共性培訓(xùn)6商務(wù)禮儀培訓(xùn)-wenkub
2023-02-07 00:42:36 本頁面
【正文】 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 握手禮儀 輕松小棧，大家來找茬（圖片） 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 握手禮儀注意事項： ◆握手時力度要適中，大家可以練練。 ★ 用“用飯”代替“要飯”； ★ 用“幾位”代替“幾個人”； ★用“貴姓”代替“你叫什么”。商務(wù)禮儀培訓(xùn) 2023年 2月 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 沒有禮儀，就沒有成功 No proctocol, No successful cause 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 本堂課我們針對如下禮儀進(jìn)行溝通 ： ★ 介紹禮儀 ★ 名片禮儀 ★ 語言禮儀 ★ 接待禮儀 ★ 就餐禮儀 ★ 舉止禮儀 ★ 儀表禮儀 ★ 電梯禮儀 ★ 座次安排 ★ 奉茶禮儀 商務(wù)禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn) 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) （一）介紹禮儀 ◆ 介紹的三種類型 自我介紹 介紹他人 介紹多人 ◆ 自我介紹的方式： 工作式 交流式 禮儀式 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 思考：以下兩張圖片中誰在介紹時動作標(biāo)準(zhǔn)，為什么？ 自 我 介 紹 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 介 紹 他 人 ◆順序 ◆動作 介紹多人 ◆一視同仁 ◆稍有側(cè)重 ★ 介 紹 他 人 詞 語 的 使 用 名字不能隨意化、造成歧義； 不要以生理特征或缺陷形容。 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 交談時注意事項： ★交談時，用柔和的目光注視對方，面帶微笑，并通過輕輕點頭 表示理解他人談話的主題和內(nèi)容，并不能隨意打斷。太輕給人以輕視。你好！這位是我們公司的姚主席，這位是張副主席。 劉總，你好，這是小王 。一步走兩、三個臺階，有的客人尤其是女士，穿著裙裝不方便上樓梯，因此行走是要注意照顧女士步伐。 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) （五）就餐禮儀 商務(wù)用餐的形式分成兩種形式： ★一類是比較松散的自助餐，或者是自助餐酒會。 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 中式宴會用餐禮儀注意事項 ◆ 入坐的禮儀先請客人入座上席，在請長者入座客人旁，依次入座，入座時要從椅子左邊進(jìn)入，入座后不要動筷子，更不要弄出什么聲響來，也不要起身走動，如果有什么事要向主人打招呼。 食源天然 人本自然 泰安市海之潤食品有限公司 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) ◆吃到魚頭，魚刺、骨頭等物時，不要往外面吐也不要往地上仍，要慢慢用手拿到自己的碟子里或放在靠近自己餐桌邊或放在事先準(zhǔn)備好的紙上。而初次交往最好把目光注視區(qū)集中在以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角雙眼到唇心的眼鼻三角區(qū)。長時間回避對方目光、左顧右盼、上下打量、直勾勾地盯著對方、長久注視異性 ◆和多人溝通時，應(yīng)用環(huán)視加點視的方法表示對大家的真誠、重視和一視同仁。 坐下后，上身挺直，雙肩平正，兩臂自然彎曲，兩手交叉疊放在兩腿中部，并靠近小腹。 ◆屈直式 右腳前伸，左小腿屈回，大腿靠緊，兩腳前腳掌著地，并在一條直線上。
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