【正文】 自行為：一些基本行為規(guī)范能夠使你自如地處事，自如地扮演你在生活和工作中的角色。 ? 外表系統(tǒng)是職業(yè)形象的外在系統(tǒng)，包括眼神、表情、服飾、動作等。 ?①自然 ?②美化 ?③協(xié)調(diào) ?④避人 男性的化妝 以整潔和反映男子自然具有的膚色、五官輪廓和氣度為佳。 (2)、優(yōu)雅坐姿講解與訓(xùn)練 ? 優(yōu)美的坐姿應(yīng)保持挺胸收腹，四肢擺放也要規(guī)矩端正，不能擺得太開太大。左 (右 )腳全腳著地，小 腿基本垂直于地面，右 (左 )腳 腳跟提起，腳掌著地。臀部向下，上身稍前 傾。 手勢禮儀 大小適度 在社交場合，應(yīng)注意手勢的大水幅度。 避免不良手勢 ? 與人交談時，講到自己不要用手指自己的鼻尖，而應(yīng)用手掌按在胸口上。 手勢的使用 ? 手勢：掌心向上表示尊重，掌心向下表示看不起對方，同一個手勢在不同的國家和地區(qū)意思截然不同，因此手勢盡量少用 （ 6）引領(lǐng)姿態(tài)的講解與訓(xùn)練 ? 引領(lǐng)：走前方，左手指方向，距離被引領(lǐng)著50100cm內(nèi) 職業(yè)形象之儀表服飾禮儀 ? 一個有魅力的人，總是令人著迷的，這魅力源于一個人較好的容貌、飄逸的秀發(fā)、得體的服飾、美妙的飾品、智慧的語言、文雅的舉止、倜儻的風(fēng)度等，其中人的儀容和服飾是構(gòu)成魅力的主要內(nèi)容。 男性著裝： 西裝 一半在做，一半在穿 選擇： 顏色：深色 面料：純毛、混紡 款式：套裝 版型：歐、英、美、日 做工：精良 穿著： 程序 注意點： 干凈、平整、挺括 （襯衣、紐扣、口袋、褲、 毛衫、領(lǐng)帶、首飾、 襪、 鞋、公文包） 西裝三個三原則： 三色原則 （全身） 三一定律 （鞋、腰帶、公文包） 三大禁忌 （不拆商標(biāo)、亂穿襪子、錯用領(lǐng)帶） 不同款式領(lǐng)帶的選擇 ? 斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)健理性，適合在談判、主持會議、演講的場合。讓人看起來斗勁十足，不老氣。深紅和深灰的斜紋搭配，盡顯動感和貴氣，有王者風(fēng)范。 ? 先到者先伸手 （ 4）、握手的力度 2公斤 一只手握碎一個雞蛋的力氣 男士之間的握手 力度稍大 女士之間的握手 力度稍輕 男士與女士之間的握手 力度稍輕 （ 5）、 握手的時間 1~3秒 （ 6）、目光 注視對方的雙眼 （ 7）、握手的位置 ?男士與男士握手 ?男士與女士握手 ?女士與女士握手 女士與女士握手 手指相握 男士握女士的手指 男士與男士握手 握手掌 虎口相對 歸納總結(jié) 美國著名盲人女作家海倫 名片禮儀 交換名片的時機 ? 交換： ? 希望認識對方 ? 表示自己重視對方 ? 被介紹給對方 ? 對方提議交換名片 ? 對方向自己索要名片 ? 初次登門拜訪對方 ? 通知對方自己的變更情況 ? 打算獲得對方的名片 ? 不交換： ? 對方是陌生人 ? 不想認識對方 ? 不愿與對方深交 ? 對方對結(jié)識自己并無興趣 ? 經(jīng)常與對方見面 ? 雙方之間地位身份年齡相差懸殊 交換名片的方法（Ａ） （１）遞上自己的名片 ? 注意：名片存放準(zhǔn)備 手拿名片的位置 遞送名片的姿勢 遞送時的語言表示 先后順序 交換名片的方法（Ｂ） ? （２）接受他人的名片 ? 注意：姿勢 ? 手接名片的位置 ? 認真閱讀名片 ? 接受時的語言表示 ? 名片存放位置 ? 交換自己的名片 交換名片的方法（Ｃ） ? （３）索要他人的名片 ? A、向?qū)Ψ教嶙h交換名片（明示法） ? B、主動遞上本人名片，“將欲取之，必先與之”（交易法） ? C、詢問對方：今后如何向您請教（謙恭法） ? D、詢問對方：今后如何與你聯(lián)系（暗示法） 交換名片的方法（ d） （４）婉拒他人索取名片 的確發(fā)完：道歉態(tài)度＋改日補上 不想遞給：道歉態(tài)度 名片的存放 ? １）名片的收藏 ? 按姓名的外文字母或漢語拼音字母順序分類 ? 按姓名的漢字筆畫多少分類 ? 按專業(yè)或部門分類 ? 按國別或地區(qū)分類 ? ２）名片的利用 ? 收到名片時的具體情況 ? 交換名片者個人的資料 ? 交換名片者在交換后變化的情況 交談禮儀 禮貌語言的運用： 初次見面 ， 要說 “ 久仰 ” 。 探望別人 ，要說 “ 拜訪 ” 。 請人批評 ， 要說 “ 指教 ”。 麻煩別人 ， 要說 “ 打擾 ” 。確 認 對 方 身 份 和 來 電 原 因 。 撥打電話 選 擇 合 適 的 時 間 ， 做 好 撥 打 電 話 的 相 關(guān) 準(zhǔn) 備 ， 比 如 筆 、紙 、 文 件 。向 對 方 說 “ 再 見 ” 后 掛 斷 電 話 。 座次禮儀基本理念 ? 中外有別 ? 國內(nèi)政府會議及公務(wù)場合，座位講究左高。 座次禮儀基本理念 ? 遵循規(guī)則 ? 地方交往、社交活動，要按照約定俗成的做法。 座次排序基本規(guī)則 ? 以右為上（遵循國際慣例） ? 居中為上（中央高于兩側(cè)） ? 前排為上（適用所有場合） ? 以遠為上（遠離房門為上） ? 面門為上（良好視野為上） 開會座次排序 ? 小型會議 ? 面門而坐 ? 居右而坐 ? 居中而坐 ? 自由擇坐 會議座次排序 ? 大型會議 ? 一般來說，主席臺位置要面門設(shè)置。 乘車座次排序 ? 商務(wù)面包車 ? 上座位為車輛中前部靠近車門的位置。 乘車座次排序 ? 雙排座轎車 ? 情況一 ? 主人或熟識的朋友親自駕駛汽車時。 乘車座次排序 ? 雙排座轎車 ? 情況二 ? 專業(yè)司機駕車，一般商務(wù)或公務(wù)接待場合。 ? 這種場合下，主要考慮乘坐者的 安全性 和 隱私性 ，司機后方位置為汽車的上座位，通常也被稱作 VIP位置。 ? 例如：部下向上司匯報工作、求職面試、洽談生意等。 ? 多人并排行進，中央高于兩側(cè)。 ? 男女同行時，一般女士優(yōu)先走在前方。 ? 如有特殊情況時，如雙方均為首次到一個陌生房間，陪同人員宜先入房門。先進去可以把按鈕摁住，讓客人進去方便，不會有被夾的危險。比如電梯里人太多，你最后進來已經(jīng)堵在門口了，如果你還硬要最后出去，那別人就沒法出去了。 ? 談判時，主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員遵循右高左低的原則，按照職位的高低自近而遠地在主談人員兩側(cè)就坐。 ● 會見和會談 簽字儀式排序 ? 雙邊簽字 ? 一般簽字桌橫放。 ? 多邊簽字 ? 簽字桌橫放，簽字座席面門而設(shè)，僅為一張。 ? 臨臺為上，開闊為上。 ? 觀景為上，靠墻為上。 ? 幾道菜會放置幾把餐具，每個餐具使用一次。不可一次切完再逐一食用。面包用手撕成小塊放入口中，不可用嘴啃食。 ? 水果：用叉子取用。不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)表現(xiàn)得狂傲自大，目中無人）。 ? （認真嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務(wù)必算數(shù)，許諾一定兌現(xiàn)，約會必須要如約而至。要分清內(nèi)外，注意保密）。 ? （在并排站立，行走，就座，會見，會談，宴會席次桌次，乘車，掛國旗等都應(yīng)遵循這一原則）。 :25:3311:25Feb234Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 上午 11時 25分 :25February 4, 2023 1行動出成果，工作出財富。 11:25:3311:25:3311:252/4/2023 11:25:33 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 4日星期六