N 0V 0V 0VM809F3B 0V 0V 0V對策實(shí)施一：更改 PCB板線路制表人：楊志蒙 時(shí)間： 10年 10月 8日 小組通過會議討論分析，必須對結(jié)構(gòu)密封性進(jìn)行整改，此更改經(jīng)歷了兩個(gè)階段：采用 AB膠密封： 對開關(guān)結(jié)構(gòu)分析，發(fā)現(xiàn)可以使用 AB膠對頂蓋與外殼配合間隙進(jìn)行密封?？傮w效果：統(tǒng)計(jì) 2023年 12月 2023年 3月份輕觸開關(guān)售后故障率，具體如下：月 份 12月 1月 2月 3月 平均值售后故障率(PPM)152 103 95 78 107九、效果檢查 改進(jìn)措施后，輕觸開關(guān)故障率迅速下降，二月份開始低于 100ppm,三月份故障率更是低于 80ppm。為鞏固此次活動的成果，我們后面的電路設(shè)計(jì)一定要考慮預(yù)防銀遷移方面的問題，輕觸開關(guān)方面重新修訂了檢驗(yàn)規(guī)范。 二月 21二月 21Tuesday, February 16, 2023v 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 二月 21二月 2121:21:1721:21:17February 16, 2023v 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/2/16 21:21:1721:21:1716 February 2023v 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 二月 2121:21
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