中國移動客戶服務(wù)培訓(xùn)禮儀篇2-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)培訓(xùn)10086熱線服務(wù)禮儀篇中國移動通信集團(tuán)廣東分公司東莞客戶服務(wù)中心服務(wù)禮儀的重要性客戶服務(wù)人員是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:?了解優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?掌握有效客

2025-02-26 16:13

[精選]中國移動營銷服務(wù)網(wǎng)管理--goodmorning-資料下載頁

【總結(jié)】2023年3月整合營銷服務(wù)網(wǎng)打造中國移動核心競爭力1?營銷服務(wù)網(wǎng)（渠道）現(xiàn)存問題?營銷服務(wù)網(wǎng)（渠道）的整體規(guī)劃與推進(jìn)計劃?實體營銷服務(wù)網(wǎng)（渠道）規(guī)劃原則和建設(shè)原則?實體營銷服務(wù)網(wǎng)（渠道）整合工作安排?實體營銷服務(wù)網(wǎng)（渠道）整合需要注

2025-01-11 21:10

[精選]中國移動通過機(jī)制創(chuàng)新提升服務(wù)執(zhí)行力-資料下載頁

【總結(jié)】第1頁尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：受山東、湖北、甘肅、湖南等兄弟公司的委托，下面我作為五個省公司的代表，談?wù)勎覀冊谔嵘?wù)執(zhí)行力方面的一些做法，若有不妥之出敬請批評指正。我今天發(fā)言的主題是：通過機(jī)制創(chuàng)新提升服務(wù)執(zhí)行力2023年9月22日第2頁主要內(nèi)容?對執(zhí)行力的理解?服務(wù)

2025-01-22 04:35

中國移動商務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】商務(wù)禮儀培訓(xùn)講師：羅銘南京移動通訊設(shè)備有限公司2023年3月60%外表儀表40%聲音談話內(nèi)容三秒鐘印象禮儀的概念良好的禮儀能夠：-展現(xiàn)個人良好的品格修養(yǎng)，展現(xiàn)公司良好的商業(yè)形象，贏得對方

2025-02-26 16:13

[精選]中國移動營銷策略舉例分析-資料下載頁

【總結(jié)】新河南風(fēng)采階段性匯報材料內(nèi)部資料請勿外傳日期：2023年10月2目錄12關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)分析主要運(yùn)營情況分析3項目資源投入情況49月GPRS數(shù)據(jù)分析5創(chuàng)新營銷策略舉例6第四季度主要工作計劃7明年運(yùn)營規(guī)劃大綱新河南風(fēng)采關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)獨(dú)立用戶數(shù)（萬）,202

2025-01-11 20:16

[精選]中國移動139郵箱年度營銷-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動139郵箱年度營銷計劃賽爾新概念網(wǎng)絡(luò)有限公司2023|Allrightsreserved.目錄第一部分賽爾新概念簡介第二部分市場背景及分析一、市場背景1、電子郵箱的定義

2025-01-17 04:40

[精選]中國移動的營銷渠道管理-資料下載頁

【總結(jié)】2023年3月整合營銷服務(wù)網(wǎng)打造中國移動核心競爭力1?營銷服務(wù)網(wǎng)（渠道）現(xiàn)存問題?營銷服務(wù)網(wǎng)（渠道）的整體規(guī)劃與推進(jìn)計劃?實體營銷服務(wù)網(wǎng)（渠道）規(guī)劃原則和建設(shè)原則?實體營銷服務(wù)網(wǎng)（渠道）整合工作安排?實體營銷服務(wù)網(wǎng)（渠道）整合需要注意的問題目錄2

2025-02-20 15:56

[精選]中國移動手機(jī)視頻營銷-資料下載頁

【總結(jié)】2023年全網(wǎng)營銷支撐工作會議材料——手機(jī)視頻2023年1月中國移動視頻基地主要內(nèi)容?產(chǎn)品發(fā)展概況?2023年產(chǎn)品規(guī)劃?2023年營銷工作思路?2023年營銷活動規(guī)劃?對各省公司的營銷支持產(chǎn)品概述產(chǎn)品實現(xiàn)方式方式客戶端方式產(chǎn)品基本信息?產(chǎn)品定義：手機(jī)視頻指基于移動網(wǎng)絡(luò)（、

2025-01-18 20:07

[精選]中國移動年度增值業(yè)務(wù)營銷-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動2023年-2023年增值業(yè)務(wù)營銷數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)移動增值業(yè)務(wù)移動增值業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入主要包括：短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入和非短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入該業(yè)務(wù)主要包括：點對點短消息、手機(jī)錢包、手機(jī)證券、夢網(wǎng)短信、移動秘書、來電提醒等；業(yè)務(wù)發(fā)展已趨于成熟，短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長趨緩；該業(yè)務(wù)主要包括：彩信、WAP、隨E行、139郵箱、彩鈴、飛信、無線音樂俱樂部、手

2025-01-18 19:56

中國移動內(nèi)部培訓(xùn)資料：如何提升領(lǐng)導(dǎo)力-資料下載頁

【總結(jié)】研討課題之領(lǐng)導(dǎo)力第一期渠道管理培訓(xùn)之北峰小組會議組織團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力課題架構(gòu)會議組織團(tuán)隊建設(shè)會議關(guān)鍵要素及其合理性如何調(diào)動人員積極參與新員工如何迅速融入團(tuán)隊團(tuán)隊如何快速吸納新員工如何對團(tuán)隊活動進(jìn)行提升會議組織會議我們是經(jīng)常要開的，大型會議有公司會議、部門

2025-02-23 15:28

客服如何讓語言有親和力-資料下載頁

【總結(jié)】CompanyLogo客服如何讓語言有親和力CompanyLogo賣家和買家之間的溝通要注意到地域和文化背景差別等問題。賣家最好使用大多數(shù)人易懂且容易接受的方式給買家解答問題，讓每個買家的問題都能得到較及時較清楚的答復(fù)。作為一個賣家，最好能在回答買家問題的時候注意回答的方式，很小的語言細(xì)節(jié)往往會導(dǎo)致

2025-05-13 03:16

[精選]中國移動電話市場銷售渠道現(xiàn)狀-資料下載頁

【總結(jié)】ICMMPChinaPMPage1中國移動電話市場銷售渠道現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢ICMMPChinaPMPage2目錄一、宏觀市場背景二、廠家渠道戰(zhàn)略及其演變?nèi)?、代理商發(fā)展戰(zhàn)略四、零售業(yè)業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)以及發(fā)展趨勢五、消費(fèi)者動態(tài)六、有關(guān)波導(dǎo)的討論ICMMPChin

2025-02-20 15:42

中國移動電話市場月度分析報告(1)-資料下載頁

【總結(jié)】InsightsforSuccessSINO-MR中國移動電話市場月度分析報告（2023—05）賽諾市場研究公司二零零二年六月一、主要結(jié)論………………………………3二、市場規(guī)?！?三、品牌競爭………………………………10四、價格變動………………………………33

2025-02-28 17:02

中國移動品牌營銷策略-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動品牌營銷策略作者：編輯：scq時間：2005年10月27日9:33???中國移動曾成功打造了我國電信史上第一個“客戶品牌”——動感地帶（M-ZONE），并引發(fā)了有關(guān)“動感現(xiàn)象”的廣泛探討。日前，中國移動“動感地帶”品牌營銷再出新招，在推出2004年傳播新主題的同時，又打出了“沒錯，我就是M-ZONE人！”的響亮口號。中國移動市場部有關(guān)人士稱

2025-06-28 23:51

中國移動語音內(nèi)容服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布中國移動通信集團(tuán)公司發(fā)布QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)語音內(nèi)容服務(wù)VoiceXML接口規(guī)范Title{英文黑體四號}版本號：╳.╳.╳{黑體小四}75/80

2025-05-27 22:55

中國移動客服代表服務(wù)親和力及電話營銷培訓(xùn)-文庫吧

中國移動客服代表服務(wù)親和力及電話營銷培訓(xùn)-wenkub

中國移動客服代表服務(wù)親和力及電話營銷培訓(xùn)(已修改)

中國移動客服代表服務(wù)親和力及電話營銷培訓(xùn)(編輯修改稿)