企業(yè)銷售管理的培訓(xùn)資料-wenkub
2023-02-06 19:14:32 本頁面
【正文】 。訂單管理 銷售管理培訓(xùn) 訂單管理 銷售模塊培訓(xùn)內(nèi)容 ?客戶管理 ?價(jià)格管理 ?折扣管理 ?訂單流程 ?其他訂單處理 ?退貨處理 ?模塊集成 訂單管理 客戶管理 1 ?客戶預(yù)置參數(shù)類 ?錄入并維護(hù)客戶信息 ?建立客戶之間的關(guān)系 ?合并客戶 (或客戶地址 ) 客戶是銷售的對象，所以維護(hù)客戶資料的十分重要的。 訂單管理 錄入維護(hù)客戶信息－基本信息、地址信息 客戶基本信息包括客戶分類，公司聯(lián)系方式，聯(lián)系人情 況、銀行帳號、付款方式、付稅情況、信額度等等。 例如： A客戶分別有四個(gè)地址，分別是 上海辦事處：用來接收廠家開出的發(fā)票和催帳信。 (marketing) 訂單管理 建立客戶關(guān)系 單向關(guān)系 主要客戶的付款可以核銷相關(guān)客戶的發(fā)票 相關(guān)客戶的付款不可以核銷主要客戶的發(fā)票 雙向關(guān)系 兩者之間可以互相核銷發(fā)票。 兩個(gè)客戶合二為一即為合并客戶 訂單管理 價(jià)格管理 2 價(jià)格清單用來維護(hù)企業(yè)中產(chǎn)品的價(jià)格。 假如客車開始在國際上銷售，對于不同國家的貨幣，應(yīng)該要 有不同的價(jià)格清單。 例如：有一個(gè)客戶要買 100輛大客，簽訂銷售訂單，其總價(jià)是 202300元。打折可以根據(jù)客戶定購的數(shù)量或金額的多少來打。若單價(jià)都為 15000元，那么 A應(yīng)付 1746000元， B應(yīng)付 594000元。 例如： A客戶與廠家有長期業(yè)務(wù)往來，并且付款情況一直非常良好， 則我們可以給予優(yōu)惠的折扣。 例如：在系統(tǒng)中，一般訂單的處理從輸入訂單開始，中間經(jīng)歷了審批、 發(fā)放、發(fā)貨、產(chǎn)生應(yīng)收帳、關(guān)閉等幾個(gè)步驟。但有的情況是，實(shí)際物品已被銷 售，我們需要后補(bǔ)訂單。 訂單周期中的訂單動作和訂單狀態(tài) 訂單周期包含了訂單動作與訂單狀態(tài)兩方面內(nèi)容。不同的訂單類型可有不同 的訂單周期、訂單來源編號、價(jià)格清單和發(fā)貨等信息。 訂單管理 在系統(tǒng)中可設(shè)定銷售人員。根據(jù)某個(gè)客戶發(fā)放訂 單。 訂單管理 訂單發(fā)運(yùn) 訂單發(fā)運(yùn)是表明產(chǎn)品銷售出廠，要出庫。即可以影響 庫存和產(chǎn)生應(yīng)收帳。 庫存界面與應(yīng)收帳界面是兩個(gè)程序，是與庫存模塊，應(yīng)收帳模塊 的接口。 例如：由于客戶的付款出現(xiàn)問題，訂單被掛起，暫時(shí)停止對該訂單繼 續(xù)發(fā)貨，即暫停訂單的執(zhí)行。 ?客戶不退還貨物，要求退錢。 ?向計(jì)劃部門提供客戶 訂貨信息。 21:24:3421:24:3421:242/4/2023 9:24:34 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 4日星期六 下午 9時(shí) 24分 34秒 21:24: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 9時(shí) 24分 34秒 下午 9時(shí) 24分 21:24: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 21:24:3421:24:3421:24Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 9時(shí) 24分 :24February 4, 2023 ? 1少年十五二十
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