【正文】 自行為：一些基本行為規(guī)范能夠使你自如地處事，自如地扮演你在生活和工作中的角色。 ? 外表系統(tǒng)是職業(yè)形象的外在系統(tǒng)，包括眼神、表情、服飾、動(dòng)作等。 ?①自然 ?②美化 ?③協(xié)調(diào) ?④避人 男性的化妝 以整潔和反映男子自然具有的膚色、五官輪廓和氣度為佳。 (2)、優(yōu)雅坐姿講解與訓(xùn)練 ? 優(yōu)美的坐姿應(yīng)保持挺胸收腹，四肢擺放也要規(guī)矩端正，不能擺得太開(kāi)太大。左 (右 )腳全腳著地，小 腿基本垂直于地面，右 (左 )腳 腳跟提起，腳掌著地。臀部向下，上身稍前 傾。 手勢(shì)禮儀 大小適度 在社交場(chǎng)合，應(yīng)注意手勢(shì)的大水幅度。 避免不良手勢(shì) ? 與人交談時(shí)，講到自己不要用手指自己的鼻尖，而應(yīng)用手掌按在胸口上。 手勢(shì)的使用 ? 手勢(shì)：掌心向上表示尊重，掌心向下表示看不起對(duì)方，同一個(gè)手勢(shì)在不同的國(guó)家和地區(qū)意思截然不同，因此手勢(shì)盡量少用 （ 6）引領(lǐng)姿態(tài)的講解與訓(xùn)練 ? 引領(lǐng)：走前方，左手指方向，距離被引領(lǐng)著50100cm內(nèi) 職業(yè)形象之儀表服飾禮儀 ? 一個(gè)有魅力的人，總是令人著迷的，這魅力源于一個(gè)人較好的容貌、飄逸的秀發(fā)、得體的服飾、美妙的飾品、智慧的語(yǔ)言、文雅的舉止、倜儻的風(fēng)度等，其中人的儀容和服飾是構(gòu)成魅力的主要內(nèi)容。 男性著裝： 西裝 一半在做，一半在穿 選擇： 顏色：深色 面料：純毛、混紡 款式：套裝 版型：歐、英、美、日 做工：精良 穿著： 程序 注意點(diǎn)： 干凈、平整、挺括 （襯衣、紐扣、口袋、褲、 毛衫、領(lǐng)帶、首飾、 襪、 鞋、公文包） 西裝三個(gè)三原則： 三色原則 （全身） 三一定律 （鞋、腰帶、公文包） 三大禁忌 （不拆商標(biāo)、亂穿襪子、錯(cuò)用領(lǐng)帶） 不同款式領(lǐng)帶的選擇 ? 斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)健理性，適合在談判、主持會(huì)議、演講的場(chǎng)合。讓人看起來(lái)斗勁十足，不老氣。深紅和深灰的斜紋搭配，盡顯動(dòng)感和貴氣，有王者風(fēng)范。 ? 先到者先伸手 （ 4）、握手的力度 2公斤 一只手握碎一個(gè)雞蛋的力氣 男士之間的握手 力度稍大 女士之間的握手 力度稍輕 男士與女士之間的握手 力度稍輕 （ 5）、 握手的時(shí)間 1~3秒 （ 6）、目光 注視對(duì)方的雙眼 （ 7）、握手的位置 ?男士與男士握手 ?男士與女士握手 ?女士與女士握手 女士與女士握手 手指相握 男士握女士的手指 男士與男士握手 握手掌 虎口相對(duì) 歸納總結(jié) 美國(guó)著名盲人女作家海倫 名片禮儀 交換名片的時(shí)機(jī) ? 交換： ? 希望認(rèn)識(shí)對(duì)方 ? 表示自己重視對(duì)方 ? 被介紹給對(duì)方 ? 對(duì)方提議交換名片 ? 對(duì)方向自己索要名片 ? 初次登門(mén)拜訪對(duì)方 ? 通知對(duì)方自己的變更情況 ? 打算獲得對(duì)方的名片 ? 不交換： ? 對(duì)方是陌生人 ? 不想認(rèn)識(shí)對(duì)方 ? 不愿與對(duì)方深交 ? 對(duì)方對(duì)結(jié)識(shí)自己并無(wú)興趣 ? 經(jīng)常與對(duì)方見(jiàn)面 ? 雙方之間地位身份年齡相差懸殊 交換名片的方法（Ａ） （１）遞上自己的名片 ? 注意：名片存放準(zhǔn)備 手拿名片的位置 遞送名片的姿勢(shì) 遞送時(shí)的語(yǔ)言表示 先后順序 交換名片的方法（Ｂ） ? （２）接受他人的名片 ? 注意：姿勢(shì) ? 手接名片的位置 ? 認(rèn)真閱讀名片 ? 接受時(shí)的語(yǔ)言表示 ? 名片存放位置 ? 交換自己的名片 交換名片的方法（Ｃ） ? （３）索要他人的名片 ? A、向?qū)Ψ教嶙h交換名片（明示法） ? B、主動(dòng)遞上本人名片，“將欲取之，必先與之”（交易法） ? C、詢(xún)問(wèn)對(duì)方：今后如何向您請(qǐng)教（謙恭法） ? D、詢(xún)問(wèn)對(duì)方：今后如何與你聯(lián)系（暗示法） 交換名片的方法（ d） （４）婉拒他人索取名片 的確發(fā)完：道歉態(tài)度＋改日補(bǔ)上 不想遞給：道歉態(tài)度 名片的存放 ? １）名片的收藏 ? 按姓名的外文字母或漢語(yǔ)拼音字母順序分類(lèi) ? 按姓名的漢字筆畫(huà)多少分類(lèi) ? 按專(zhuān)業(yè)或部門(mén)分類(lèi) ? 按國(guó)別或地區(qū)分類(lèi) ? ２）名片的利用 ? 收到名片時(shí)的具體情況 ? 交換名片者個(gè)人的資料 ? 交換名片者在交換后變化的情況 交談禮儀 禮貌語(yǔ)言的運(yùn)用： 初次見(jiàn)面 ， 要說(shuō) “ 久仰 ” 。 探望別人 ，要說(shuō) “ 拜訪 ” 。 請(qǐng)人批評(píng) ， 要說(shuō) “ 指教 ”。 麻煩別人 ， 要說(shuō) “ 打擾 ” 。確 認(rèn) 對(duì) 方 身 份 和 來(lái) 電 原 因 。 撥打電話(huà) 選 擇 合 適 的 時(shí) 間 ， 做 好 撥 打 電 話(huà) 的 相 關(guān) 準(zhǔn) 備 ， 比 如 筆 、紙 、 文 件 。向 對(duì) 方 說(shuō) “ 再 見(jiàn) ” 后 掛 斷 電 話(huà) 。 座次禮儀基本理念 ? 中外有別 ? 國(guó)內(nèi)政府會(huì)議及公務(wù)場(chǎng)合，座位講究左高。 座次禮儀基本理念 ? 遵循規(guī)則 ? 地方交往、社交活動(dòng)，要按照約定俗成的做法。 座次排序基本規(guī)則 ? 以右為上（遵循國(guó)際慣例） ? 居中為上（中央高于兩側(cè)） ? 前排為上（適用所有場(chǎng)合） ? 以遠(yuǎn)為上（遠(yuǎn)離房門(mén)為上） ? 面門(mén)為上（良好視野為上） 開(kāi)會(huì)座次排序 ? 小型會(huì)議 ? 面門(mén)而坐 ? 居右而坐 ? 居中而坐 ? 自由擇坐 會(huì)議座次排序 ? 大型會(huì)議 ? 一般來(lái)說(shuō)，主席臺(tái)位置要面門(mén)設(shè)置。 乘車(chē)座次排序 ? 商務(wù)面包車(chē) ? 上座位為車(chē)輛中前部靠近車(chē)門(mén)的位置。 乘車(chē)座次排序 ? 雙排座轎車(chē) ? 情況一 ? 主人或熟識(shí)的朋友親自駕駛汽車(chē)時(shí)。 乘車(chē)座次排序 ? 雙排座轎車(chē) ? 情況二 ? 專(zhuān)業(yè)司機(jī)駕車(chē)，一般商務(wù)或公務(wù)接待場(chǎng)合。 ? 這種場(chǎng)合下，主要考慮乘坐者的 安全性 和 隱私性 ，司機(jī)后方位置為汽車(chē)的上座位，通常也被稱(chēng)作 VIP位置。 ? 例如：部下向上司匯報(bào)工作、求職面試、洽談生意等。 ? 多人并排行進(jìn)，中央高于兩側(cè)。 ? 男女同行時(shí)，一般女士?jī)?yōu)先走在前方。 ? 如有特殊情況時(shí)，如雙方均為首次到一個(gè)陌生房間，陪同人員宜先入房門(mén)。先進(jìn)去可以把按鈕摁住，讓客人進(jìn)去方便，不會(huì)有被夾的危險(xiǎn)。比如電梯里人太多，你最后進(jìn)來(lái)已經(jīng)堵在門(mén)口了，如果你還硬要最后出去，那別人就沒(méi)法出去了。 ? 談判時(shí)，主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員遵循右高左低的原則，按照職位的高低自近而遠(yuǎn)地在主談人員兩側(cè)就坐。 ● 會(huì)見(jiàn)和會(huì)談 簽字儀式排序 ? 雙邊簽字 ? 一般簽字桌橫放。 ? 多邊簽字 ? 簽字桌橫放，簽字座席面門(mén)而設(shè)，僅為一張。 ? 臨臺(tái)為上，開(kāi)闊為上。 ? 觀景為上，靠墻為上。 ? 幾道菜會(huì)放置幾把餐具，每個(gè)餐具使用一次。不可一次切完再逐一食用。面包用手撕成小塊放入口中，不可用嘴啃食。 ? 水果：用叉子取用。不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)表現(xiàn)得狂傲自大，目中無(wú)人）。 ? （認(rèn)真嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾，說(shuō)話(huà)務(wù)必算數(shù)，許諾一定兌現(xiàn)，約會(huì)必須要如約而至。要分清內(nèi)外，注意保密）。 ? （在并排站立，行走，就座，會(huì)見(jiàn)，會(huì)談，宴會(huì)席次桌次，乘車(chē)，掛國(guó)旗等都應(yīng)遵循這一原則）。 :25:3311:25Feb234Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 上午 11時(shí) 25分 :25February 4, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 11:25:3311:25:3311:252/4/2023 11:25:33 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 4日星期六