房產(chǎn)店長培訓-wenkub
2023-02-06 19:48:03 本頁面
【正文】 行為特征 成員之間合作加強 成員對團隊未來充滿信心 個人榮譽和集體榮譽感加強 成員有晉升的需求和欲望 店經(jīng)理關(guān)注結(jié)果不看過程 店經(jīng)理的誤區(qū) 放松管理（因為有業(yè)績） 私人事務多，業(yè)務管理放一邊 誰離開都行，少了誰地球都轉(zhuǎn) 威權(quán)管理代替威信管理 策略 制定更高目標（分析市場份額，了解競爭對手，十萬經(jīng)紀人） 留住優(yōu)秀員工（制定置業(yè)計劃，清楚團隊成就了個人，對未來家庭生活事業(yè)做規(guī)劃，置業(yè)和工作的關(guān)系） 激勵和獎勵（現(xiàn)金獎、最高業(yè)績獎、最多單數(shù)獎） 多開成功分享會（讓優(yōu)秀員工多分享，滿足成就感） 問題處理一定要嚴肅和及時，防止蔓延和惡化 —— 衰退期 人心渙散、困難重重 行為特征 團隊成員業(yè)績得不到及時肯定 團隊發(fā)展空間不大了 個人發(fā)展速度超過團隊成長速度 業(yè)績下滑 店經(jīng)理的誤區(qū) 團隊領(lǐng)導看事不客觀、怨天尤人、總提歷史 團隊領(lǐng)導不能從自身找出問題 企業(yè)發(fā)展和規(guī)劃有問題 策略 做思想工作（一廂情愿 +被動接收＝是“你”的事） 更換新人（除非全換，否則同化；該換的不敢換；有別的辦法，就不要換更多人） 江湖道義 ≠團隊精神 我的人 老大情結(jié) 群來群走 ★ 領(lǐng)導無方會整人 ★ 空間有限會悶人 ★ 惡性競爭會死人 ★ 沒業(yè)績會走人 ★ 績效考核會殺人 店長的角色定位 對于 上級 執(zhí)行者 協(xié)助決策 對于 同級 合作配合 溝通交流 對于 店員 信息傳達 領(lǐng)導帶頭 決策者 培訓指導者 檢討：你是什么樣的管理者？ 保姆型 發(fā)展型 墮落型 獨裁型 低 關(guān)心工作 高 高 關(guān) 心 人 低 角色詮釋 店經(jīng)理 一店之長 團隊領(lǐng)袖 教練員 營運實施者 指導員 經(jīng)紀人 一線員工 制度的直接感受者 被管理者 業(yè)務的源泉 麻煩和驚喜的制造者 店長助理 監(jiān)軍 勤務員 潤滑與緩沖劑 參謀 不可或缺的角色 金牌店長第一招：招聘 招聘要決： 學會每周招聘 學會不去人才市場招聘 招聘新人是明智選擇 面試人數(shù) 復試人數(shù) 跑盤人數(shù) 入職人數(shù) 合格率 金牌店長的第二招：新人跑盤 ?跑盤反對走馬觀花 ?跑盤需要生產(chǎn)力 ?跑盤跑死人只因少激勵 片區(qū) 數(shù)量 行為 得分 畫圖作業(yè) 盤源 客源 看房 金牌店長的第三招：考評 ?沒有門檻缺乏吸引 ?不汰弱就不能留強 ?行為比語言更重要 ?知識沒有技能重要 項目 內(nèi)容 得分 結(jié)論 入職試卷 流程、稅費、基礎(chǔ)知識 情況模擬 接待 —看房 —談判 —成交（全程模擬） 生產(chǎn)能力 盤、客數(shù)量、看房行為 業(yè)績 獎勵或扣分 遲到早退、團隊協(xié)作、明星分數(shù) 金牌店長的第四招：溝通 ?二 （沒有提供與工作有關(guān)的技能培訓） 4. 認為店長的方法會不起作用。 篩選特價房源，做好推介和跟進 早會和夕會要按時召開 篩選有誠意客戶，督促員工跟進 和員工每兩日最少溝通一次 成單后的精神激勵
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