電話銷售——基礎(chǔ)篇-wenkub
2023-02-06 21:03:43 本頁面
【正文】 客戶的需求 第二步：陳述產(chǎn)品是如何滿足客戶需求的 第三步：確認(rèn)是否得到客戶的認(rèn)同 第一步：表示了解客戶的需求 剛才您告訴我 …… (運用客戶的話 )，從這些情況來看，下面的方案對您是最合適不過的了。謝謝！ ” 向客戶表示感謝 充分準(zhǔn)備 開場白 探詢需求 推薦產(chǎn)品 達(dá)成協(xié)議 跟蹤銷售 電話銷售基本流程的六個階段 流程六 跟蹤銷售 到了這個階段，我們的客戶基本上可以分為三大類： (1月內(nèi) )有希望成交的潛在客戶 已成交的客戶 確保服務(wù)質(zhì)量； 向客戶詢問使用情況； 提出優(yōu)化建議； …… 近期內(nèi)有希望的潛在客戶 與客戶直接確認(rèn)原因； 等待客戶決策要有耐心； 與客戶長期保持聯(lián)系； …… 近期內(nèi)沒有意向的潛在客戶 通過電子郵件與客戶保持聯(lián)系。 節(jié)奏 ?自己講話的語速快慢 ?對客戶所講問題的反應(yīng)速度 語氣 請分別用開心的、諷刺的、憤怒的語氣來表達(dá)下面這句話： “十分感謝您請我來參加這個晚會，我真的是十分高興。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :02:1708:02:17February 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 6日星期一 8時 2分 17秒 08:02:176 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能戒者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :02:1708:02Feb236Feb23 ? 1世間成事，丌求其絕對圓滿，留一份丌足，可得無限完美。 。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 6日星期一 8時 2分 17秒 08:02:176 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)丌息。 2023年 2月 6日星期一 上午 8時 2分 17秒 08:02: ? 1最具挑戓性的挑戓莫過亍提升自我。 :02:1708:02Feb236Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 6日星期一 8時 2分 17秒 08:02:176 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :02:1708:02:17February 6, 2023
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